Windows 10の起動トラブルを解決する方法【2022年版】原因別の対処法まとめ

「スタートアップ修復でPCを修復できませんでした」「ブート構成データが見つかりません」「Windows 10の更新後に起動しない」——このようなWindows 10の起動トラブルに悩まされていませんか?Windows 10が起動しない、システムがクラッシュしてブルースクリーン(BSOD)エラーで頻繁に再起動を繰り返す、起動時にブラックスクリーンで固まる、特に最近のWindows Updateの後にWindowsが起動できなくなり、スタートアップ修復が何時間も「修復中」のまま止まってしまう——といった症状は多くのユーザーが経験する典型的な問題です。

これらの起動問題の主な原因は、互換性のないデバイスドライバー、ディスクドライブの故障や不良セクター、サードパーティ製アプリケーションの不具合、ウイルスやマルウェアへの感染などです。特にWindowsのアップグレード作業中にシステムファイルが破損したり失われたりすることも少なくありません。

Windows 10の起動問題を解決するには

起動トラブルの原因はさまざまなので、症状に応じて複数の解決策を試す必要があります。パソコンが起動しない、頻繁にブルースクリーンが表示される、スタートアップ修復で固まる——そんなときに試したい、最も有効な対処法を順番にご紹介します。

Windows 10および8.1では、Microsoftが「高度なオプション(詳細オプション)」を用意しています。ここからスタートアップ修復、コマンドプロンプト、システムの復元、システムイメージの回復、以前のビルドへ戻す機能、そして最小限のシステム構成でWindowsを起動できるセーフモードなど、さまざまなトラブルシューティングツールにアクセスできます。起動問題でWindowsが立ち上がらない場合は、まずこの回復環境を開くことから始めましょう。

回復環境(高度なオプション)へのアクセス方法

高度なオプションにアクセスするには、Windowsのインストールメディアが必要です。お持ちでない場合は、Microsoftの公式サイトから作成してください。準備ができたらメディアをDVD/CDドライブに挿入し、PCの電源投入時にDelキーを押してBIOS設定画面を開きます。「Boot」タブに移動し、起動順序の1番目をインストールメディア(CD/DVDまたはリムーバブルデバイス)に変更しましょう。F10キーで変更を保存するとPCが再起動し、「任意のキーを押してください」と表示されたらキーを押してメディアから起動します。

まず言語の設定を選び、「次へ」をクリックしたら「コンピューターを修復する」を選択します。次の画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」の順にクリックすると、各種起動トラブルに対応した修復ツールの一覧が表示されます。

スタートアップ修復を実行する

高度なオプションに入ったら、まず「スタートアップ修復」を試してみましょう。Windows自身が問題を検出して自動的に修復を試みてくれます。スタートアップ修復を選択するとPCが再起動し、診断プロセスが開始されます。以下のような項目が分析されます。

1. 欠落・破損・非互換のドライバー
2. 欠落または破損したシステムファイル
3. 欠落または破損したブート構成設定
4. 破損したレジストリ設定
5. 破損したディスクメタデータ(マスターブートレコード、パーティションテーブル、ブートセクター)
6. 問題のある更新プログラムのインストール

修復にはある程度時間がかかるので、完了まで辛抱強く待ちましょう。処理が終わるとWindowsが再起動し、通常どおり起動するはずです。もし「スタートアップ修復でPCを修復できませんでした」という結果になった場合は、次の手順に進んでください。

セーフモードで起動する

スタートアップ修復で解決しない場合は、セーフモードでWindowsを起動してみましょう。セーフモードでは最小限のシステム構成で起動するため、各種トラブルシューティングを行いやすくなります。アクセスするには「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」の順にクリックし、再起動後にF4キーでセーフモード、F5キーでネットワーク付きセーフモードを選択します。

セーフモードで起動できたら、次のようなトラブルシューティングを実施しましょう。システムファイルチェッカー(SFC)の実行、DISMツールによるシステムイメージの修復、CHKDSKによるディスクエラーの確認と修復、ドライバーの更新または再インストール、高速スタートアップの無効化、最近インストールしたアプリの削除、ウイルス対策ソフトによるフルスキャンなどです。

ブートレコードのエラーを修復する(Bootrec)

起動問題が深刻でセーフモードにも入れない場合は、まずブートレコードのエラーを修復する必要があります。高度なオプションからコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1行ずつ入力してEnterキーで実行してください。

• Bootrec.exe /fixmbr
• Bootrec.exe /fixboot
• Bootrec /ScanOS
• Bootrec /rebuildBcd

実行後、Windowsを再起動して通常どおり起動するか確認します。ダメな場合はもう一度高度なオプションからセーフモードでの起動を試みてください。今度はログインできる可能性が高いでしょう。その後、以下の対処法を順に実行していきます。

システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

前述のとおり、システムファイルの破損や欠落は、ブルースクリーンエラー、ブラックスクリーンでのフリーズ、Windowsが起動しない、スタートアップ修復の失敗など、さまざまな起動トラブルの原因になります。システムファイルチェッカーを実行すると、%WinDir%\System32\dllcacheにある特別なフォルダー内のファイルをもとに、欠落したシステムファイルをスキャンして修復できます。

管理者としてコマンドプロンプトを開き、sfc /scannowと入力してEnterキーを押します。スキャンが開始され、破損や欠落が見つかった場合は自動的に復元されます。100%完了するまで待ってから、Windowsを再起動しましょう。

DISMツールを実行する

SFCの実行結果が「破損したファイルが見つかりましたが、一部を修復できませんでした」となった場合は、DISMツールの出番です。DISMはシステムイメージをスキャン・修復し、その後のSFCが正常に機能できるようにします。

同じコマンドプロンプトでDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthと入力してEnterキーを押してください。この処理は時間がかかり、進捗が30〜40%あたりで止まっているように見えることがありますが、キャンセルせずに数分待てば先に進みます。100%完了したら、再度「sfc /scannow」を実行しましょう。

デバイスドライバーを更新する

互換性のないデバイスドライバーも起動トラブルの大きな原因です。特に破損または古いディスプレイドライバーは、ブルースクリーンエラーや起動時のブラックスクリーン問題を引き起こしやすくなります。現在インストールされているドライバー、とくにグラフィック、オーディオ、ネットワークアダプターのドライバーを最新版に更新することで、多くの起動問題が解消されます。

ドライバーを更新するには、ネットワーク付きセーフモードで起動します(インターネットに接続して最新ドライバーをダウンロードできるようにするため)。Win + Rキーを押して「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーでデバイスマネージャーを開きます。黄色い感嘆符が付いているドライバーがあれば右クリックして「アンインストール」を選択しましょう。また、グラフィック、オーディオ、ネットワークアダプターのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。完了したらWindowsを再起動し、問題が解決したか確認してください。

最近インストールしたアプリを削除する

特定のサードパーティ製アプリをインストールした後から起動しなくなった場合は、そのアプリが原因の可能性があります。Win + Rキーを押して「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーで「プログラムと機能」を開き、最近インストールしたアプリを選択してアンインストールしましょう。

あわせて、最新の定義に更新したウイルス対策ソフト/マルウェア対策ソフトでフルスキャンを実行し、感染がないか確認してください。さらに、CCleanerなどのサードパーティ製システム最適化ツールを使えば、ジャンクファイル、一時ファイル、メモリダンプ、Windowsエラーログなどを整理し、欠落・破損したレジストリエラーの修復にも役立ちます。

高速スタートアップを無効にする

「高速スタートアップ」機能を無効化したところ、ブルースクリーンエラーや起動時のブラックスクリーンなどが解決したという報告も多くあります。セーフモードでログインした状態で、コントロールパネル→「電源オプション」(アイコン表示)→「電源ボタンの動作の選択」→「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。「シャットダウン設定」の「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックすれば完了です。

ディスクエラーをチェック・修復する(CHKDSK)

CHKDSKコマンドを使ってディスクエラーの確認と修復も行いましょう。故障したディスクドライブや不良セクターも起動トラブルの原因になるためです。追加のパラメーターを付けることで、CHKDSKにディスクエラーの検出と修復を強制できます。

管理者としてコマンドプロンプトを開き、chkdsk C: /f /rと入力します。必要に応じて、ボリュームをマウント解除する「/X」オプションを追加しても構いません。

コマンドの意味:

chkdskはディスクドライブのエラーチェックを意味します。C:はチェック対象のドライブ(通常はシステムドライブのC)、/fはディスク上のエラーを修復、/rは不良セクターを特定して読み取り可能な情報を復旧するオプションです。

実行すると「ボリュームは別のプロセスによって使用中のため、次回の再起動時にチェックしますか?」というメッセージが表示されるので、Yキーを押してEnterを押します。コマンドプロンプトを閉じてWindowsを再起動すると、次回起動時にCHKDSKがスキャンと修復を開始します。100%完了するまで待てば、Windowsは通常どおり起動するはずです。

以上が、スタートアップ修復の失敗、ブート構成データの欠落、更新後の起動不良、ブルースクリーンエラーによる頻繁な再起動、ブラックスクリーンでのフリーズといったWindows 10の起動トラブルに対する、最も有効な解決策です。これらの対処法を試せば、問題が解決してWindowsが正常に起動するようになることを願っています。手順の途中で困ったことがあれば、下のコメント欄でお気軽にご質問ください。

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