Windowsのアップグレード・インストール時のエラー0xc0000409を修正する方法

一部のユーザーから、Windowsのアップデートやアップグレードを0xc0000409エラーによって妨げられているという報告が寄せられています。このエラーは特定のWindowsバージョンやビルドに限定されたものではなく、インストール方法に関係なく発生するようです。

0xc0000409エラーの主な原因

さまざまなユーザーレポートを調査した結果、0xc0000409エラーは複数の要因によって引き起こされることが判明しました。ご自身の状況に当てはまる原因を特定しやすくするため、この問題を引き起こす最も一般的な原因を以下にまとめました。

• Insiderチャネルのコードがインストールを妨げている – このエラーがInsiderビルドを実行しているマシンで頻繁に報告される理由は、多くのビルドに新しいアップデートのインストール時にブロッカーとして機能するコードが含まれているためです。この場合の解決策は、修復インストール（またはクリーンインストール）を実行することです。
• ファイアウォールがインストールを妨げている – 外部のファイアウォールやセキュリティスイートがアップグレードやアップデートの完了を妨げるケースがあります。この場合の解決策は、外部のアンチウイルスソフトを削除し、Windows内蔵のファイアウォールに外部接続のフィルタリングを任せることです。
• Windows Updateコンポーネントの破損または欠落 – Windows Updateで使用されるファイルは破損しやすい傾向があります。ファイルの破損が原因でこのエラーが発生している場合は、Windows Updateコンポーネントをリセットすることで問題が解決する可能性が高いです。

0xc0000409エラーの修正方法

この問題の解決にお困りの場合、この記事では効果的なトラブルシューティングの手順をご紹介します。以下は、同様の状況にあるユーザーが0xc0000409エラーを解決するために実際に実行した方法を厳選したリストです。

最良の結果を得るために、ご自身の環境で有効な解決策が見つかるまで、順番に各修正方法を試してください。それでは始めましょう！

方法1：Windows Updateトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、問題を自動的に解決できる可能性のある組み込みメカニズムがいくつか用意されています。その1つがWindows Updateトラブルシューティングツールです。このユーティリティは、Windows Updateに関連するファイルと依存関係をスキャンし、さまざまな修復戦略を自動的に適用して問題を解決します。

Windows Updateトラブルシューティングツールを使用して0xc0000409エラーを解決する手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に「ms-settings:troubleshoot」と入力または貼り付けてEnterキーを押し、設定アプリのトラブルシューティングタブを開きます。
   注意：Windows 7またはWindows 8をお使いの場合は、代わりに「control.exe /name Microsoft.Troubleshooting」というコマンドを使用してください。
2. トラブルシューティングタブで、Windows Update（「起動と実行」セクション内）をクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」を選択します。
   
3. ウィザードが問題の原因を検出するまで待ちます。問題が特定された場合は、「この修正プログラムを適用」をクリックして修復戦略を実行します。
   注意：トラブルシューティングツールが複数の修復戦略を推奨する場合は、必ずすべて適用してください。
4. 修復戦略を適用した後、パソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする

最初の方法が効果的でなかった場合は、Windows Updateコンポーネントを手動でリセットしてみましょう。Windows Updateの不具合が原因で0xc0000409エラーが発生している場合、以下の手順を実行することで問題が解決するはずです。同様の状況にあったユーザーからは、Windows Updateコンポーネントをリセットした後、ようやくインストールを完了できたとの報告もあります。

具体的な手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。次に「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
   注意：UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示された場合は、「はい」を選択します。
   
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、一連のコマンドを実行してWindows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、BITSサービスを停止します。以下のコマンドを入力または貼り付け、それぞれの後にEnterキーを押して、サービスを1つずつ無効にします：

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   

3. すべてのWindows Updateサービスが無効になったら、同じ管理者権限のコマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダの名前を変更します。手順2と同様に、各コマンドの後にEnterキーを押してください：

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old    
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

4. 次に、手順2で無効にしたサービスを再起動します。以下のコマンドを入力または貼り付け、各コマンドの後にEnterキーを押します：

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. 管理者権限のコマンドプロンプトを終了し、パソコンを再起動します。
6. 次回起動時に、アップデートのインストールまたはアップグレードを再度実行し、0xc0000409エラーが解決したかどうかを確認します。

それでも0xc0000409エラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法3：サードパーティ製ファイアウォールをアンインストールする

サードパーティ製のセキュリティスイートを使用している場合、そのセキュリティスイートがアップデートやアップグレードを妨げている可能性があります。

残念ながら、単にソフトウェアを無効にするだけでは、外部セキュリティスイートによる干渉をテストすることはできません。セキュリティルールは無効化しても依然として有効だからです。アンチウイルスが問題の原因であるかどうかを確認するには、サードパーティ製ファイアウォールを完全にアンインストールする必要があります。

アンインストール後、パソコンを再起動し、アップデート/アップグレードを再度実行して、問題が解決したかどうかを確認します。同じ0xc0000409エラーで失敗する場合は、次の方法に進んでください。

方法4：修復インストールを実行する

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、再インストールが最善の解決策となるでしょう。ただし、クリーンインストールでは個人ファイルやアプリケーションが失われてしまうため、大きな負担となります。幸い、より良い代替手段があります。それが修復インストールです。修復インストールなら、問題の原因となっている可能性のあるすべてのWindowsコンポーネントをリセットしながら、個人ファイルやアプリケーションをそのまま保持できます。

修復インストールを実行することに決めた場合は、ステップバイステップの詳しい手順について、弊社の完全ガイド（こちら）を参照してください。