Windows 10で検索が動かない・結果が空白になる問題を解決する9つの方法【2020年更新】

Windowsの検索が動作しないトラブルは簡単に修復できる

最近、Windowsの検索機能が動作しないという報告が増えています。スタートメニューの検索は、Windows 7/8/10のユーザーがPCでの日常作業において共通して利用する重要な機能です。この便利な機能が突然使えなくなると、大きなストレスになります。アプリやドキュメントが見つけられなくなり、最悪の場合、トラブルシューティングツールを起動するためのコントロールパネルさえ開けなくなってしまいます。

しかし、ご安心ください。この問題は比較的短時間で解決でき、高価なソフトウェアを購入する必要もありません。以下のチュートリアルには、Windows Update後に発生したBing検索の不具合に対応した2020年のアップデート情報も含まれています。

Windowsのスタートメニュー検索でキーワードを入力しても結果が表示されず、画面が空白のままになる場合は、早めに対処することをおすすめします。場合によってはPCの再起動だけで解決することもありますが、システム内部の深刻な問題や、MicrosoftのWindows Update(例えば2020年のBing検索との連携)に起因するケースもあります。実際、検索の不具合はWindowsのサウンド問題と同じくらいよくあるトラブルなので、慌てる必要はありません。

Windows 10で検索機能を有効化するには、PC上の特定のサービスや設定を確認する必要があります。本記事では、「Windows 10の検索が動作しない」問題を修復するための手順を詳しく解説します。

Windowsの検索が動かない問題を修復する手順

ステップ1:空白の検索結果を修正する(Bing統合を無効化/2020年更新)

2月5日以降、世界中の多くのWindows 10ユーザーが、検索クエリを入力しても検索結果が空白になる問題に気づきました。この問題は、Windowsの検索機能とBingの連携によって発生したものです。原因はMicrosoft側にあるため、ユーザー側でBingサービスを正常に動作させることはできません。しかし、Bing連携を無効化し、Windowsのローカル検索のみを使用し続けることは可能です。

最も安全な方法は、レジストリを手動で編集することです。配布されている既製のレジストリファイル(.reg)のダウンロードは、セキュリティソフトに危険なファイルとして判定される可能性があるため、強くお勧めしません。

Bing検索の統合を無効化する手順

1. キーボードでWindowsキー+Rを同時に押します。「ファイル名を指定して実行」ダイアログが開きます。
2. 「実行」ダイアログにregeditと入力し、OKをクリックします。
3. ユーザーアカウント制御(UAC)のウィンドウが表示され、アプリによるシステム変更の許可を求められます。はいを選択します。
4. 左側のナビゲーションペインを使って、次の順序でフォルダを開きます:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
   または、このパスをコピーしてレジストリエディター上部のアドレスバーに貼り付けても構いません。
5. Searchフォルダを右クリックし、新規 > DWORD (32ビット) 値を選択します。
6. 作成されたDWORD値にBingSearchEnabledという名前を付けます。
7. その値をダブルクリックし、値のデータが0になっていることを確認します。ITの分野では0が「無効(false)」、1が「有効(true)」を意味します。つまり、BingSearchEnabledの値が0ということは、Bing検索が無効化されている状態を表します。
8. 同じSearchフォルダ内でCortanaConsentというキーを見つけ、ダブルクリックして値を0に設定します。OKをクリックして確定します。
9. レジストリエディターを閉じ、変更を反映させるためにPCを再起動します。これでWindowsの検索が正常な状態に戻り、空白の結果が表示されなくなるはずです。

ヒント: いずれMicrosoftがこの「検索結果が空白になる」問題の正式な修正を提供するはずです。修正が公開されたら、BingSearchEnabledキーを削除し、CortanaConsentキーの値を再び1に戻すことができます。

ステップ2:タスクマネージャーで検索サービスを再起動する

Windowsの検索を復活させる最も簡単な方法の一つは、タスクマネージャーを使って検索とCortanaのプロセスを再起動することです。

1. Ctrl+Alt+Delを押してタスクマネージャーを起動します。必要に応じて「タスクマネージャー」をクリックします。次に「詳細」タブに移動します。
2. SearchUI.exeというプロセスを見つけます。右クリックして「タスクの終了」を選択します。これにより、検索とCortanaのツールが即座に再起動されます。スタートメニューの検索に何か入力して、問題が解決したか確認してください。

ステップ3:Windows Searchサービスを再起動する

サービス管理コンソールから、Windows Searchサービスを再起動することもできます。

1. Windowsキー+Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してEnterを押します。
2. Windows Searchというサービスを見つけます。右クリックして「再起動」を選択します。その後、検索機能を試してみてください。
3. (任意) サービスを右クリックして「プロパティ」を開き、スタートアップの種類を「自動」に設定することもできます。変更を確定するために「適用」と「OK」をクリックするのを忘れないでください。

ステップ4:WindowsエクスプローラーとCortanaを再起動する

上記の方法で問題が解決しない場合は、WindowsエクスプローラーとCortanaの再起動を試してみましょう。

1. Ctrl+Alt+Delを押して「タスクマネージャー」を選択します。または、Ctrl+Shift+Escを直接押しても構いません。
2. 「プロセス」タブでWindowsエクスプローラーを見つけます。右クリックして「再起動」を選択します。次に、Cortanaというプロセスを見つけて同じ操作を行います。その後、Windowsの検索が動作するようになったか確認してください。

ステップ5:Windowsトラブルシューティングツールを使用する

Windowsトラブルシューティングツールは、インデックスサービスの復元に役立ちます。さらに、トラブルシューティングツールは面倒な作業を自動的に行ってくれるので、起動して指示に従うだけで済むのも利点です。

1. 検索機能が使えず、クエリを入力しても結果欄が空白のままの場合は、「ファイル名を指定して実行」からコントロールパネルを起動する必要があります。Windowsキー+Rを押し、control panelと入力してEnterを押します。
2. 「トラブルシューティング > システムとセキュリティ」に移動します。次に「一般的なコンピューターの問題のトラブルシューティング」をクリックします。新しいウィンドウが開くので、「検索とインデックス」オプションを見つけて選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
3. トラブルシューティングツールが管理者権限での実行を提案してくるので、同意してください。
4. 推奨される修復を適用します。
5. 「Windows 10で検索バーが動作しない」問題がまだ残っているかどうかを確認します。

ステップ6:ページファイルのサイズを設定する

1. キーボードでWindowsキー+Rを押します。sysdm.cplと入力し、Enterを選択します。
2. 「詳細設定」タブに移動し、「パフォーマンス」エリアの「設定…」をクリックします。「仮想メモリ」エリアを探して「変更…」ボタンをクリックします。
3. 「すべてのドライブのページファイルのサイズを自動的に管理する」のチェックボックスにチェックを入れます。
4. 「カスタムサイズ」を選択し、初期サイズに16、最大サイズに2000を入力します。「OK」をクリックして確定します。

ステップ7:インデックス設定を確認する

読み込み中のまま止まってしまうWindows 10の検索を修復するもう一つの方法は、インデックスオプションを少し変更することです。

1. Windowsキー+Rを同時に押します。次にcontrol panelと入力してEnterを押します。
2. コントロールパネルで「表示方法」を「大きいアイコン」に変更します。「インデックスのオプション」を探して開きます。
3. 「詳細設定」を選択し、「トラブルシューティング」セクションの「再構築」をクリックします。「OK」をクリックして確定します。ちなみに、この画面からでもWindowsの検索トラブルシューティングツールを実行できます。

ステップ8:PowerShellコマンドを使用する

PowerShellからいくつかのコマンドを実行して問題を修復することもできます。以下のコマンドをコピー&ペーストしてください。

1. タスクバーのWindowsロゴを右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。UACウィンドウで「はい」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力してEnterを押します:
   PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted
3. 次に、以下の2番目のコマンドをコピー&ペーストしてEnterを押します:
   $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
4. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

ステップ9:CTFMONプロセスを起動する

Ctfmon.exeは、Windowsの代替ユーザー入力およびOffice言語バーに関連するプロセスです。このプロセスを起動すると、Windowsの検索問題が解決する場合があります。

1. Windows+Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 以下のパスを入力してOKをクリックします:
   C:\Windows\System32\ctfmon.exe

他にもこの問題を解決する方法をご存知でしたら、ぜひ読者の皆さんと経験を共有してください。