【Windows 11】プリンターをオフラインからオンラインに切り替える5つの対処法

Windows 11にアップグレードした後、しばらく使っていなかったプリンターを接続しようとしたら「オフライン」状態のままになってお困りではありませんか?

Windows 11には、複数のタスクを1つの画面で同時にこなせるスナップレイアウトなど、生産性を高める便利な機能が多数搭載されています。また、Microsoftストアも全面刷新され、AndroidアプリをPC上で利用できるようになるなど、ユーザー体験が大きく向上しました。

しかし、新しいOS環境ではプリンターがオフラインと表示されるトラブルが発生することもあります。この記事では、Windows 11でプリンターをオフラインからオンラインに戻すための具体的な手順とトラブルシューティングの方法を詳しく解説します。

プリンターの電源が入っているのにオフライン表示になるのはなぜ?

プリンターの電源が入っているのにオフラインと表示される場合、PCなどの接続元デバイスとプリンターの間で何らかのエラーが発生しています。主な原因としては、ケーブルの劣化・断線や、ネットワーク接続の不具合などが挙げられます。

HPプリンターがオフラインになったときの対処法は?

HP製プリンターの場合、まず電源プラグを抜いて10秒以上待ってから再度電源を入れ直しましょう。一時的な通信エラーは再起動によってリセットでき、多くの場合これだけで問題が解決します。

解決策1:プリンターを再起動して接続状況を確認する

長期間プリンターを使用していなかった場合、スリープ(アイドル)状態になっている可能性があります。まずはプリンターの電源を1分ほどオフにしてから、再度電源を入れてみてください。

それでもオンラインに戻らない場合は、以下の項目を確認しましょう。

1. Wi-Fi接続を確認し、プリンターがPCと同じネットワークに接続されているかチェックする
2. USBケーブルで接続している場合は、ケーブルの抜き差しを行い、ポートにホコリが溜まっていないか確認する
3. 電源ケーブルが劣化または断線していないか確認する。ケーブルが損傷しているとプリンターは正常に動作しません

解決策2:プリンターの状態設定を確認する

上記の方法でも改善しない場合、プリンターが設定上「オフライン使用」となっている可能性があります。以下の手順で設定を変更してください。

1. タスクバーのWindowsアイコンをクリックします
2. 設定(歯車アイコン)をクリックします
3. 設定ウィンドウが開きます
4. 左側のメニューから「Bluetoothとデバイス」を選択します
5. 「プリンターとスキャナー」をクリックします
6. 対象のプリンターを選択し、「印刷キューを開く」をクリックします
7. 上部の「プリンター」タブを開き、「プリンターをオフラインで使用」のチェックを外します
8. PCを再起動し、プリンターがオンラインに戻ったか確認します

解決策3:Windows 11のプリンタートラブルシューティングツールを実行する

原因がシステム側にある場合もあるため、Windowsに標準搭載されたトラブルシューティングツールの実行をおすすめします。

プリンターのトラブルシューティングツールの実行手順

1. 検索アイコンをクリックします
2. 設定 > システムを開きます
3. 「トラブルシューティング」を探してクリックします
4. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択します
5. 一覧の中から「プリンター」を見つけ、「実行する」ボタンをクリックします
6. 画面の指示に従って、トラブルシューティングが完了するまで待ちます
7. 診断完了後、プリンターがオンラインに戻っているか確認しましょう

解決策4:プリンタードライバーを更新する

プリンターがオフラインのまま変わらない理由の一つとして、ドライバーが古くなっていることが考えられます。以下の手順でドライバーを最新の状態に更新しましょう。

Windows 11でプリンタードライバーを更新する方法

1. 検索アイコンをクリックします
2. 「デバイスマネージャー」と入力します
3. デバイスマネージャーを開きます
4. 一覧から「印刷キュー」を探します
5. 該当するプリンターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します
6. ポップアップウィンドウが表示されたら、最初の選択肢である「ドライバーを自動的に検索」をクリックします
7. 画面の指示に従って、更新プログラムをインストールします
8. インストール完了後、プリンターがオンラインになっているか確認します

解決策5:プリンターを再インストールする

ここまでの方法をすべて試しても解決しない場合は、プリンターを一度削除してから、改めてインストールし直しましょう。

プリンターの再インストール手順

1. プリンターのケーブルをPCから取り外します
2. 設定アプリを開きます
3. 左側のメニューから「Bluetoothとデバイス」を選択します
4. 「プリンターとスキャナー」をクリックします
5. 削除したいプリンターを選択し、「削除」ボタンをクリックします
6. しばらく待ってから、プリンターのケーブルを接続し直します
7. 画面の指示に従ってデバイスをインストールします

まとめ

この記事では、Windows 11でプリンターをオフラインからオンラインに切り替えるための5つの対処法を紹介しました。プリンターの再起動や設定の確認から始めて、トラブルシューティングツールの実行、ドライバーの更新、そして再インストールまで段階的に試すことで、ほとんどのケースは解決できます。

それでも問題が解決しない場合は、プリンターメーカーのサポート窓口への問い合わせをご検討ください。Windows 11でのプリンターに関するご質問やお役に立てた情報があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。