Windowsでオフライン状態でスタックしているプリンタのトラブルシューティング

Windows 10の右側にプリンターが一覧表示され、プリンターを管理するためのソフトウェアパッケージがインストールされている場合は、このデバイスで利用可能なアプリと表示されます。 。プリンタをクリックした場合は、管理をクリックします 、プリンタアプリを開くが表示されます ボタン。

私の場合、システムにソフトウェアがすでにインストールされていることすら知らなかったので、これは役に立ちました。

ステップ3：プリンタをオンラインに設定する

プリンタがオンラインで接続されていても、設定が正しく構成されていない場合があります。 デバイスとプリンタに移動して、プリンタキューを開きます コントロールパネルで、プリンタをダブルクリックします。

ここでは、メニューバーの[プリンタ]をクリックしてから、[印刷の一時停止]のチェックを外してください。 およびプリンタをオフラインで使用する 。

ステップ4：トラブルシューティングを実行する

問題がWindows印刷サブシステムにある場合は、トラブルシューティングを実行すると役立つ場合があります。手順2の手順に従って、プリンタの[デバイスの管理]画面に移動すると、トラブルシューティングを実行できます。そこに到達すると、トラブルシューティングの実行が表示されます リンク。それをクリックすると、スプーラサービスやネットワーク設定などが確認されます。

トラブルシューティングは通常、問題がWindowsに関連している場合に機能します。

ステップ5：プリンタポ​​ートを確認する

これまで何も機能しなかった場合、問題はおそらくポート構成に関連しています。これは、IPアドレスを持つネットワークプリンタにのみ適用される可能性があります。最も可能性の高い原因は、プリンタのIPアドレスが変更されたが、ポート構成が古いIPアドレスを指していることです。

まず、ネットワーク構成ページを印刷して、プリンターのIPアドレスを確認します。その方法がわからない場合は、以前の投稿で、シンプルで無料のツールを使用してネットワークをスキャンし、ネットワーク上のすべてのデバイスのIPアドレスを表示する方法を確認してください。

IPアドレスを取得したら、[コントロールパネル]、[デバイスとプリンター]に移動し、プリンターを右クリックします。必ずプリンタのプロパティを選択してください 、下部のプロパティではありません。

ポートをクリックします タブをクリックし、チェックされている1つのポートが表示されるまで、リストを下にスクロールします。それを選択し、ポートの構成をクリックします 。

このダイアログには、プリンタが持っていると思われる現在のIPアドレスが表示されます。プリンタのIPアドレスがここにリストされているものと異なる場合は、それが問題です。ここでIPアドレスを更新するだけで、準備完了です。

ポートを構成しようとしたときに、以下に示すようなエラーが発生した場合は、おそらくWSDポートとして構成されていることが原因です。

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

デバイス用Webサービスの略であるWSDポート は、編集できない自動的に構成されたポートです。この場合、プリンタに接続できない場合は、新しいTCP / IPポートを追加する必要があります（ポートの追加を使用） ボタン）。 TCP / IPポートを作成することで、ネットワークプリンターの追加に関する以前の投稿を読むことができます。ワイヤレスプリンタのトラブルシューティング方法に関する私の記事を読むこともできます。これには、いくつかの追加のヒントがあります。

もう1つのあまり技術的でないオプションは、手順6に従って、プリンタを削除してから再度追加することです。これにより、新しいIPアドレスが自動的に使用されます。

ステップ6：プリンタを削除して再度追加する

プリンタをまだ動作させることができない場合は、プリンタを削除してから再インストールするのが最善の方法です。 Windowsがプリンターをインストールすると、プリンターが検出され、すべての設定がチェックされ、プリンターのドライバーが正しくインストールされていることを確認します。

コントロールパネル、[デバイスとプリンター]に移動し、プリンターを右クリックして[デバイスの削除]を選択すると、プリンターを削除できます。 。

プリンタを再インストールする前に、コンピュータを一度再起動することもお勧めします。これにより、プリンタのドライバがシステムから削除されないことに注意してください。ドライバに問題がある場合は、手順7に従ってください。

再起動したら、[プリンタの追加]をクリックすると、Windowsは、ネットワークに接続されているローカルに接続されているプリンタを自動的に検出します。

ステップ7–プリンタードライバーの再インストール

問題が現在のプリンタドライバに関連している場合があります。この場合は、製造元のWebサイトからプリンタの最新のドライバをダウンロードする必要があります。ただし、その前に、現在のプリンタドライバを削除することをお勧めします。

Windowsからプリンタードライバーを削除する方法についての私のガイドを読んでください。この記事は引き続きWindows10に適用されることに注意してください。

うまくいけば、あなたは今までに印刷することができました。そうでない場合は、プリンタのトラブルシューティングに関する他の一般的なガイドを読むことをお勧めします。上記のすべてに加えて、最新のWindows Updateをインストールすることをお勧めします。これらの更新プログラムには通常、新しい印刷ドライバーが含まれているため、Windows 10でのプリンターの動作が向上する可能性があります。質問がある場合は、コメントを投稿してください。お楽しみください！