【Windows 10】Originのダウンロードが「再開中」で止まる・動かなくなる問題の解決方法

Originは、数百万ものゲームをダウンロードして楽しめる人気のオンラインゲームストアです。Windows、macOS、Android、iOSなど、さまざまなOSで利用できます。しかし、他のアプリやゲームプラットフォームと同様に、Originにもエラーや不具合が発生することがあります。その中でも、「Originのダウンロードが再開中のまま止まってしまう」という問題は、起動時、アップデート時、またはOriginサーバーへの接続時に多くのユーザーから報告されています。同じ問題でお困りの方は、この記事で紹介するシンプルかつ効果的なトラブルシューティング方法を試してみてください。

Windows 10でOriginのダウンロードが「再開中」で止まる問題の解決方法

この問題にはいくつかの原因が考えられます。主な原因は以下の通りです。

• OSやシステムドライバーが古くなっている
• ウイルス対策ソフトがアプリに許可されていても、システムリソースへのアクセスをブロックする場合がある
• 悪意のあるアプリや、破損したOriginのインストールファイル・ゲームファイル
• 不安定または不十分なネットワーク接続
• 管理者権限なしでゲームを起動している
• バックグラウンドプロセスがゲームに干渉している
• プロキシサーバーの干渉
• .NET Frameworkが古い、またはPC上の競合するアプリ

多数のオンラインレポートやトラブルシューティングガイドを分析した結果、効果的な解決策をリストアップしました。最良の結果を得るために、以下の順番に従って試してください。

方法1：基本的なトラブルシューティング

高度な対処法を試す前に、まず以下の基本的なトラブルシューティングを行いましょう。

1A. PCを再起動する

PCに一時的なエラーが発生していると、Originのダウンロードが再開中のまま止まる問題が起こることがあります。コンピューターの再起動は簡単な解決策の一つです。手順は以下の通りです。

1. Windows + D キーを同時に押してデスクトップを表示します。

2. 次に、Alt + F4 キーを同時に押します。

3. ドロップダウンメニューから「再起動」を選択し、「OK」をクリックします。

1B. Windowsを更新する

PCにバグがあり、それが原因でこの問題が発生している場合は、OSを更新するだけで解決できることがあります。Windows 10 PCの更新方法がわからない場合は、「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」の記事を参考に、記載されている手順に従ってください。

更新後、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

1C. バックグラウンドアプリを閉じる

多くのアプリがバックグラウンドで動作していると、CPUリソースの使用量が増加し、メモリ空間を予想以上に消費します。その結果、システムパフォーマンスに影響が出て、この問題の原因になることがあります。以下のプロセスを一つずつ、または手動で終了してください。タスクの終了方法については、「Windows 10でタスクを終了する方法」のガイドをご参照ください。

• Cortex
• Nvidia GeForce Experience
• Uplay
• Xbox Windowsアプリ
• Discord
• MSI Afterburner
• Rivatuner Statistics Server
• ReShade
• AMD WattMan
• Fraps
• AB Overlay
• ASUS Sonic Radar
• NVIDIA ShadowPlay
• AverMedia Stream Engine
• Steam
• Razer Synapse
• OBS

1D. Originサーバーの状態を確認する

PCの再起動で問題が解決しなかった場合は、Originサーバーの状態を確認しましょう。以下の手順に従ってください。

1. Downdetectorの公式サイトにアクセスします。

2A. サーバー側に問題がない場合は、「ユーザーレポートでは現在Originに問題はありません」というメッセージが表示されます。

2B. 別のメッセージが表示された場合は、サーバー側の問題が解決されるまで待つ必要があります。

1E. 安定したネットワーク接続を確保する

インターネット接続が不安定だったり不十分だったりすると、この問題が発生することがあります。また、PCとルーターの間に障害物や干渉がある場合も同様です。スピードテストを実行して、ネットワーク速度を確認しましょう。

以下の基準を満たしているかどうかを確認してください。

• 電波強度が非常に弱い場合は、ルーターまでの経路から障害物をすべて取り除く
• 多くのデバイスが同じネットワークに接続していると通信速度が遅くなるため、避けるようにする
• ISP（インターネットサービスプロバイダ）が認証したルーターやモデムを購入する
• 古い、破損した、または断線したケーブルの使用は避け、必要に応じて交換する
• 壁からモデムへ、モデムからルーターへの配線に支障がないことを確認する

インターネット接続の問題がある場合は、「Windows 10でネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法」のガイドもご参照ください。

1F. プロキシサーバーを無効にする

Windows 10のネットワーク設定が適切でないと、この問題が発生することがあります。VPNを使用している場合や、PCでプロキシサーバーを利用している場合は、「Windows 10でVPNとプロキシを無効にする方法」の記事の手順に従って設定を変更してください。

プロキシサーバーとVPNクライアントを無効化した後、問題が解決したかどうかを確認します。まだエラーが発生する場合は、次の方法に進みましょう。

方法2：管理者権限でOriginを実行する

Originでは、一部のファイルやサービスへのアクセスに管理者権限が必要です。必要な権限がないと、この問題が発生することがあります。以下の手順で、管理者としてOriginを実行してください。

1. Windowsキーを押し、「Origin」と入力して、「ファイルの場所を開く」オプションをクリックします。

注意： 「ファイルの場所を開く」オプションが表示されない場合は、下矢印アイコンをクリックして確認してください。

2. Originの実行ファイル（exe）を右クリックします。

3. 「プロパティ」オプションをクリックします。

4. プロパティウィンドウの「互換性」タブに切り替え、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

5. 最後に「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックして変更を保存します。問題が解決したかどうかを確認してください。

方法3：Originプロセスを再起動する

Originプロセスの再起動も有効な解決策です。以下の手順に従ってください。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. 「プロセス」タブで「Origin」のタスクを見つけて選択します。

3. 「タスクの終了」をクリックします。

4. 方法2の手順に従って、管理者としてOriginを起動します。

方法4：Originのキャッシュファイルを削除する

以下の手順で、Originの一時キャッシュファイルを削除すると、問題が解決することがあります。

1. Windowsキーを押し、「%appdata%」と入力して「開く」をクリックします。AppData Roamingフォルダが開きます。

2. 「Origin」フォルダを右クリックし、「削除」を選択します。

3. スタートメニューで「%programdata%」と入力し、「開く」をクリックします。

4. 「Origin」フォルダを見つけ、「LocalContent」フォルダ以外のすべてのファイルを削除します。LocalContentフォルダにはゲームデータが含まれているため、削除しないでください。

5. 最後にPCを再起動します。

方法5：Originのゲーム内設定を調整する

まだ問題が解決しない場合は、ゲーム内設定の調整を試みましょう。手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押し、「Origin」と入力して「開く」をクリックします。

2. 資格情報を入力してEAアカウントにサインインします。

3. 左上隅にある「Origin」メニューをクリックします。

4. ドロップダウンメニューから「アプリケーション設定」を選択します。

5. 「Origin In-Gameを有効化」のトグルをオンにします。

方法6：Originクライアントのベータ版に切り替える

ゲーム内設定の調整でも問題が解決しない場合は、Originクライアントのベータ版への切り替えを試してみましょう。

1. Windowsキーを押し、「Origin」と入力して「開く」をクリックします。

2. アカウントにログインします。

3. 画面左上隅にある「Origin」メニューをクリックします。

4. 「アプリケーション設定」を選択します。

5. 「アプリケーション」タブに移動し、「クライアントアップデート」の下にある「Originクライアントベータに参加する」の横のトグルボタンを有効にします。

6. ベータ版に切り替えた後、最後にOriginクライアントを再起動します。

方法7：グラフィックドライバーを更新またはロールバックする

グラフィックゲームを快適にプレイするためには、PCのすべてのグラフィックドライバーが最新バージョンで互換性がある必要があります。

オプションI：グラフィックドライバーを更新する

PCで古いグラフィックドライバーを使用している場合は、ゲーム関連の問題を解決するためにすべて更新する必要があります。「Windows 10でグラフィックドライバーを更新する4つの方法」のガイドを参照して、手動でドライバーを更新し、問題なくOriginの設定を利用できるか確認してください。

オプションII：グラフィックドライバーをロールバックする

現在のグラフィックドライバーのバージョンがゲームと互換性がない場合は、更新や再インストールしても意味がありません。「Windows 10でドライバーをロールバックする方法」のガイドに従って、ドライバーを以前のバージョンに戻しましょう。

方法8：グラフィックドライバーを再インストールする

グラフィックドライバーを更新しても同じ問題が続く場合は、非互換性の問題を解決するためにデバイスドライバーを再インストールしてください。Windowsでドライバーを再インストールする方法はいくつかありますが、やり方がわからない場合は、「Windows 10でドライバーをアンインストールして再インストールする方法」のガイドを参照してください。

GPUドライバーを再インストールした後、問題なくゲームを楽しめるかどうかを確認しましょう。

方法9：.NET Frameworkを更新する

Windows 10 PCの.NET Frameworkは、最新のアプリやゲームを安定して動作させるために不可欠です。多くのゲームには.NET Frameworkの自動更新機能がありますが、更新の通知が表示された場合は、以下の手順で手動で最新バージョンをインストールできます。

1. Microsoftの公式サイトで.NET Frameworkの新しい更新プログラムを確認します。

2. 更新プログラムがある場合は、対応する/推奨リンクをクリックし、「.NET Framework 4.8 Runtime をダウンロード」オプションを選択します。

注意： ソフトウェア開発者向けの「.NET Framework 4.8 Developer Pack」はクリックしないでください。

3. 「マイダウンロード」に移動し、セットアップファイルをダブルクリックして実行し、画面の指示に従って.NET Frameworkをインストールします。完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法10：ファイアウォールに除外設定を追加する

WindowsファイアウォールがOriginと競合していない場合は、システム上のウイルス対策ソフトがOriginをブロックしている可能性があります（逆の場合もあります）。この問題を解決するには、Originを除外設定に追加しましょう。

オプションI：Windowsセキュリティから設定する

1. Windowsキーを押し、「ウイルスと脅威の防止」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「設定の管理」をクリックします。

3. 「除外の追加または削除」をクリックします。

4. 「除外」タブで「除外の追加」オプションを選択し、「ファイル」をクリックします。

5. プログラムをインストールしたファイルディレクトリに移動し、「Origin」ファイルを選択します。

6. ツールがセキュリティスイートに追加されるのを待ちます。これで、問題なくOriginを使用できるようになります！

オプションII：サードパーティ製ウイルス対策ソフトから設定する

注意： ここではAvast無料アンチウイルスを例に手順を説明します。お使いのウイルス対策ソフトに合わせて手順を実行してください。

1. Avastアンチウイルスを起動し、右上隅にある「メニュー」オプションをクリックします。

2. ドロップダウンリストから「設定」をクリックします。

3. 「一般」メニューで「ブロックおよび許可するアプリ」に移動します。

4. 「許可するアプリのリスト」セクションの下にある「アプリを許可」をクリックします。

5. ホワイトリストに追加するため、Originアプリのパスに対応する「追加」をクリックします。

注意1： または、「アプリパスを選択」オプションで「Origin」アプリを参照し、「追加」ボタンをクリックすることもできます。

方法11：DX12を無効にする

一部のユーザーからは、Originで特定のゲームに対してDX12を無効にすることで、この問題が解決したという報告があります。ここでは、Battlefieldシリーズを例にDX12を無効にする手順を説明します。他のゲームでも手順はほぼ同じです。

1. Windows + E キーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

2. 以下の場所パスに移動します。

C:\Users\USERNAME\Documents\MyGames\Battlefield 4\settings

3. PROFSAVE_profileファイルを右クリックし、「プログラムから開く」オプションをクリックします。

4. リストから「メモ帳」を選択し、「OK」をクリックします。

5. ファイル内でDx12Enabledというテキストを検索し、値を1から0に変更します。その後、Ctrl + S キーを同時に押して変更を保存します。

Originを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法12：セーフモードで競合するアプリをアンインストールする

一部のアプリやプログラムが、Originの動作に干渉している可能性があります。これを確認して修正するには、Windows 10をセーフモードで起動する必要があります。セーフモードでは、不要なタスクがすべて停止し、最も安定したドライバーで動作します。そのため、どのアプリがOriginと競合しているのかを特定できます。

「Windows 10でセーフモードで起動する方法」のガイドに従ってPCを起動し、すべてのサードパーティソフトウェアが無効になったら、問題が再発するかどうかを確認してください。

セーフモードで問題が発生しない場合は、最近PCに追加したプログラムやアプリケーションをアンインストールしましょう。

方法13：Originを再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合は、ソフトウェアをアンインストールして再インストールしてみましょう。ソフトウェアに関連する一般的な不具合は、再インストールによって解決できることが多いです。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「表示方法 > カテゴリ」に設定し、「プログラム」メニューの下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. リストから「Origin」を選択し、「アンインストール」をクリックします。

4. 確認のため、もう一度「アンインストール」をクリックします。

5. Originアンインストールウィザードの「アンインストール」ボタンをクリックします。

6. アンインストールプロセスが完了するのを待ちます。

7. 最後に「完了」をクリックしてアプリをデバイスから削除し、コンピューターを再起動します。

8. Originの公式サイトにアクセスし、「Windows用にダウンロード」ボタンをクリックしてダウンロードします。

9. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。

10. 「Install Origin」をクリックします。

11. インストール先を選択し、その他のオプションも必要に応じて変更します。

12. エンドユーザーライセンス契約に同意するためチェックを入れ、「続行」をクリックします。

13. 最新バージョンのOriginがインストールされます。

14. 最後に、EAアカウントにサインインして、ゲームを楽しみましょう。

上記のすべての方法で問題が解決しない場合は、「データを失わずにWindows 10をリセットする方法」のガイドに従ってPCをリセットし、改善するかどうかを確認してください。

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このガイドが役立ち、Windows 10 PCでOriginのダウンロードが再開中で止まる問題を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひ教えてください。また、この記事に関するご質問やご提案があれば、コメント欄でお気軽にお寄せください。