Microsoft管理コンソール（mmc.exe）が動作を停止したときの対処法

Microsoft管理コンソール（MMC）は、プロセス名 mmc.exe として動作し、Windowsの各種管理スナップインを統括する重要なツールです。デバイスマネージャー、グループポリシーエディター、ディスクの管理といったスナップインがクラッシュする場合、その原因がMMC自体にある可能性があります。このような状況では、次のようなエラーダイアログが表示されることがあります。

「Microsoft Management Console は動作を停止しました」

スナップインやDLLが原因で mmc.exe がブロックされたり、クラッシュエラーが発生したりすることがあります。こうしたクラッシュは、mmc.exeプロセスに読み込まれた互換性のないアプリケーションDLLが関係しているケースが多いです。

このエラーに遭遇したら、まずはシステムを再起動してみてください。それだけで問題が解決することもあります。改善しない場合はWindows Updateを実行してから再度再起動し、それでも解決しなければ以下のトラブルシューティング手順に進みましょう。

1. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

最近ソフトウェアをインストールしていて、それが原因ではないかと疑われる場合は、まずそのソフトウェアをアンインストールしてシステムを再起動してください。それでも解決しない場合は、クリーンブートを実行して、MMCが正常に開かなくなる原因となっているプログラムを特定します。

クリーンブートで起動すると、コンピューターは事前に選択された最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみを使用して起動します。そのため、一部のプログラムが期待どおりに動作しないことがあります。クリーンブートによるトラブルシューティングは、パフォーマンスの問題を切り分けるために設計された手法です。実施にあたっては複数の手順を踏み、それぞれの手順後にコンピューターを再起動する必要があります。原因となっている項目を絞り込むために、スタートアップ項目やサービスを1つずつ手動で無効化していくことになります。原因となるプログラムを特定できたら、削除または無効化を検討してください。

2. システムファイルチェッカー（SFC）スキャンを実行する

このエラーはmmc.exeプロセスに関連しており、プロセスに読み込まれているDLLが破損していたり互換性がなかったりする場合に発生することがあります。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行して破損したシステムファイルを修復しましょう。

sfc /scannow

スキャン完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。

3. Windowsシステムイメージを修復する

本来、SFCスキャンで破損や互換性のないDLLを修復できるはずですが、それでも解決しない場合は、DISMコマンドを実行して破損している可能性のあるシステムイメージを修復します。管理者権限のコマンドプロンプトで次のコマンドを実行してください。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

処理が完了したら、システムを再起動してから改めて動作を確認しましょう。

4. イベントビューアーでエラーを確認する

イベントビューアーのログにはシステムエラーの記録が表示されるため、内容を確認することでエラーやメッセージの詳細を特定できます。

1. イベントビューアーを開くには、Windowsの検索バーで「イベントビューアー」と入力してプログラムを起動します。
2. 赤い感嘆符付きで「エラー」とマークされたイベントが見つかった場合は、そのイベントをダブルクリックして問題の詳細を確認し、表示された情報をもとに適切な対処を行ってください。

本記事が問題解決の一助となれば幸いです。

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