Windows 10 プリンターがオフラインになり続けますか?オンラインにしましょう

Windows 10 でドキュメントを印刷しようとしても印刷されず、プリンターの状態がオフラインで表示される場合は、プリンター自体が実行されていない可能性があります。プリンターの電源を入れて、ステータスがオフラインからオンラインに変わるまで数秒待ちます。それでも プリンタがオフラインと表示される場合 紙詰まりや紙切れが原因である可能性があります。 ネットワーク プリンタがオフライン状態を続ける場合 マイナーなネットワーク接続の問題が発生する可能性があります。

繰り返しますが、コンピューターとプリンター間の接続が遅い/応答しない場合、複数の未完了の印刷ジョブがキューに入っているか、プリンターでプリンター ドライバーの内部エラーの問題が発生したか、印刷スプーラー サービスが実行されていないこともこの問題の原因です。理由が何であれ、この投稿を読み続けて、プリンターのステータスを「オフライン」から「オンライン」に変更し、Windows 10 のプリンターの問題を修正してください。 .

プリンターがオフラインの場合の対処法

この問題が初めて発生する場合は、プリンターの電源がオンになっていることを確認してください。既にオンになっている場合は、プリンターとコンピューターの電源を入れ直してみてください。

USB ケーブルでローカル プリンタを接続している場合は、プリンタと CPU の USB ポートへのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。接続ケーブルが緩んでいる、古すぎる、または壊れている場合は、必要に応じて交換する必要があります。

繰り返しますが、ネットワーク共有プリンターがある場合は、PC のネットワーク接続を確認し、プリンターが物理的にインストールされている場所で PC の電源がオンになっていることも確認してください。ネットワークの場合、プリンターは LAN ケーブルがイーサネット ポートに正しく接続されていることを確認します。

Windows 10 でプリンターをオンラインにする

プリンターがオンラインで接続されていても、設定が正しく構成されておらず、プリンターがオフライン状態になることがあります。

• コントロール パネルを開く
• [ハードウェアとサウンド]、[デバイスとプリンター] の順にクリックします。
• ここで、正しいプリンタがデフォルトに設定されているかどうかを確認してください。
• 次に、デフォルト プリンタを右クリックして、印刷キューを選択します。
• 未完了のタスクが保留中の場合は、リストから削除してください。
• メニュー バーで [プリンタ] をクリックし、[印刷の一時停止] のチェックを外します。 および プリンタをオフラインで使用する .

印刷スプーラ サービスを再起動します

印刷スプーラー サービスは、Windows コンピューターで印刷ジョブを処理します。サービスがスタックしているか、開始されていない場合、印刷の問題が発生する可能性があります。

• Windows キー + R タイプ services.msc. を押します。 Enter キーを押すか、[OK] をクリックします
• これにより、Windows サービス コンソールが開き、印刷スプーラ が見つかります。 サービスを右クリックして、[再起動] を選択します メニューから。
• 印刷スプーラ サービスが開始されていない場合は、右クリックしてプロパティを選択し、ここでスタートアップ タイプを自動に変更して、サービス ステータスの横にあるサービスを開始します。
• [適用] と [OK] をクリックして変更を保存し、PC を再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

トラブルシューティングを実行

プリンターがグレー表示されている場合、プリンターをオンラインにするオプションがグレー表示されている場合、またはプリンターが一時的にオンラインになってから再びオフラインに戻る場合は、問題が Windows 印刷サブシステムにある可能性があり、ビルトインのトラブルシューティング ツールを実行すると役立つ場合があります。 .

• Windows + I キーボード ショートカットを使用して設定を開く
• [更新とセキュリティ] に移動し、左側の [トラブルシューティング] をクリックします。
• 右側でプリンタを選択し、[トラブルシューティング ツールの実行] オプションをクリックします。
• 画面の指示に従って診断プロセスを開始します。
• これにより、プリンタ ドライバまたは互換性の問題、印刷スプーラ サービスの実行、スタックした印刷ジョブのクリアなどがチェックされます。
• トラブルシューティング プロセスが完了したら、PC を再起動し、プリンターがオンラインになっているかどうかを確認します。

プリンタ ドライバを再インストール

プリンターがまだ動作しない場合は、プリンター ドライバーが問題を引き起こしている可能性があります。このような状況では、プリンターを削除してから再インストールするのが最善の方法かもしれません。少数の Windows 10 ユーザーによると、プリンター オフライン プリンター ドライバーを再インストールした後、メッセージが修正されました。

• デバイスとプリンターに移動します コントロール パネルのセクション .
• お使いのプリンターを見つけて右クリックし、[デバイスの削除] を選択します
• 確認ダイアログが表示されたら、[はい] をクリックします。

完了したら、PC を再起動して、PC からプリンター ドライバーを完全に削除します。次に、プリンターの製造元から最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。その後、問題は解決するはずです。

プリンタ メーカーの診断ツールを使用する

プリンターがまだオフラインと表示されている場合は、メーカー自体が提供するプリンター診断ツールを実行して、プリンターに関連する一般的な問題を解決してください。最も人気のあるものには、HP Print and Scan Doctor があります。Canon の場合は、サポート サイトにアクセスし、モデル番号を入力して、[ソフトウェア] タブをクリックします。 My Printer ソフトウェアをダウンロードして、プリンターを管理および保守できます。同じことが他のプリンター メーカーにも当てはまります。

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