Windowsで「ProfSVCサービスに接続できませんでした」エラーが出たときの対処法

Windowsにサインインしようとした際に、「WindowsはProfSVCサービスに接続できませんでした（Windows couldn't connect to the ProfSVC service）」というエラーが表示されることがあります。このエラーは主に、ユーザープロファイルが破損している場合やユーザープロファイルサービスが正常に動作していない場合に発生します。破損したユーザーアカウントにはアクセスできないため、新しいユーザーアカウントを作成してファイルにアクセスする必要があるかもしれません。本記事では、データを失うことなくこの問題を解決するための方法をいくつかご紹介します。

「ProfSVCサービスに接続できませんでした」エラーの解決方法

以下の4つの対処法を順番に試して、エラーを解消していきましょう。

• 関連するWindowsサービスの状態を確認する
• 組み込みのAdministratorアカウントを有効化してログインする
• defaultフォルダーを置き換える
• ユーザープロファイルを修復する

対処法1：関連するWindowsサービスを確認する

スタートメニューの検索ボックスにservices.mscと入力し、Enterキーを押してWindowsサービスマネージャーを開きます。

一覧からUser Profile Service（ユーザープロファイルサービス）を探し、ダブルクリックしてプロパティ画面を開きます。

サービスの状態が「実行中」になっていること、およびスタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してください。停止している場合は、サービスを開始してPCを再起動します。

対処法2：組み込みのAdministratorアカウントを有効化してログインする

すべてのWindows 10 PCには、標準で組み込みのAdministratorアカウントが用意されています。このアカウントを有効化して利用すれば、新しいユーザープロファイルを作成することができます。

この方法を実行するには、起動可能なWindows 10 USBインストールメディアを作成し、それを使ってPCを起動する必要があります。起動後の画面で「次へ」をクリックし、ウィンドウ左下にある「コンピューターを修復する」を選択します。

次に「トラブルシューティング」をクリックします。

続けて「詳細オプション」を選択し、さらに「コマンドプロンプト」を選びます。

コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力します。

net user administrator /active:yes

最後にexitと入力してコマンドプロンプトを閉じ、変更を反映させるためにPCを再起動します。

または、コマンドプロンプトから直接新しいユーザーアカウントを作成することも可能です。

対処法3：defaultフォルダーを置き換える

フォーラムなどで話題になっている、非常にシンプルな回避策もあります。

まず、同じ問題が発生していない別のPCにログインします。

次に、以下の場所にあるdefaultという名前のフォルダーをコピーします。このフォルダーは隠し属性になっている場合があるため、作業前に「隠しファイルと隠しフォルダーを表示する」設定を有効にしておいてください。

C:\Users\

コピーしたdefaultフォルダーをUSBドライブに保存します。

その後、上記の対処法2で作成した新しいユーザーアカウントを使って、問題のあるPCを起動します。

USBドライブを挿入し、先ほどと同じUsersフォルダーへ移動します。

既存のdefaultフォルダーの名前をdefault.oldに変更します。

そして、USBドライブ内のdefaultフォルダーを、問題のあるPCのUsersフォルダーにコピーします。

このとき、新しいフォルダー内にある拡張子が.DATのファイルはすべて削除しておいてください。

PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

対処法4：ユーザープロファイルを修復する

破損したユーザープロファイルを手動で修復するか、「ReProfiler」といった専用ツールの利用を検討してみてください。

皆さんの問題が無事に解決することをお祈りしています！