「オペレーティングシステムが見つかりません」エラーを修正する方法

パソコンの起動時に「Missing operating system(オペレーティングシステムが見つかりません)」というエラーメッセージが表示されるのは、コンピュータがOSを検出できなかったことを意味します。主な原因としては、空のドライブが接続されている、BIOSがハードディスクを認識していない、ハードディスク自体の破損、あるいはハードディスクのセクタ0にあるマスターブートレコード(MBR)に不具合があることなどが挙げられます。

また、互換性のないパーティションがアクティブに設定されている場合や、MBRを含むパーティションがアクティブでなくなった場合にも発生します。OSが存在しない誤った場所から起動しようとしたときにも同じ問題が起こります。ここでは、Windowsのクリーンインストールに頼る前に、まず既存のシステムを復旧する方法を順番にご紹介します。

「オペレーティングシステムが見つかりません」エラーとは

この問題はWindows 10、8、7のすべてのバージョンで発生する可能性があります。また、Dell、Lenovo、HP、Sony VAIO、Acerなど、さまざまなメーカーのPCで報告されています。幸いなことに、このエラーは多くの場合、それほど手間をかけずに修復できます。簡単な対処法から順に、より複雑な方法へと進んでいきましょう。

注意:作業を始める前に、使用しているハードディスクに実際にOSがインストールされていることを必ず確認してください。新品のハードディスクにはOSはプリインストールされていません。「OSが存在することを確実に確認してから」次に進んでください。また、作業の前にすべての外付けハードディスクやUSBメモリを取り外しておきましょう。これらは起動時にBIOSと競合することが知られています。

対処法1:正しいブートデバイスを選択する

この問題は、正しい起動デバイスが選択されていない場合によく発生します。USBメモリやCD/DVDが優先的に選ばれていると、そこにOSが存在しないため、コンピュータはエラーを出し、ハードディスク内の正しいOSを読み込みません。まずは正しいブートデバイスを選び直してみましょう。

1. パソコンを起動し、起動直後にF1、F2、F3などのキーを押してBIOSに入ります。キーはメーカーによって異なるので注意してください。
2. BIOS画面でブートオプション(Boot)メニューに移動し、ブートデバイスの一覧からハードディスクを選択して最上位に移動させます。

3. 正しいブートデバイスを選択したら、パソコンを再起動し、Windowsが正常に起動するかどうかを確認します。

対処法2:BCDの再構築

ブート構成データ(BCD)には、起動時に実行されるべき項目のリストが保存されています。Microsoftの公式ドキュメントによると、BCD内のファイルが破損・不完全だったり、BCDが無効化されていたり、システムに誤って選択されていたりすると、起動エラーが発生します。ここではBCDを再構築して問題が解決するか試してみます。

1. Windowsのインストールメディア(起動可能なUSBまたはDVD)を挿入してパソコンを起動し、画面左下の「コンピューターを修復する」をクリックします。

2. 回復環境に入ったら、「トラブルシューティング > 詳細オプション > コマンドプロンプト」の順にクリックします。

3. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを実行します。

bootrec /rebuildbcd

4. コマンドの実行後、パソコンを正常に再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法3:プライマリパーティションをアクティブにする

Microsoftの公式情報によると、プライマリパーティションがアクティブとしてマークされていないために、このエラーが発生することがあります。前述の方法で回復環境(RE)から起動し、パーティションを強制的にアクティブ化しましょう。再起動すれば、BIOSがパーティション内のOSを検出し、そこから起動できるようになります。

1. 対処法2と同じ手順でコマンドプロンプトを開きます。
2. コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行します。

diskpart

3. diskpartが起動したら、続けて以下のコマンドを入力します。

list disk

4. Windowsがインストールされているディスクを選択します。ここでは例として「disk 0」を使用します。以下のコマンドを実行してください。

select disk 0

list partition

5. パーティションの一覧が表示されます。その中から「システムで予約済みパーティション(System Reserved)」を選択し、アクティブ化してBIOSが必要な情報を取得できるようにします。以下のコマンドを実行してください。

select partition 2

active

6. パーティションをアクティブ化したら、パソコンを再起動し、問題が解決したか確認します。

注意:他のパーティションも正常に機能しており、非アクティブになっていないことも併せて確認してください。

対処法4:ハードディスクの接続を確認する

上記の方法で改善しない場合は、ハードディスクとパソコンの物理的な接続を確認しましょう。接続が不完全だとハードディスクが認識されず、OSを読み込めません。

デスクトップパソコンの場合は、ハードディスクがSATAケーブルでしっかりと接続されているかを確認します。一度抜いてから再度正しく差し込み、可能であれば別のSATAポートに接続してみてください。

ノートパソコンの場合は、本体裏面のネジを外してハードディスクの接続部分を確認する必要があります。コネクタがしっかりと奥まで刺さっているかを確認し、抜き差ししたりホコリを除去したりしてください。接続を確認したら、パソコンを完全に再起動し、問題が解決したかチェックします。

対処法5:SATAモードの変更とUSB 2.0ポートの使用

Windowsを新規インストール中に処理が中断され、その後に「Operating system not found(OSが見つかりません)」というエラーが出る場合は、システムがOSを正しく認識できず、インストールが完了できていない状態です。

状況はケースによって異なりますが、BIOS設定からSATAモードを変更することで改善する可能性があります。

1. 正しいキー(F1、F2、F3など)を押してBIOSに入ります。
2. BIOS設定画面で「ストレージ構成(Storage Configuration)」などの項目に移動し、SATAモードをAHCI⇔IDE(またはAHCI⇔RAID)の間で切り替えます。

3. 設定を変更したら、インストールメディアは必ずUSB 2.0ポートに挿してください。USB 3.0ポートに挿すと問題が起こることが知られています。
4. パソコンを再起動し、Windowsのインストールまたは復元をもう一度試みて、問題が解決するか確認します。

対処法6:Windowsを新規インストールする

これまでのすべての方法がうまくいかない場合は、Windowsの新しいコピーをインストールすることを検討しましょう。ただし、この操作によりWindowsをインストールしていたパーティション内のデータが消去され、アプリケーションも含めてすべて初期化されます。実行前に、可能であればデータ復旧ソフトなどで重要なファイルを救出しておくことをおすすめします。

Windowsをクリーンインストールするには、まず公式サイトからWindowsをダウンロードし、起動可能なメディアを作成します。作成方法には、Microsoft純正の「メディア作成ツール」を使う方法と、フリーソフト「Rufus」を使う方法の2通りがあります。作成したブータブルメディアを使えば、簡単にWindowsをインストールできます。