Windows 10で「指定されたユーザーには有効なプロファイルがありません」エラーを解決する4つの方法

Windows 10でMicrosoft Storeアプリ（Skype、Spotify、iTunes、メールなど）を起動しようとした際に、「指定されたユーザーには有効なプロファイルがありません」という権限エラーが表示されることがあります。これらのアプリはC:\Program Files\WindowsAppsフォルダに配置されているため、このエラーが発生しやすくなります。

目次

• 概要
• 「有効なプロファイルがない」エラーが発生する原因
• Windows 10でエラーを解決する4つの方法

概要

多くのユーザーが、Windowsストアからダウンロードしたアプリの起動時にこのエラーに直面しています。例えば、Skypeを開こうとしたときに「指定されたユーザーには有効なプロファイルがありません」と表示されるケースです。

その後、SlackやMicrosoft Power BI Desktopなど他のストアアプリを試しても、同じ結果になることがあります。アカウントが無効であるか、十分な権限を持っていないため、アプリにアクセスできないのです。

さらに、パソコンを購入したばかりで、WindowsストアからMicrosoft WordやSpotify（プレミアムアカウント）をダウンロードして起動した場合でも、同様の問題が発生することがあります。

また、Cloudpaging Playerのようにストア以外から入手したアプリを実行している際にも、このエラーが繰り返し表示されることがあります。

場合によっては、壊れたWindowsユーザープロファイルの影響で既定のアプリを変更できなくなることもあります。ブラウザをMicrosoft Edgeに変更したいのに失敗するといった状況は、非常にストレスフルです。

そのため、このエラーの原因を理解し、適切に対処することが重要です。

「有効なプロファイルがない」エラーが発生する原因

このユーザーアカウントの権限エラーが発生する状況から考えると、主な原因は大きく2つに分けられます。

1つ目は、Windows 10へのログインに使用しているアカウントの権限が制限されていることです。ストアアプリ起動時のこのエラーについては、Microsoftアカウントでサインインすれば権限の制限が解除される可能性があります。

2つ目は、Windowsストア自体の問題です。破損したWindowsストアのキャッシュが原因となっているケースがあります。

また、Windows 10 October Update（2018年10月の大型アップデート）以降にこの問題が発生した場合は、アップデート自体が主な原因である可能性も考えられます。

原因がわかったところで、次は具体的な解決策を見ていきましょう。

Windows 10でエラーを解決する4つの方法

アカウント権限の付与からWindowsストアの修復まで、以下の方法でSkype、Office、Slack、iTunesなどのアプリにおける無効なプロファイルの問題を解消できます。

本格的な対処に入る前に、まずはWindows 10を数回再起動して改善するか確認してください。それでも解決しない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

解決策一覧：

• 方法1：Windows 10で新しいアカウントを作成する
• 方法2：Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールを実行する
• 方法3：Windowsストアをリセットする
• 方法4：Windowsストアを再登録する

方法1：Windows 10で新しいアカウントを作成する

このエラーは、現在のアカウントの権限が制限されていることが原因である場合が多いと考えられます。

まずは一度サインアウトし、管理者アカウントでサインインし直して、エラーが解消されるか確認してみてください。

それでも改善しない場合は、古いアカウントが破損しているか権限が制限されている可能性があるため、新しいアカウントを作成してログインすることをおすすめします。

ここでは、Windows 10 Homeエディションを例に、新しいユーザーアカウントの作成手順を説明します。

1. スタート > 設定 > アカウントの順に開きます。

2. 家族とその他のユーザーを選択し、「このPCに別のユーザーを追加する」をクリックします。

3. 「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

4. 次の画面で「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。

5. ユーザー名、パスワードなどの必要な情報を入力し、このPC用のアカウントを作成します。

これで新しいアカウントが作成されます。新規アカウントでログインすれば、OfficeやiTunesなどのストアアプリを起動しても、プロファイルのエラーは表示されなくなるはずです。

方法2：Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10でMicrosoftアカウントを使用している方は、アカウントプロファイルの制限に遭遇した際に、Microsoft公式サイトが提供するトラブルシューティングツールを活用するのが効果的です。

1. Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールをダウンロードします。

2. Microsoftアカウントのウィンドウで「次へ」をクリックし、Windows 10上でツールを実行します。

3. すると、トラブルシューティングツールがアカウントの問題を検出中であることが表示されます。

このツールにより、Microsoftアカウントの問題が自動的に検出・修復され、設定の同期も行われる可能性があります。

完了後、Slackなどを再度開いて、エラーが解消されているか確認してください。

方法3：Windowsストアをリセットする

ストアアプリの実行権限に関する問題は、アカウントの破損だけでなく、Windowsストア自体にも原因がある場合があります。

実際、このエラーはWindowsストアの許可済みアプリで発生することがほとんどです。そのため、PC上のWindowsストアが正常に動作しているかを確認することが重要です。

そのために、Windowsストアをリセットして、内部に破損したデータが残っていない状態にしましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 実行ボックスに「WSReset.exe」と入力し、「OK」をクリックします。

3. 「OK」を押すと、Windowsストアが自動的にリセットされます。

リセット後、SpotifyなどのMicrosoft製アプリを再起動してみてください。「指定されたユーザーには有効なプロファイルがありません」というポップアップエラーは、もう表示されないはずです。

方法4：Windowsストアを再登録する

Windowsストアの問題を修復し、無効なプロファイルのエラーを防ぐためのもう1つの方法として、PowerShellを使って全アカウント向けにWindowsストアアプリを再登録するやり方があります。

この方法を実行すれば、Windowsストアアプリが開かない、フリーズする、動作しないといった問題もまとめて解消できることが期待できます。

1. 検索ボックスに「PowerShell」と入力し、Enterキーを押してWindows PowerShellを開きます。
※必ず管理者権限で実行してください。

2. PowerShellウィンドウに以下のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterキーを押してWindowsストアを再登録します。

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

すべてのアカウントに対してWindowsストアアプリが再登録されると、ストアアプリかどうかにかかわらず、アカウント権限の制限によるエラーは解消されるでしょう。

以上のように、Windows 10のアカウントとWindowsストアアプリの問題を順番に修正していけば、「指定されたユーザーには有効なプロファイルがありません」というエラーを確実に取り除くことができます。