Windows 10でDota 2が応答しない・フリーズする問題を解決する13の方法

Dota 2は、PCでプレイできる最も人気のあるオンラインマルチプレイヤーゲームの一つです。しかし、すべてのゲーマーにとって完璧なゲームとは言えず、Windows 10 PCで「Dota 2が応答しない」という問題に直面するユーザーも少なくありません。もしあなたもPCでDota 2のブラックスクリーン問題に悩んでいるなら、この記事を読んでいるのは幸運です。この記事で紹介するトラブルシューティング方法を実践すれば、Dota 2が動作しない問題を解決できるはずです。

Windows 10でDota 2が応答しない問題を修正する方法

Dota 2のブラックスクリーン問題を引き起こす特定の原因はありません。しかし、多くのWebレポートやディスカッションフォーラムを調査した結果、Windows 10 PCでこの問題が発生する可能性のある原因を以下のようにまとめました。

• ゲームのシステム要件を満たしていない
• バックグラウンドで動作しているプログラムがゲームを妨害している
• 管理者権限を付与せずにゲームを実行している
• 破損したWindowsストアのキャッシュがゲームの起動を妨げている
• 日付と時刻の設定が適切でない
• 電源設定では高パフォーマンスに設定されているのに、ゲームが優先度「高」に設定されていない
• PCのグラフィックドライバーに互換性がない
• アンチウイルスソフトやファイアウォールがゲームの正常な起動を妨害している
• Microsoft Visual C++パッケージが最新バージョンではない

以下に、Windows 10 PCでのDota 2ブラックスクリーン問題を解決するための効果的なトラブルシューティング方法を紹介します。

Dota 2をプレイするためのシステム要件

解決策を見る前に、まずお使いのコンピュータがこのゲームのシステム要件を満たしているかどうかを確認してください。

• CPU速度: IntelまたはAMDのデュアルコア 2.8GHz
• RAM: 4GB
• OS: Windows 7以降
• ビデオカード: Nvidia GeForce 8600/9600GT、ATI/AMD Radeon HD2600/3600
• ピクセルシェーダー: 4.0
• 頂点シェーダー: 4.0
• サウンドカード: DirectX互換
• 空きディスク容量: 15GB
• 専用ビデオRAM: 256MB

方法1: 基本的なトラブルシューティング

Dota 2が動作しない問題を解決するための基本的な方法をいくつか紹介します。

1A. Dota 2を管理者として実行する

特定の権限や機能は、Dota 2に管理者権限を付与している場合にのみアクセスできます。この場合、以下の手順に従ってDota 2が応答しない問題を修正できます。

1. デスクトップ上のDota 2ショートカットを右クリックするか、インストール先フォルダに移動して右クリックします。

2. プロパティを選択します。

3. 互換性タブに切り替え、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

4. 最後に適用 > OKをクリックして変更を保存します。

Dota 2のブラックスクリーン問題が解決されたか確認してください。

1B. バックグラウンドプロセスを終了する

PC上で動作している複数のバックグラウンドプロセスが、Dota 2のプロセスに干渉する可能性があります。これらのプログラムは、Dota 2のブラックスクリーン問題の一因となる場合があります。「Windows 10でタスクを終了する方法」のガイドに従って、すべてのバックグラウンドプロセスを終了してください。

1C. システムファイルを修復する

Windows 10 PCに欠落または破損したファイルがあると、Dota 2が応答しない問題が発生します。システムファイルチェッカー(SFC)や展開イメージのサービスと管理(DISM)といった内蔵ユーティリティを使用して、これらの破損ファイルを修復しましょう。

「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」のガイドを読み、手順に従ってすべての破損ファイルを修復してください。

1D. マルウェアスキャンを実行する

ウイルスやマルウェアの攻撃があると、コンピュータでゲーム関連の問題が発生します。ウイルス攻撃が深刻な場合、オンラインゲームに継続的に接続すること自体ができなくなることもあります。この問題を解決するには、Windows 10コンピュータからウイルスやマルウェアを完全に除去する必要があります。

「パソコンでウイルススキャンを実行するには?」というガイドの手順に従って、コンピュータをスキャンすることをお勧めします。

また、コンピュータからマルウェアを除去したい場合は、「Windows 10でPCからマルウェアを除去する方法」のガイドをご確認ください。すべてのウイルスを除去した後、ゲームに接続し、Dota 2が起動しない問題が再発するかどうかを確認してください。

1E. 一時ファイルを削除する

PCのディスク容量を確保することで、Dota 2が動作しない問題が解決したという報告もあります。これにより、必要に応じて新しいファイルをインストールできるようになり、Dota 2のブラックスクリーン問題の解決につながります。

空き容量が不足していることがDota 2の起動問題の原因となっている場合は、「Windowsでハードディスクの空き容量を増やす10の方法」のガイドに従って、不要なファイルをすべて削除してください。

1F. アンチウイルスを一時的に無効化する(該当する場合)

ゲームの最新アップデートが、アンチウイルススイートによって阻止されることがあります。AvastやNortonなどのアンチウイルスソフトは、Windowsの最新アップデートを妨げやすい傾向があります。この問題を解決するために、サードパーティ製または内蔵のアンチウイルスソフトを一時的に無効化することをお勧めします。「Windows 10でアンチウイルスを一時的に無効化する方法」の記事を読み、ガイドの手順に従ってPC上のアンチウイルスプログラムを一時的に無効にしてください。

Dota 2のブラックスクリーン問題を解決した後は、セキュリティ対策のないシステムは常に脅威となるため、必ずアンチウイルスプログラムを再度有効化してください。

1G. Windowsファイアウォールを無効化する(非推奨)

セキュリティ上の理由により、Windows Defenderファイアウォールがゲームの起動を妨げることがあります。この場合、Windows Defenderファイアウォールが原因でDota 2が起動しない可能性があります。Windows Defenderファイアウォールの無効化方法がわからない場合は、「Windows 10ファイアウォールを無効化する方法」のガイドに記載されている手順に従ってください。

また、「Windowsファイアウォール経由でアプリを許可またはブロックする」ガイドに従って、アプリを許可することもできます。

デバイスを更新した後は、ファイアウォールプログラムがないコンピュータは脅威となるため、必ずファイアウォールを再度有効化してください。

1H. Windowsを更新する

コンピュータにバグがあると、Dota 2の問題が発生することがあります。これはオペレーティングシステムを更新することで簡単に解決できます。Windows 10 PCの更新が初めての方は、「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドの手順に従ってください。

Windows更新後、Dota 2が起動しない問題が解決されたか確認してください。

方法2: ゲームの優先度を変更する

アプリケーションやプロセスの優先度は、その重要度と、リソース割り当て時に他より優先されるべきかどうかをコンピュータに伝えます。デフォルトでは、システムプロセス以外のすべてのアプリケーションの優先度は「通常」に設定されています。Dota 2が十分なリソースを確保できないと、クラッシュする可能性があります。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. Dota 2プロセスを探します。

3. 優先度を「高」に変更し、効果があるかどうかを確認します。

注意: プロセスの優先度を不用意に変更すると、システムが極端に遅くなったり不安定になったりする可能性があるため、慎重に行ってください。

4. タスクマネージャーを閉じてコンピュータを再起動し、Windows 10でDota 2が起動しない問題が解決されたかどうかを確認します。

方法3: ディスプレイの解像度を変更する

ロード画面でDota 2が動作しない場合は、コンピュータのディスプレイ解像度がゲームと競合している可能性があります。この場合、以下の手順に従ってディスプレイ解像度を下げてから再試行してください。

1. Windows + Dキーを同時に押してデスクトップに移動します。

2. デスクトップを右クリックし、個人用設定を選択します。

3. 左側のペインでディスプレイをクリックし、右側のペインでディスプレイ解像度の下にあるより低い画面解像度を選択します。

ディスプレイ解像度を調整した後、Dota 2が応答しない問題を解決できたかどうかを確認してください。

方法4: ゲームファイルの整合性を検証する

ゲームファイルの欠落・破損、または不完全なインストールによるケースが多数報告されています。アップデートプロセス中に中断されたり、ゲームファイルの移動中だったりする場合にも、Dota 2が応答しない問題が発生することがあります。この方法では、Steamを開いて内蔵機能を使用し、ゲームファイルの整合性を検証します。問題が見つかった場合は自動的に置き換えられます。「Steamでゲームファイルの整合性を確認する方法」のガイドに従ってください。

注意: 他の配信プラットフォームを使用している場合も、同様の手順を実行してください。

方法5: Steamクライアントとゲームを更新する

古いバージョンのSteamを使用していると、どのゲームもスムーズにアクセスできません。そのため、起動前に必ずSteamとDota 2が最新バージョンになっていることを確認してください。

1. Windowsキーを押してSteamと入力し、開くをクリックします。

2. 画面左上隅のSteamをクリックし、次に「Steamクライアントの更新を確認...」をクリックします。

3. ダウンロードすべき新しいアップデートがある場合はインストールし、Steamクライアントが最新であることを確認します。

4. Steamを再起動し、Dota 2が動作しない問題が解決されたかどうかを確認します。

同様に、競合を避けるため、ゲームを常に最新バージョンで実行することが重要です。ゲームが更新されるまで、Dota 2サーバーに正常にログインできません。ゲームを更新するには、以下の手順に従ってください。

1. Steamを起動し、ライブラリに移動します。

2. ホームをクリックし、Dota 2を検索します。

3. ゲームを右クリックし、プロパティ...を選択します。

4. アップデートタブに切り替え、保留中のアップデートがあるかどうかを確認します。ある場合は、画面の指示に従って最新のアップデートをダウンロードします。

アップデート後、Dota 2のブラックスクリーン問題が解決されたか確認してください。

方法6: グラフィックドライバーを更新またはロールバックする

上記の方法で解決しない場合、正しいグラフィックドライバーがコンピュータにインストールされていない可能性があります。ドライバーはハードウェアとゲーム間のやり取りを仲介する重要なコンポーネントです。ドライバーが破損していたり古かったりすると、PCでDota 2が応答しない問題が発生することがあります。

オプションI: グラフィックドライバーを更新する

グラフィックドライバーの更新方法がわからない場合は、「Windows 10でグラフィックドライバーを更新する4つの方法」のガイドの手順に従ってください。

オプションII: グラフィックドライバーをロールバックする

現在のグラフィックドライバーのバージョンがゲームと互換性がない場合、ドライバーを再インストールまたは更新しても意味がありません。ドライバーを以前のバージョンにロールバックする必要があります。「Windows 10でドライバーをロールバックする方法」のガイドの手順に従ってください。

ドライバーをロールバックした後、Dota 2が応答しない問題が解決されたかどうかを確認してください。

方法7: グラフィックドライバーを再インストールする

グラフィックドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、再インストールを試みてください。Windowsでグラフィックドライバーを再インストールする方法はいくつかあります。初めての方は、「Windows 10でドライバーをアンインストールして再インストールする方法」のガイドを読み、記載されている手順に従ってください。

グラフィックドライバーを再インストールした後、Dota 2が動作しない問題が解決されたか確認してください。

方法8: .NET Frameworkを更新する

最新のゲームやアプリを快適に利用するためには、Windows 10において.NET Frameworkが不可欠です。多くのゲームには.NET Frameworkの自動更新オプションがあり、アップデートが利用可能になると自動的に更新されます。最新バージョンの.NET Frameworkを手動でインストールすることもできます。以下の手順に従ってください。

1. Microsoft公式サイトにアクセスし、.NET Frameworkの新しいアップデートを確認します。

2. 推奨または該当するリンクをクリックし、アップデートがある場合は「.NET Framework 4.8 ランタイムのダウンロード」オプションをクリックします。

注意: 一部のソフトウェアでは「.NET Framework 4.8 開発者パックのダウンロード」が使用されますが、一般ユーザーには推奨されません。

3. マイダウンロードに移動し、セットアップファイルをダブルクリックしてダウンロードしたファイルを実行します。

4. 画面の指示に従って、.NET Frameworkをコンピュータにインストールします。

完了後、Dota 2が動作しない問題が解決されたかどうかを確認してください。

方法9: Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを修復する

Microsoft Visual C++再頒布可能パッケージを修復することでも、Dota 2が応答しない問題を解決できる場合があります。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押して「アプリと機能」と入力し、開くをクリックします。

2. Microsoft Visual C++ Redistributableパッケージを検索します。

3. パッケージを選択し、変更オプションをクリックします。

4. ユーザーアカウント制御のダイアログボックスではいをクリックします。

5. 表示されるポップアップウィンドウで修復をクリックし、プロセスが完了するまで待ちます。

6. 手順3と4を繰り返して、各C++パッケージに対して同じ操作を行います。

7. 最後にPCを再起動します。

以前開けなかったアプリケーションを開いてみてください。うまくいかない場合は、代わりにC++再頒布可能パッケージの再インストールを試みてください。

方法10: Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを再インストールする

前述のVisual C++再頒布可能パッケージの修復でWindows 10におけるDota 2の起動問題が解決しない場合は、再インストールが必要です。以下の手順に従って、アンインストール後に再インストールしてください。

1. 「アプリと機能」のシステム設定を開きます。

2. Microsoft Visual C++ Redistributableパッケージを選択し、アンインストールオプションをクリックします。

3. アンインストールをもう一度クリックして確認し、パッケージを削除します。

注意: すべてのMicrosoft Visual C++ Redistributableパッケージを必ずアンインストールしてください。

4. Windowsキーを押して「コマンドプロンプト」と入力し、管理者として実行をクリックします。

5. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

6. プロセスが完了したら、PCを再起動します。

7. 次に、Microsoft Visual C++ Redistributableの公式ページにアクセスし、最新のC++パッケージをダウンロードします。

8. ダウンロードが完了したら、マイダウンロードからダウンロードしたファイルをダブルクリックして開きます。画面の指示に従ってパッケージをインストールします。

9. インストールが完了したら、最後にPCを再起動します。

ゲームを開き、ロードの問題が再発するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

方法11: DirectXを再インストールする

Dota 2でシームレスなマルチメディア体験を楽しむには、DirectXがインストールされており、最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。DirectXは、特にグラフィカルなゲームやアプリケーションの視覚メディア体験を向上させます。DirectX 12は、Windows 10コンピュータ上の高いグラフィックサポートが必要なアプリケーションに対応しています。以下の手順に従って、システムにDirectX 12が含まれているかどうかを確認できます。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。

2. dxdiagと入力し、Enterキーを押してDirectX診断ツールを起動します。

3. DirectXバージョンを確認し、DirectX 12が含まれているかどうかをチェックします。

4. システムにDirectX 12がない場合は、DirectXダウンロードページから画面の指示に従ってダウンロードおよびインストールしてください。

DirectXをインストールした後、Dota 2が動作しない問題が再発するかどうかを確認してください。

方法12: BIOSを更新する

世界中の多くのWindows 10ユーザーから、BIOSを更新したところDota 2が応答しない問題が消えたという報告があります。ただし、BIOSが最新バージョンなのに同じエラーが発生する場合は、BIOSの再インストールが必要です。上記のすべての方法でDota 2が動作しない問題を解決できない場合は、「BIOSとは何か、BIOSを更新する方法は?」のガイドの手順に従ってBIOSを更新することをお勧めします。

方法13: Dota 2を再インストールする

Dota 2自体が応答しない問題の原因である可能性もあるため、Steamでゲームを再インストールしても問題ありません。以下の手順に従って、Dota 2をアンインストールしてください。

1. 先ほどと同じようにSteamアプリケーションを起動します。

2. メニューからライブラリを選択します。

3. Dota 2ゲームを右クリックし、ドロップダウンメニューからアンインストールを選択します。

4. Steamのポップアップで削除ボタンを選択して、アンインストールプロセスを確認します。

5. アンインストールが完了したら、アプリケーションを閉じます。

6. Steamアプリケーションを再起動します。

7. 検索バーにDota 2と入力して選択します。

8. 今すぐプレイをクリックしてゲームをインストールします。

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このガイドが役立ち、Windows 10でDota 2が応答しない問題を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひコメントでお知らせください。また、この記事に関するご質問やご提案があれば、下のコメント欄でお気軽にお寄せください。