AirPlayが動作しないときの対処法｜原因別の解決策を徹底解説

AppleデバイスでAirPlayが突然使えなくなってお困りではありませんか?実はこれは、多くのユーザーが経験するよくあるトラブルです。

AirPlayで音声や動画がストリーミングできない原因はさまざまです。ネットワーク接続に問題がある場合もあれば、Appleデバイス側の設定や状態に原因があるケースもあります。

とはいえ、ほとんどのAirPlayの問題は、簡単で素早い方法で解決できます。この記事では、AirPlayが動作しないときに試せる対処法を詳しく紹介します。

AirPlay対応デバイスかどうかを確認する

まず最初に確認すべきは、お使いのデバイスがAirPlayに対応しているかどうかです。すべてのデバイスでAirPlayが使えるわけではありません。Appleが公開している対応デバイスのリストは以下の通りです。

AirPlayでオーディオを送信できるデバイス:

• iOS 11.4以降がインストールされたiPhone、iPad、iPod touch
• tvOS 11.4以降がインストールされたApple TV HDまたはApple TV 4K
• iOS 11.4以降のHomePod
• iTunes 12.8以降またはmacOS Catalina以降がインストールされたMac
• iTunes 12.8以降がインストールされたWindows PC

AirPlayで動画を送信できるデバイス:

• iOS 12.3以降がインストールされたiPhone、iPad、iPod touch
• macOS Mojave 10.14.5以降がインストールされたMac

もちろん、コンテンツを受信する側のデバイスもAirPlayに対応している必要があります。多くの対応製品には「AirPlay対応」のラベルが付いているので、購入前に確認しておくと安心です。

ルーターを再起動する

AirPlayがうまく動作しない原因の一つとして、ルーターの不具合が挙げられます。ファームウェアの軽微な問題により、通信が制限されている可能性があります。

このような場合は、まずルーターを再起動してみましょう。電源を切ってから再度入れ直すだけで、ネットワークの軽微な不具合が解消されることがよくあります。

デバイスをスリープ解除し、互いに近づけて配置する

AirPlayを使用するには、送信側・受信側ともにデバイスの電源が入っており、ロックが解除されている必要があります。

Apple TVでAirPlayを使う場合は、スリープモードになっていないか確認しましょう。リモコン操作でスリープモードから復帰させてください。

また、AppleはAirPlay対応デバイス同士をできるだけ近づけて置くことを推奨しています。デバイス間の距離が離れていると接続が不安定になるため、物理的に近づけることで通信の安定性が向上します。

デバイスのソフトウェアを最新版に更新する

AirPlayを使うすべてのデバイス(Apple TV、iPhoneやiPadなどのiOSデバイス、Macなど)が、最新のソフトウェアバージョンで動作していることを確認してください。

更新状況がわからない場合は、以下の手順で確認・更新できます。

iPhoneやiPadなどのiOSデバイスを更新する場合:

1. ホーム画面から設定アプリを開きます。
2. 一般をタップし、ソフトウェア・アップデートを選択します。
3. デバイスがアップデートの有無を自動的に確認します。
4. アップデートが見つかったら、ダウンロードしてインストールをタップします。すでにダウンロード済みの場合は今すぐインストールと表示されます。

Apple TV 4K/HDを更新する場合:

1. 設定 > システム > ソフトウェア・アップデートに移動し、ソフトウェアをアップデートを選択します。
2. アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールをタップします。

macOSを更新する場合:

1. 画面左上のAppleロゴをクリックします。
2. このMacについてを選択します。
3. ソフトウェア・アップデートボタンをクリックします。

両方のデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認する

AirPlayを利用するには、送信側と受信側のデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されている必要があります。これにより、ネットワーク上のAirPlay対応デバイスを検出できるようになります。

iOSデバイスで接続中のネットワークを確認するには、設定 > Wi-Fiを開き、現在のネットワーク名をチェックしましょう。

Macの場合は、メニューバーのWi-Fiアイコンをクリックすると、接続中のネットワーク名が表示されます。MacがWi-Fiに接続できない場合は、専用のトラブルシューティングガイドも参考にしてみてください。

Apple TVでは、設定 > ネットワークメニューから現在のネットワークを確認できます。有線(Ethernet)接続を使用している場合は、テレビがWi-Fiと同じルーターに接続されていることを確認してください。

iOSデバイスでBluetoothをオンにする

Appleは、iOSデバイスでAirPlayを使用する際にBluetoothを有効にすることを推奨しています。Bluetoothは以下の2つの方法でオンにできます。

1つ目は、画面下部から上にスワイプしてコントロールセンターを表示し、Bluetoothアイコンをタップする方法です。

2つ目は、設定アプリを開いてBluetoothを選択し、トグルをオンに切り替える方法です。

Macのファイアウォール設定を見直す

MacでAirPlayが動作しない場合は、ファイアウォールが接続をブロックしている可能性があります。ファイアウォールのルールによってAirPlayの通信が妨げられ、問題が発生していることがあります。

幸い、macOSのファイアウォール設定は数クリックで確認・変更できます。手順は以下の通りです。

1. 画面左上のAppleロゴをクリックし、システム環境設定を選択します。
2. セキュリティとプライバシーをクリックします。
3. ファイアウォールタブに移動します。
4. ファイアウォールオプションをクリックします。
5. すべての着信接続をブロックのチェックが外れていることを確認します。
6. ダウンロードした署名済みソフトウェアによる着信接続を自動的に許可にチェックを入れます。
7. OKをクリックして変更を保存します。

MacのメニューバーにAirPlayアイコンを表示する

通常、Macはネットワーク上にAirPlay対応デバイスを検出すると、メニューバーにAirPlayアイコンを表示します。アイコンが表示されない場合は、設定で無効になっている可能性があります。

アイコンを有効にするには、以下の手順を実行します。

1. 画面左上のAppleロゴをクリックし、システム環境設定を選択します。
2. ディスプレイをクリックします。
3. 使用可能な場合はメニューバーにミラーリングのオプションを表示にチェックを入れます。
4. macOSが変更を自動的に保存します。

別の接続方法も検討する

日常業務でAirPlayに頼っている方にとって、機能が使えなくなるのは本当にストレスですよね。まずは上記の方法を順番に試してみてください。ほとんどのAirPlayの問題は、これらの対処法で解決できるはずです。

なお、iPhoneやiPadをスマートテレビに接続する方法はAirPlayだけではありません。HDMIケーブル接続やサードパーティ製アプリなど、デバイスのコンテンツをテレビに映す手段は他にもあります。AirPlayの不調が続く場合は、こうした代替手段を検討してみるのも良いでしょう。