Microsoft管理コンソール（MMC）が動作を停止する問題の解決方法

Microsoft Management Console（MMC）は、Windowsオペレーティングシステムのさまざまな管理スナップインを管理するためのコンソールです。スナップインとは、ディスクの管理、デバイスマネージャー、イベントビューアー、グループポリシーエディターなどの組み込みユーティリティプログラムのことです。MMCは、コンポーネント オブジェクト モデル（COM）と連携し、mmc.exeプロセスを通じて動作しています。

スナップインが何らかの理由でクラッシュすると、コンソールがホストとしての役割を担っているため、その責任はMMC側にあると判断されます。このエラーメッセージは特定のWindowsバージョンやPCアーキテクチャに限定されるものではなく、どんな構成の環境でも発生する可能性があります。

「Microsoft管理コンソールが動作を停止しました」エラーの主な原因

MMCは多数のスナップインを管理しているため、クラッシュの原因を特定するのが難しいケースもあります。しかし、この問題を調査し、多数のユーザーレポートを分析した結果、このエラーを引き起こす最も一般的な原因を以下にまとめました。

• システムファイルの破損 – データの破損は、このエラーが発生する最大の要因です。ほとんどの場合、SFCスキャンまたはDISMスキャンを実行することで自動的に解決できます。
• ローカルコンピューターの証明書ストアの問題 – MMCにスナップインを追加しようとした際にエラーが出る場合は、Windows 10特有の不具合が原因である可能性が高いです。回避手順については方法5をご参照ください。
• Windowsファイアウォールの「受信の規則」を開こうとした場合 – 多くのユーザーの報告によると、この異常な挙動はサイレント配信されたWindowsアップデートによって発生しました。Microsoftはすでにこの問題に対処済みのため、保留中のWindows Updateをすべて適用すれば解決します。
• 旧バージョンのWindowsからWindows 10への不完全なアップグレード – 古いバージョンからWindows 10へアップグレードした後にこの問題が発生したという報告があります。アップグレードの過程でデバイスマネージャーのファイルが破損し、ユーティリティを起動するたびにエラーが表示されるようになるようです。

「Microsoft管理コンソールが動作を停止しました」エラーの修正方法

このエラーの解決にお困りの方に向けて、同じ状況にあった他のユーザーが実際に問題を解決するのに役立った方法を厳選してご紹介します。最良の結果を得るためには、効率性と深刻度の順に並べられた以下の対処法を上から順番に試すことをおすすめします。お使いの環境に有効な解決策が見つかるまで、順に進めていきましょう。

方法1：保留中のWindowsアップデートをすべてインストールする

このエラーが表示されており、システムが最新の状態でない場合、解決策は保留中のアップデートをすべてインストールするだけで足りるかもしれません。Microsoftはすでにホットフィックスでこの問題に対処しているため、不具合が原因かどうかを簡単に確認できます。

以下の手順に従って、重要なWindowsアップデートをすべてインストールし、問題が自動的に解消されるかどうかを確認してください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に「ms-settings:windowsupdate」と入力し、Enterキーを押してWindows Update画面を表示します。
   
   注意： Windows 7またはWindows 8をお使いの場合は、代わりに「wuapp」コマンドを使用してください。
2. Windows Update画面で「更新プログラムのチェック」をクリックし、画面の指示に従って保留中のアップデートをすべてインストールします。
3. すべてのアップデートが完了したら、パソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決されているかどうかを確認します。

スナップインアプリケーションの起動時にまだ「Microsoft管理コンソールが動作を停止しました」エラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：Check Disk（CHKDSK）スキャンを実行する

このエラーはシステムファイルの破損が原因である可能性が高いため、まず不良ファイルが確実に置き換えられるよう適切な対策を講じましょう。

最初に、CHKDSKユーティリティを使ってデータの破損をチェックします。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
   
   注意： UAC（ユーザーアカウント制御）のダイアログが表示されたら「はい」をクリックします。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、スキャンを開始します。

   chkdsk C: /r

   注意： Windowsを別のドライブにインストールしている場合は、「C」をお使いのWindowsドライブのドライブ文字に変更してください。より短時間で終わるスキャンとしてはchkdsk C: /fコマンドも利用できますが、このコマンドでは不良セクターは検査されない点に注意してください。

3. スキャンが完了したら、パソコンを再起動し、次回起動時にもエラーが表示されるかどうかを確認します。

方法3：SFCスキャンを実行する

Chkdskスキャンで問題が解決しなかった場合は、システム ファイル チェッカー（SFC）ユーティリティを使った別のスキャンを試してみましょう。SFCスキャンによって破損していたシステムファイルが特定・修復され、問題が解決したという報告が多く寄せられています。

こちらのガイド（こちら）に従って、保護されたシステムファイルの破損をスキャンし、不良ファイルをキャッシュされた正常なコピーと置き換えてください。スキャンが完了したらパソコンを再起動し、次回起動時にエラーが解消されているかを確認します。

スナップインを開く際に同じエラーが引き続き表示される場合は、次の方法に進みましょう。

方法4：DISMスキャンを実行する

システム ファイル チェッカーは問題の原因となる破損を修復できるはずですが、より強力なツールが必要になるケースもあります。

展開イメージのサービスと管理（DISM）は、システム ファイル チェッカー（SFC）とよく似た動作をするツールですが、1つ大きな違いがあります。それは、インターネット接続を利用して破損または改変されたシステムファイルをダウンロードして置き換えるという点です。このコマンドは通常、SFC自体が破損している場合や、SFCスキャンで問題を解決できなかった場合に使用されます。

こちらのガイド（こちら）に従ってDISMスキャンを実行し、「Microsoft管理コンソールが動作を停止しました」エラーを修正してください。実行前に安定したインターネット接続があることを確認し、この作業には時間がかかる点に留意してください。スキャン完了後はパソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決しているかを確認します。

スナップインアプリケーションを開こうとしても同じエラーが表示される場合は、次の方法に進みましょう。

方法5：コマンドプロンプトからローカルコンピューターの証明書ストアを開く

Windows 10でMicrosoft管理コンソールに追加のスナップインを登録しようとしたときにこのエラーが発生する場合は、コマンドプロンプトから直接ローカル コンピューターの証明書ストアを開くことで問題を回避できます。

これはWindows 10の不具合で、現在も多くのビルドに残っており、現時点ではホットフィックスが提供されていません。以下の手順に従えば、「Microsoft管理コンソールが動作を停止しました」エラーに遭遇することなく、外部の証明書をローカルコンピューターにインポートできます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に「certlm.msc」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者権限でローカル コンピューターの証明書ストアを開きます。
   
2. UAC（ユーザーアカウント制御）のダイアログで「はい」をクリックします。
3. Microsoft管理コンソールに必要なスナップインを追加します。

この方法で問題を解決できなかった場合は、次の方法に進んでください。

方法6：修復インストールを実行する

ここまでのどの方法でも「Microsoft管理コンソールが動作を停止しました」エラーを解決できない場合は、Windowsを再セットアップするしかありません。クリーンインストールという選択肢もありますが、その場合、個人ファイルやアプリケーションが失われてしまいます。

より望ましいのは、修復インストールを実行することです。この手順ではWindowsの全ファイルを再初期化しますが、インストール済みのアプリケーションやパソコンに保存されている個人データはそのまま保持されます。修復インストールの具体的な手順については、こちらのガイド（こちら）をご参照ください。