【解決済み】Windows 10ストアがアプリをダウンロードできないときの対処法5選

目次

• Windows 10ストアでアプリがダウンロードできない現象の概要
• Windowsストアからアプリをダウンロードできない原因
• Windows 10ストアでアプリがダウンロードできないときの5つの対処法

Windows 10ストアでアプリがダウンロードできない現象の概要

iTunesやFacebookなどのアプリをMicrosoftストアからダウンロードしようとしたのに、「Windows 10ストアがアプリをダウンロードしてくれない」というトラブルは非常によくあるケースです。

具体的には、「ダウンロード中のまま進まない（保留状態になる）」といった症状が表示され続けたり、ダウンロードが0KBや10KBの地点で止まってしまうこともあります。

MicrosoftストアはWindows 10におけるアプリのダウンロード・更新の中核となるシステムツールの一つです。そのため、ストアが正常に動作しないとPC体験全体に少なからず影響が出ます。ここでは、「Windows 10のMicrosoftストアからアプリをダウンロードできない」問題を完全に解決するための手順を詳しく解説していきます。

Windowsストアからアプリをダウンロードできない原因

Windows 10ストアでアプリをインストール・ダウンロードできない主な原因は、ストア側にあることがほとんどです。たとえば、以下のようなものが挙げられます。

• Microsoftアカウント情報の破損
• ストアのキャッシュデータの蓄積・不具合
• ストアアプリ自体が最新版ではない
• Windows Updateに起因するエラー

この記事では、これらの原因に対して「Windows 10ストアが動かない問題」を効率的に修復する方法をご紹介します。

Windows 10ストアでアプリがダウンロードできないときの対処法

ここからは、Microsoftアカウントの再サインインやストアキャッシュのリセットなど、実際に試せる解決策を順番に見ていきましょう。

本格的な対処に入る前に、まずはストアアプリを一度閉じてPCを再起動してみてください。これだけでダウンロード・更新が再開できるケースもあります。

それでも改善しない場合は、以下の方法を順に試してみてください。

対処法一覧：

• 方法1：Windows 10ストアからサインアウトして再度サインインする
• 方法2：Windowsストアのキャッシュをリセットする
• 方法3：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
• 方法4：Microsoftストアアプリを最新版に更新する
• 方法5：Windows 10ストアを再登録する

方法1：Windows 10ストアからサインアウトして再度サインインする

Microsoftアカウントの不具合が原因でストアからアプリをダウンロード・更新できなくなっている可能性もあるため、まずはストアから一度サインアウトし、再度サインインしてみましょう。意外にもこれだけで問題が解決することがあります。

1. Microsoft Storeをダブルクリックして開きます。通常、Windows 10のストアはスタートメニューにありますが、デスクトップにショートカットを作成している場合はそこからでも開けます。

2. Microsoft Store内でアカウント名をクリックし、「サインアウト」を選択します。

3. ストア画面右上の「サインイン」をクリックして、もう一度サインインします。

数回サインインとサインアウトを繰り返すことで、ストアが正常に動作するようになるケースもあります。これでMicrosoftストアから通常どおりアプリのダウンロードや更新ができるようになれば完了です。

方法2：Windowsストアのキャッシュをリセットする

ストアからアプリをダウンロードできない別の原因として、PCに保存されているストアのキャッシュデータの不具合が考えられます。

この場合は、Microsoftストアのキャッシュをリセットすることで問題が解消される可能性があります。手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューの検索ボックスに「wsreset」と入力し、Enterキーを押します。

2. コマンドを実行すると、自動的にWindows 10ストアが起動し、以前のキャッシュがクリアされます。

その後、ストアがダウンロードや更新の途中で固まることなく正常に動作するかどうかを確認してください。それでも改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、ストアのダウンロード・更新トラブルを診断できる便利なツール「Windows Updateのトラブルシューティングツール」が標準搭載されています。最近のアップデートに何らかの問題があり、それが原因でMicrosoftストアからアプリをダウンロードできない可能性もチェックできます。

1. 「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」の順に開きます。

2. 「トラブルシューティング」タブで「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

これでトラブルシューティングツールが起動し、PCのエラーやWindows 10ストアの問題を自動的に検出・診断してくれます。検出された問題は指示に従って修正しましょう。

方法4：Microsoftストアアプリを最新版に更新する

Windows 10ストア自体に更新プログラムが配信されているのに適用していない場合、ストアの動作が不安定になり、アプリのダウンロードが保留状態のまま止まることがあります。

ストアアプリを最新の状態に保つことで、Windows 10の新機能との互換性が確保され、「ストアからアプリをインストールできない」問題の解決につながります。

1. 「スタート」をクリックし、一覧から「Microsoft Store」を選択します。

2. Microsoft Storeの右上にある「ダウンロードと更新プログラム」をクリックします。

3. 「更新プログラムの取得」をクリックします。

ここでは、Windows 10ストアで最近行われたアクティビティを確認できます。

ストアアプリを最新版に更新したら、改めてアプリのダウンロードや更新ができるかどうかを確認してください。

方法5：Windows 10ストアを再登録する

上記のすべての方法を試してもMicrosoftストアがアプリをダウンロードできない場合は、ストアの設定を初期状態に戻すために「再登録」を行いましょう。

以下の手順に従って、Windowsストアの再登録を実行します。

1. 検索ボックスに「Powershell」と入力し、Enterキーを押してWindows PowerShellを開きます。必ず管理者権限で実行してください。検索結果の「Windows PowerShell」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. Windows PowerShellの画面に、以下のコマンドをコピー＆ペーストしてEnterキーを押し、Windows 10ストアのリセットを実行します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンドの実行が完了すると、Windows 10のMicrosoftストアが正しく再登録され、初期化されます。これにより、「Windows 10ストアがアプリをダウンロードできない」問題は解消されるはずです。

まとめ

Windows 10でMicrosoftストアがアプリをダウンロード・更新できない問題を効果的に解決するには、この記事で紹介した対処法をいくつか、またはすべて試してみてください。アカウントの再サインイン、キャッシュのリセット、トラブルシューティングツールの実行など、それぞれの方法が「ストアからアプリをダウンロードできない」問題の解決に役立つはずです。