MacのUSBポートが動作しないときの直し方【原因の切り分けと対処法】

USBは非常に一般的で便利な接続規格ですが、ケーブルの向きが合わずイライラしたり、時折トラブルが起こったりすることもあります。この記事では、MacのUSBポートが動作しなくなり、原因がわからない場合に試すべき手順を順番に解説します。

接続状態を確認する

まずは簡単なところから始めましょう。

ケーブルがポートにしっかりと差し込まれているか確認します。一度抜いてから再度差し込み、確実に奥まで入っているかチェックしてください。

もう一方の端も同様に確認しましょう。LightningケーブルがiPhoneに正しく接続されているか、microUSBが外付けHDDにきちんと刺さっているかなど。デバイスがケースに入っている場合は、ケースが邪魔をしていないか確認し、必要なら外して試してください。

ポートの中にゴミやホコリが詰まっていないかも確認してください。軽く息を吹きかけるか、エアダスター(圧縮空気スプレー)を使うのがおすすめです。クリップを伸ばしたもので突っつくのは避け、綿棒のような柔らかいものを使う程度にとどめましょう。デバイス側のコネクタも同じように掃除してみてください。

基本の対処法

本格的なトラブルシューティングの前に、次の2つを試してみてください。

1. Macを再起動する
2. 接続しているデバイスを再起動する(可能な場合)

ポート自体の故障かどうかを見極める

基本的な対処で改善しない場合は、故障箇所を特定する必要があります。まず、同じデバイスとケーブルを、同じMacの別のUSBポートに挿してみてください(Macに複数ポートがある場合)。さらに、別のMacやWindows PCのUSBポートにも接続してみましょう。

別のポートに挿した途端に正常に動作するなら、最初のポートが(おそらく)故障しています。その場合は、そのポートなしで運用するか、修理に出すかを検討することになります。逆に、別のマシンでのみ動作するなら、Mac全体に関わる問題の可能性があります。どちらの場合でも、後述の対処法を試せば問題が解消したり、原因の特定につながったりするでしょう。

どこに挿しても動作しない場合は、問題はケーブルか、Macに接続しているデバイス側にある可能性が高いです。次はそれを見ていきます。

ケーブルの故障か、デバイスの故障か

これらのテストは少し手間がかかり、友人から借りるか、AmazonやAppleなどで予備を購入する必要があるかもしれません。持ち運びやすいMacなら、Apple Storeに持ち込めばケーブルを貸してもらえることもありますし、修理が必要になった場合にもそのまま相談できるので一石二鳥です。

ケーブルを疑う

ポート、Mac、デバイスはそのままにして、ケーブルだけ別のものに交換してみてください。それで問題が解決するなら、ほぼ間違いなく元のケーブルが故障しています。幸い、ケーブルの交換は安価で済むことがほとんどです。

デバイスを疑う

ケーブルを変えても解決しない場合は、今度はデバイス側を変えて同じテストを繰り返します。同じポートとケーブルを使って、別のiPhone、iPad、またはUSB機器をMacに接続してみてください。

それで動作するなら、問題はデバイス本体か、デバイス側のポートにあります。重要なデータが入っていない安価なUSBメモリなら諦めもつきますが、保証期間外のiPhoneの修理は高額になる可能性があります(AppleCare未加入の場合は特に注意が必要です)。

また、デバイスが単純にMacと互換性がない、あるいはソフトウェアやドライバのアップデートが必要なだけという可能性もあります。高額な修理に走る前に、これらの点を必ず確認しましょう。

SMCをリセットする

Mac側に原因があると考えられる場合、修理費用を払う前に試す価値のあるステップが3つあります。それぞれで問題が解決する可能性があります。

まず試したいのは、SMC(System Management Controller=システム管理コントローラ)のリセットです。手順はとても簡単です。次にNVRAMのリセットも手早くできます。ただし、もともとmacOSのアップデートを予定していたなら、そちらを先に試すのもよいでしょう。

iMac、iMac Pro、Mac Pro、Mac miniの場合は、以下の手順でSMCをリセットします。

1. Macをシャットダウンする
2. 電源コードを抜く
3. 15秒待つ
4. 電源コードを再度接続する
5. さらに5秒待ってから、Macの電源を入れる

MacBookの場合は、以下の手順に従ってください。

1. MacBookをシャットダウンする
2. MacBookが電源に接続されていることを確認する(MagSafe電源アダプタをコンセントに差し、Macに接続する)
3. (左側の)Shift + Ctrl + Optionキーと電源ボタンを同時に押し、数秒間押し続けます。電源アダプタのライトの色が変わるか点滅すれば、SMCがリセットされたサインです。
4. すべてのキーと電源ボタンを離す
5. 電源ボタンをもう一度押して、MacBookの電源を入れる

なお、Touch ID搭載モデル(T2チップ搭載Mac)やApple Silicon搭載Macでは手順が異なります。Apple Siliconでは通常の再起動で同等の効果が得られるため、お使いのモデルに合った手順をAppleの公式サポートページで確認してください。

PRAM/NVRAMをリセットする

Cmd、Option(Alt)、P、Rの4つのキーをすべて押し下げたまま、Macの電源を入れます。Macが再起動する音が再び聞こえるまでキーを押し続けてください(Appleは1回の再起動でよいとしていますが、2回目の再起動音を聞いてからキーを離すのが確実です)。

その後、Macは通常通り再起動するか、プログレスバーが表示されて満たされた後に起動することがあります。どちらの場合でも、USBポートの問題が解決したかどうかを確認してみてください。

Macをアップデートする

Macを最新版のmacOSにアップデートすることは、比較的短時間で簡単にできる作業であり、多くの場合それ自体が良いことです。

macOSのアップデートは、「システム設定(旧システム環境設定)」の「ソフトウェア・アップデート」、またはMac App Storeの「アップデート」から行えます。表示されたmacOSのアップデートをインストールしてください。アップデートの前には必ずバックアップを取っておきましょう。

macOSを最新にしてMacが再起動したら、もう一度USBポートを試して、状況が改善したかどうかを確認してください。

Apple製品の修理について知っておくべきポイントをまとめた記事も、ぜひあわせてご覧ください。