AirPlayがつながらない・使えないときの対処法まとめ

MacやiPhone、iPadの画面をテレビに映したり、ワイヤレススピーカーに音楽をストリーミングしたいときに活躍するのが、Appleのワイヤレスストリーミング機能「AirPlay」です。しかし、いざ使おうとしたときに音楽や動画がうまく再生できないと困ってしまいますよね。この記事では、AirPlayのトラブルを解決するための対処法を詳しく解説します。

AirPlayを使うために必要なもの

iPhoneやiPadからテレビやスピーカーへ動画や音楽をストリーミングするには、以下の環境が必要です。うまく動作しない場合は、まず次の点を確認しましょう。

1. Apple TV: iPhone、iPad、Macの画面をテレビにミラーリングまたはストリーミングするには、Apple TVが必要です。
2. AirPlay対応スピーカー: 音楽をストリーミングするには、AirPlay対応のワイヤレススピーカーが必要です。
3. 最新のソフトウェア: iPhone、iPad、Mac、Apple TV、AirPlay対応スピーカーがすべて最新のソフトウェアにアップデートされているか確認してください(iOS 11では一部ユーザーにAirPlayの不具合が発生しました。詳細は後述します)。

まず試したい基本の対処法

上記の条件を満たしていてもAirPlayが動作しない場合は、まず以下の基本的な対処法を試してみてください。

1. ルーターを再起動する。
2. すべてのデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認する。
3. 近くに電波干渉を起こすデバイスがないか確認する。

それでも解決しない場合は、状況別の対処法を以下で紹介します。あなたのAirPlayの問題を解決するヒントが見つかるはずです。

ソフトウェア更新後にAirPlayが使えなくなった場合

macOSやiOSのソフトウェアアップデートが、AirPlayの不具合の原因になることがあります。

実際にiOS 11では、2017年9月のアップデート後にAirPlayが動作しなくなったとして、多くのユーザーがAppleのサポートフォーラムで解決策を探しました。

この問題についてはいくつかの解決策が提案されましたが、ユーザーが混乱した理由の一つは、AppleがコントロールセンターでのAirPlayの表示方法や一部の機能を変更したことにあります。

iOSのアップデート後にAirPlayでトラブルが発生している場合は、以下の手順を試してみてください。

1. デバイスを強制再起動する。
2. 「設定」>「一般」>「リセット」から「ネットワーク設定をリセット」をタップする。

コントロールセンターにAirPlayが表示されない場合

AirPlayで2台のデバイスを接続するのは、通常は簡単な操作です。iPhoneやiPadで画面を下から上にスワイプしてコントロールセンターを開き、テレビに映す場合は四角形と三角形のアイコンが付いた「画面ミラーリング」をタップします。ステレオやApple TVに音楽を流したい場合は、右上のオーディオカードを強く押し込んで、三角形/虹色のアイコンをタップします。

少し紛らわしいことに、以前のiOSではテレビへの出力は「AirPlayミラーリング」という名前でした。名称が変わった際に、機能そのものが削除されたと勘違いしたユーザーもいたかもしれません。

新しい名前自体は理にかなっていますが、すでに「AirPlay」という名前に慣れ親しんでいた人にとっては分かりにくかったでしょう。

「画面ミラーリング」という名前から、iPhoneやiPadの画面がそのままApple TVに映され、ストリーミング中はiPhoneが使えなくなると思った人もいるかもしれません。実際、以前は一部のアプリからテレビに動画を送りながら、iPhoneを別の用途で使い続けることも可能でした。新しいミラーリング機能では、アプリを離れるとストリーミングがiOSデバイスの画面に切り替わってしまうのが少し不便ですが、その反面、以前ストリーミングしていたコンテンツが、App Store搭載モデルのApple TV上のアプリから直接視聴できるようになったというメリットもあります。

ミラーリングなしのAirPlayが使えない場合

iOS 11でのもう一つの変更点は、ミラーリングなしのAirPlay機能が廃止されたことです。これも多くのユーザーを混乱させました。

iOS 11以降では、デバイスの画面に表示されているコンテンツしかストリーミングできません。iOS 11以前は、一部のアプリのコンテンツをiPhoneやiPadからテレビに送りながら、iPhoneやiPadをセカンドスクリーンとして使い続けることができました。テレビで動画を見ながらFacebookをチェックする、といった使い方ができたのです。

ただし、NetflixやAmazon Prime Videoなど、AirPlay対応のアプリでは今でもこの機能が使えます。一方、Safariなどから動画をストリーミングしようとすると、画面ミラーリングを使わずにApple TVへ送ることはできない場合があります。

iPhoneでApple TVが認識されない場合

コントロールセンターを開いて「画面ミラーリング」をタップすると、ネットワーク上のApple TVを含むAirPlayデバイスの一覧が表示されるはずです。

しかし、「Apple TVを検索中…」というメッセージが表示されたまま見つからないことがあります。その場合は、以下の手順を試してください。

1. Apple TVをスリープ解除する——Wi-FiではなくEthernetケーブルでネットワークに接続している場合、画面ミラーリングの選択肢に表示される前にApple TVを起こす必要があるかもしれません。
2. Apple TVとiOSデバイスのソフトウェアが最新か確認する。
3. iPhone(またはiPad)を再起動する。
4. Apple TVを再起動する。
5. Apple TVの「設定」>「AirPlay」でAirPlayがオンになっているか確認する。
6. iPhone/iPadの「設定」>「Wi-Fi」で、Apple TVと同じWi-Fiネットワークに接続しているか確認する。
7. Wi-Fiネットワークが正常に動作しているか確認する。

iPhoneでHomePodやスピーカーが認識されない場合

Wi-FiスピーカーやHomePodに音楽をストリーミングするのは、本来とても簡単なはずです。

1. お好みのアプリ(Music、Amazon Music、Shazamなど)で再生したい音楽を見つけます。
2. コントロールセンターを開き、オーディオカードを強く押し込んで次の画面に進み、右上の三角形/虹色のアイコンをタップします。
3. スピーカーが出力先の選択肢として表示されるはずです。

しかし、スピーカーやHomePodが選択肢に表示されない場合は、以下を試してみてください。

1. スピーカーの電源が入ってコンセントに差し込まれているか確認する(意外と多い原因です)。
2. iPhoneやiPadの「設定」>「Wi-Fi」で、スピーカーやHomePodと同じWi-Fiネットワークに接続しているか確認する。
3. スピーカーがiOSデバイスと同じWi-Fiネットワーク上にあることを確認する。HomePodの場合、セットアップ時にペアリングしたiPhoneと同じネットワークに自動的に切り替わるはずです。
4. それでも表示されない場合は、ネットワークのファイアウォールが原因の可能性があります。詳細は後述のファイアウォールの項目を参照してください。

iPhone/iPadからテレビにコンテンツをストリーミングできない場合

テレビ画面にコンテンツをストリーミングするには、Apple TVが必要です。

1. Apple TV経由でテレビに送っているコンテンツが再生されない場合、コンテンツのダウンロードが完了していない可能性があります。完全にダウンロードされてから再生を試みてください。
2. また、ストリーミング元のアプリやウェブサイトがAirPlayに対応していない可能性もあります。配信元のウェブサイトでAirPlay対応の有無を確認することをおすすめします。

AirPlayで音声が出ない場合

動画は画面に表示されるのに、音声だけが聞こえないことがあります。その場合は以下の手順を試してください。

1. 基本的なことですが、テレビやスピーカー、そしてiPhoneやiPadの音量が上がっているか確認しましょう。また、iPhone/iPad側面の消音スイッチ(音量ボタンの上)でミュートになっていないかも確認してください。
2. もう一つの可能性として、ストリーミング元のアプリやウェブページがAirPlayに完全対応していないケースがあります。

AirPlayで映像と音声がずれる場合

残念ながら、これはあらゆるストリーミングデバイスでよくある悩ましい問題です。ただし、AirPlay 2の登場により、この遅延問題は大幅に改善されました。

1. 遅延の主な原因は弱いWi-Fi信号です。Apple TVをEthernetケーブルでルーターに直接接続すれば、問題が解決することがあります。
2. それが難しい場合は、干渉の原因となり得る他のデバイスを取り除きましょう。電子レンジ、ベビーモニター、コードレス電話、ワイヤレススピーカーなど、同じWi-Fi帯域を使用する機器が該当します。
3. 住宅が密集したエリアでは、近隣のWi-FiやWi-Fi機器が干渉することもあります。その場合は、Apple TVの設置場所を変えてみてください。

MacをApple TVにミラーリングするときの遅延

プレゼンテーション中やサブディスプレイとしてMacの画面をApple TVにミラーリングしているとき、煩わしい遅延が発生することがあります。その場合は以下を試してみてください。

1. メニューバーのAirPlayアイコンをクリックし、「デスクトップのサイズを合わせる」のオプションで「Apple TV」が選択されていることを確認します。
2. もう一つの方法は、RAMを消費している可能性のあるアプリを終了することです。メモリに余裕ができることで改善する場合があります。

AirPlayとファイアウォールの問題

AirPlayを使おうとしてもApple TVやHomePodが表示されない場合、ファイアウォールが原因の可能性があります。

1. Macで「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」を開きます。
2. 鍵アイコンをクリックし、管理者名とパスワードを入力します。
3. 「ファイアウォール」タブをクリックし、「ファイアウォールオプション」を選択します。
4. 「すべての着信接続をブロック」が選択されている場合は、チェックを外します。
5. 「ダウンロードした署名済みソフトウェアが着信接続を受け入れるのを自動的に許可」が選択されていることを確認します。

この記事であなたの問題が解決できたなら幸いです。解決しなかった場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。