「Windowsの準備をしています」から進まないときの対処法まとめ

Windows Updateの後、次回の起動時に新しい機能や更新プログラムが適用され、変更内容のインストールにある程度の時間がかかることがあります。そのため、アップデート後にパソコンを起動すると、「Windowsの準備をしています（Getting Windows Ready）」というメッセージが表示され、しばらくの間そのままになることがあります。

場合によっては、この「時間」が数時間以上に及ぶこともあり、多くのユーザーにとって大きなストレスとなります。たかだかアップデートのために何時間も待ち続けるのは現実的ではありません。そこで本記事では、この問題を解決するための方法を順番にご紹介します。まずは最初の対処法から試してみてください。

対処法1：じっくり待つ

最も簡単で効果のある解決策は、信じられないほどシンプルです。そう、ただ待つのです。「Windowsの準備をしています」というメッセージが表示されているときは、Windowsがコンピューターにアップデートを適用しているところです。

この処理にかかる時間は、パソコンにインストールされているプログラムの数によって異なります。WindowsはOS本体にアップデートを適用するだけでなく、パソコン上のアプリケーションやモジュールの設定もすべて修正する必要があると考えておきましょう。

そのため、パソコンの処理が完了するまで辛抱強く待ちます。時間に余裕があれば、1〜2日待ってみるのも一つの手です。うまくいけば、以下の対処法を試す必要はなくなるかもしれません。

対処法2と3は、十分に待った（3〜4時間程度）にもかかわらず状況が変わらない場合のためのものです。これらは、Windowsが何らかのボトルネックで処理が滞っている場合に、進行を早めることを目的としています。長時間待っても改善しない場合は、次の対処法に進んでください。

対処法2：接続している機器をすべて取り外す

より技術的な作業に入る前に、パソコンに外部機器が接続されていないか確認しましょう。該当するのは、ストレージデバイス、他のデバイスやモジュールとの接続、プリンターなどです。

特に注目すべきは、種類を問わずシステムに接続されたUSB機器です。さらに確実にするには、マウスやキーボードを含むすべてのUSB機器を取り外すのがおすすめです。これにより余計な干渉がなくなり、アップデートがより速く完了する可能性があります。

対処法3：インターネット接続を切断する

「Windowsの準備をしています」という画面が表示されるのは、主に2つのケースがあります。1つは、すでにダウンロード済みのアップデートパッケージをインストールしている場合。もう1つは、追加のコンテンツをインターネットからダウンロードしている場合です。

ここで問題になるのが、「設定画面にアクセスできない状態で、どうやってインターネットを切断するのか」という点です。まず、有線（Ethernet）接続を使用している場合は、パソコン背面からLANケーブルを抜きましょう。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの電源を切ります。

要は、パソコンが接続できる可能性のあるものをすべてオフにしてください。ルーターが2台ある場合は、片方を切ってももう片方に自動的に接続してしまうことがあるので注意が必要です。インターネット接続を無効にしたら、処理が完全に終わるまで待ちます。それでも待ち時間は発生しますが、ネットに接続している場合よりは短くなるはずです。

対処法4：パソコンの電源を完全にリセットする（パワーサイクル）

パワーサイクルとは、デバイスの電源を完全に切り、再度入れることです。これにより、電子機器の設定パラメータが再初期化されたり、応答しなくなった状態から復旧したりします。また、デバイスの電源を完全に切るとネットワーク設定がすべて失われるため、ネットワーク設定のリセットにも活用されます。

パワーサイクルの手順は以下の通りです。

1. 電源ボタンを数秒間押し続けて、パソコンの電源を切ります。
2. シャットダウンしたら、すべてのUSBケーブルと周辺機器を取り外します。
3. 次に、パソコンからメインの電源ケーブルを抜きます。ノートパソコンの場合は、ボタンを押すかレバーを操作してバッテリーを取り外します。
4. パソコンの電源ボタンを少なくとも1分間押し続けます。これにより残存電力が放電されます。
5. すべてのケーブルをパソコンに再接続しますが、USB機器はまだ接続しないでください。この方法がうまくいけば、画面がまったく表示されないか、ごく短時間で処理が完了します。

対処法5：SFCスキャンとシステムの復元を実行する

上記の対処法がどれもうまくいかない場合は、回復環境にあるオプションを使ってSFCスキャンを試してみてください。それでも解決しない場合は、システムの復元に進みます。

システムの復元は、Windowsを最後に正常に動作していた時点まで巻き戻す機能です。復元ポイントは、定期的に、または新しいアップデートをインストールしたタイミングで自動的に作成されます。

1. ブータブルメディアを作成し、PCに挿入してそこから起動します（ブータブルメディアの作成方法については、「起動可能なDVDまたはUSBの作成方法」の記事をご覧ください）。または、パソコンから直接回復環境に入り、手順3にスキップしても構いません。
2. 言語と時刻形式を選択した後、ウィンドウ左下にある「コンピューターを修復する」をクリックします。

3. 「トラブルシューティング」オプションをクリックします。

4. 「コマンドプロンプト」をクリックします。

5. コマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行します。

sfc /scannow

処理が完了したら、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

6. それでも「Windowsの準備をしています」の画面から先に進めない場合は、オプション画面に移動して「システムの復元」を選択します。

正しい復元ポイントを選択し、処理を続行してください。

最終手段：Windowsをクリーンインストールする

上記のすべての方法がうまくいかない場合は、時間に余裕があればもう少し待ってみてください。もしかすると解決するかもしれません。それでもダメな場合は、パソコンにWindowsの新規コピー（クリーンインストール）を行いましょう。ブータブルメディアの作成方法は、Microsoftのメディア作成ツールを使う方法と、Rufusを使う方法の2通りがあります。また、ユーティリティBelarc Advisorを使えばプロダクトキーなどのライセンス情報をバックアップできます。クリーンインストールを行う前に、必ずデータのバックアップを取ってください。セーフモードで起動し、そこから手動でファイルをバックアップすることをおすすめします。