iPhoneが勝手に再起動を繰り返す？原因と10の対処法を徹底解説

iPhoneが勝手に再起動を繰り返して困っていませんか？システムソフトウェアのアップデート中でない限り、この現象は本来起こるべきものではありません。とはいえ、慌てる必要はまだありません。ハードウェアの不具合である可能性もありますが、その結論に至るまでに試せる対処法はいくつも用意されています。

以下の基本的な解決策を試せば、ほとんどの場合はiPhoneを正常な状態に戻せるはずです。ただし、再起動が頻発してデバイスがほとんど使えないレベルになっている場合は、記事の後半にある「リカバリーモード」や「DFUモード」での修復方法に直接進んでください。

1. システムソフトウェア（iOS）をアップデートする

iOSは非常に安定したモバイルOSですが、まれに特定のiPhoneモデルとの相性問題が発生することがあります。幸い、Appleは後続のバージョンですぐに問題を修正してくれるため、まずはシステムソフトウェアのアップデートを確認・適用することから始めましょう。

iPhoneがある程度の時間は正常に動作しているなら、「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」の順に進み、「ダウンロードとインストール」をタップしてデバイスを更新してください。

また、MacやPCを使ってアップデートすることも可能です。USBケーブルで接続し、Finderアプリ（macOS Catalina以降）またはiTunesを開き、iPhoneを選択して「アップデートを確認」を実行しましょう。

iPhoneが極端に不安定で、数分ごとや起動直後に再起動してしまう場合でも、リカバリーモード経由でアップデートできます。詳細は後述します。

2. iPhoneのアプリをアップデートする

最適化されていないアプリは動作が遅く、iPhoneのバッテリーを消耗させるだけでなく、まれにシステム全体のクラッシュを引き起こすことがあります。これは特に、メジャーなiOSバージョンのリリース直後に起こりやすく、多くのアプリが旧OS向けのコードのまま動作しているためです。アプリの更新情報はこまめにチェックし、配信され次第インストールするようにしましょう。

App Storeアイコンを長押しして「アップデート」を選択し、画面を下にスワイプして最新のアップデートを検索したら、「すべてアップデート」をタップします。

または、「設定」アプリから「App Store」を選び、「Appのアップデート」のスイッチをオンにすれば、デバイス上のアプリを自動的に最新の状態に保てます。

さらに、開発元のサポートが終了した古いアプリは削除するのも有効です。「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」に移動し、対象のアプリを選択します。「Appを取り除く」を選べばダウンロード済みのファイルや書類を残したままアプリだけを削除でき、「Appを削除」を選べば完全にアンインストールされます。

3. バックグラウンドで動作するアプリを無効化する

バックグラウンドで動作している不具合のあるアプリも、断続的な再起動の原因になり得ます。これらを無効化してみましょう。「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「Appのバックグラウンド更新」に移動し、すべてのアプリのスイッチをオフにします。

これで改善されたら、再起動の原因となっているアプリを特定できるよう、スイッチを一つずつ徐々にオンに戻していきます。原因アプリが見つかったら、App Storeでアップデートを確認するか、開発元に問い合わせるか、デバイスから削除しましょう。

4. SIMカードを抜いてみる

SIMカード自体の不具合が、システムソフトウェアのクラッシュを引き起こしている可能性もあります。確認するには、SIM取り出しツールを使ってiPhoneからSIMトレイを取り出します。そのままSIMを挿し戻さずにデバイスを使用し、再起動が発生しなくなるかどうかをチェックしてください。これで改善される場合は、キャリアに連絡してSIMカードの交換を依頼する必要があります。

5. Lightningポート・ケーブル・充電器を点検する

正しく充電できないiPhoneも、ときどき再起動することがあります。エアダスターやつまようじなどを使ってLightningポートのホコリやゴミを掃除してみてください。また、断線したUSBケーブルによる問題を排除するため、別のMFi認証ケーブルを使ってみるのもおすすめです。

6. バッテリーの状態（バッテリー健康度）を確認する

長期間使用したiPhoneでは、バッテリーが十分な充電を維持できなくなっている場合があります。「設定」＞「バッテリー」＞「バッテリーの状態」からバッテリーの健康度を確認しましょう。理想的には最大容量が80%以上である必要があります。それを下回っている場合は、Appleに持ち込んでバッテリー交換を依頼してください。

また、coconutBatteryやiMazingなどのアプリを使えば、iPhoneをMacやPCに接続した状態でバッテリーの状態を詳しく調べることもできます。

7. すべての設定をリセットする

iPhoneには、OSや各種アプリの体験をカスタマイズするための多数の設定項目が用意されています。しかし、これらの設定が互いに競合し、再起動を繰り返す原因になることもあります。

そこで、iPhoneの設定をリセットして改善するか試してみましょう。「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」の順に進み、「すべての設定をリセット」をタップします。

8. iPhoneを出荷時設定に戻す（初期化）

ここまでの方法で改善しない場合は、iPhoneを出荷時設定に戻すことを検討しましょう。データのバックアップがあるなら、初期化後に復元できます。バックアップがない場合は、必ずiCloudまたはパソコンへ事前にバックアップを取っておいてください。

出荷時設定に戻すには、「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」から「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。あるいは、デバイスを直接MacやPCに接続し、「iPhoneを復元」を選んでも構いません。

9. リカバリーモードに入って修復する

iPhoneの画面操作がほとんどできない状況では、リカバリーモードを利用する必要があります。これは深刻な不具合を抱えたiOSデバイスを修復するための機能ですが、MacまたはPCからのみ操作可能です。

強制再起動によってiPhoneをリカバリーモードに移行させたら（機種ごとの手順はApple公式サイトで確認できます）、データを失わずにシステムソフトウェアを再インストールする「アップデート」を選択できます。

それでも改善しない場合は、「iPhoneを復元」オプションを使って出荷時設定に戻すしかありません。ただし、バックアップがない場合、デバイス内のローカルデータはすべて失われるので注意してください。

10. DFUモードに入って復元する

リカバリーモードでも解決しない（またはリカバリーモードに入れない）場合は、DFU（Device Firmware Update）モードでの復元を試みてください。リカバリーモードと似た仕組みですが、システムソフトウェアとデバイスファームウェアの両方を再インストールすることで、より深いレベルの問題を修復できるのが特徴です。

DFUモードに移行したら（こちらも機種ごとの手順を公式サイトで確認してください）、「iPhoneを復元」オプションを選択して出荷時設定に戻します。

注意： iPhoneに落下などの外部からの損傷がある場合は、DFUモードの使用を避けてください。

最終手段はApple Storeへの相談

ここまで、あらゆる手段を試してきました。それでも再起動が続くようであれば、ハードウェア固有の問題だと判断して間違いないでしょう。その場合は、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにデバイスを持ち込むのが最善の対応となります。