Originエラー327683:0の原因と解決方法をわかりやすく解説

Originは、Electronic Arts（EA）が2011年にリリースした、世界でも有数のゲーム配信プラットフォームです。ゲーム開発者がタイトルを販売し、プレイヤーがゲームを購入・プレイするための場として広く利用されています。Originのアップデートは、プラットフォームのパフォーマンス向上や新機能の追加を目的として定期的に提供されていますが、アップデートのインストール中に「エラー327683:0」が発生するケースがあります。また、Origin経由でダウンロードしたゲームのインストール時にも、このエラーコードが表示されることがあります。

このエラーの原因は状況によって異なります。主な要因としては、サードパーティ製ソフトウェアとの干渉、Originのキャッシュ、あるいはWindowsファイアウォールなどが挙げられます。幸いにも、この問題はいくつかの簡単な対処法で解決できることがほとんどです。すべての方法がお使いの環境で有効とは限りませんが、いずれかひとつは必ず効果があるはずです。それでは順番に見ていきましょう。

Originエラー327683:0の主な原因

多くの場合、このエラーはダウンロード済みのゲームをインストールしようとした際に発生します。考えられる原因は以下のとおりです。

• Windowsファイアウォール： WindowsファイアウォールがOriginの送受信通信をブロックしている場合があり、その結果インストール処理が失敗することがあります。一時的にファイアウォールを無効化することで解決できます。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフト： 一部のユーザー環境では、システムに導入されているウイルス対策ソフトがOriginの動作に干渉し、エラーの原因となっています。この場合は、ウイルス対策ソフトを一時的にオフにする必要があります。
• Originのキャッシュ： Originが生成するキャッシュファイルも、エラー発生の要因となることがあります。キャッシュの削除は簡単な作業なので、後ほど手順をご紹介します。

原因がわかったところで、具体的な解決策に進みましょう。以下の手順は、記載された順番どおりに試すことをおすすめします。

解決策1：Windows Defenderファイアウォールを無効化する

前述のとおり、Windows Defenderファイアウォールは送受信される接続をブロックすることがあり、本来動作するはずの処理が正常に行えなくなる場合があります。今回のエラーもこれが原因である可能性があります。まずは、Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効化してみましょう。

1. スタートメニューを開き、「Windows Defender ファイアウォール」と入力して検索します。
2. 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
3. 「プライベートネットワーク設定」と「パブリックネットワーク設定」の両方で、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」にチェックを入れます。
4. 「OK」をクリックして設定を保存します。
5. 問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策2：サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効化する

ウイルス対策ソフトは、システムを保護するために多くのプロセスを常時監視しています。しかし、その過程で本来監視対象とすべきではないプロセスと衝突し、不具合を引き起こすことがあります。お使いのPCで表示されているエラーも、ウイルス対策ソフトの干渉が原因かもしれません。その場合は、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、再度インストールを実行して改善するかどうかを確認してください。

解決策3：Originのキャッシュを削除する

Originは、ログインセッションやプレイ・インストールしたゲームに関するデータなど、一時的なファイル（キャッシュ）をシステム上に保存しています。このキャッシュ内に破損したファイルがあると、エラーメッセージが表示されることがあります。そのため、キャッシュを削除しましょう。手順は以下のとおりです。

1. Originが起動していないこと、およびバックグラウンドで実行されていないことを確認します。
2. Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
3. 「%ProgramData%/Origin」と入力してEnterキーを押します。
4. 開いたフォルダ内のファイルをすべて削除します。ただし、LocalContentフォルダだけは残してください。
5. 再びWindowsキー + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
6. 「%AppData%」と入力してEnterキーを押します。
7. 「Roaming」フォルダ内にある「Origin」フォルダを見つけて削除します。
8. 次に、「Roaming」ではなく「Local」フォルダを開きます。
9. そこにある「Origin」フォルダも同様に削除します。
10. PCを再起動し、Originにログインして動作を確認します。