iPhoneが再起動を繰り返すときの直し方|原因別の対処法を徹底解説

AppleがiOS 11をリリースした際には、数多くの新機能とともにいくつかの不具合も存在していました。Appleは随時修正パッチを配信してきましたが、アップデート後に「iPhoneが勝手に再起動や電源オフを繰り返す」という声が多くのユーザーから寄せられました。この症状は、最新のiOSへアップデートした直後や、充電中に発生しやすいことで知られています。

同じトラブルでお困りの方は、ぜひ本記事をご覧ください。iPhoneの再起動ループを止めるための対処法をわかりやすくまとめました。

注意: 作業を始める前に、必ずiPhone内のデータをバックアップしておきましょう。一部の対処法では、デバイスのデータを消去する必要がある場合があります。

iPhoneが再起動し続ける問題の直し方

1. iOSを最新バージョンにアップデートする

AppleはiOS 11.3.1をリリースしています。まだアップデートしていない場合、それが再起動ループの原因になっている可能性があります。

• ホーム画面から「設定」を開きます。
  
• 設定画面で「一般」を選択します。
  
• 「ソフトウェア・アップデート」をタップすると、最新のアップデート情報、または既に最新版である旨が表示されます。
  

注意: アップデートできない場合は、一旦すべてのアプリの通知をオフにしてから再度試してみてください。「設定」→「通知」から各アプリの通知を無効化し、アップデート完了後に通知をオンに戻しましょう。

2. 日付を12月1日に変更する

iPhoneの日付を変更する手順は以下の通りです。

• ホーム画面で「設定」を開きます。
  
• 設定画面で「一般」を選択します。
  
• 「日付と時刻」を開き、日付を手動で12月1日に変更します。
  

3. iPhoneを強制再起動する

再起動ループを止めるには、強制再起動でバックグラウンドのプロセスをリセットするのが有効です。ホームボタンとスリープ(電源)ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちましょう。iPhone 7をお使いの場合は、スリープボタンの代わりに「音量を下げる」ボタンを使用して強制再起動を行います。

4. すべての設定をリセットする

設定を初期状態に戻すことで問題が解決することもあります。以下の手順で実行できます。

• ホーム画面から「設定」を起動します。
  
• 設定画面で「一般」をタップします。
• 「リセット」を選択し、「すべての設定をリセット」をタップします。
  

注意: この操作では写真やアプリなどのデータは削除されませんが、Wi-Fi設定などを含むすべての設定が初期状態に戻る点にご留意ください。

5. アプリをアップデートまたは削除する

古いバージョンのアプリが原因でクラッシュし、再起動ループが発生しているケースもあります。特定のアプリ使用中に症状が現れる場合は、そのアプリを最新版にアップデートするか、一度アンインストールしてから再インストールしてみてください。

充電中・接続中に再起動する場合の対処法

1. Lightningポートの汚れを掃除する

イヤホンを接続したときや充電中にだけ再起動ループが発生する場合は、ポートに溜まったホコリやゴミが原因の可能性があります。一旦ケーブルを抜き、針などを使ってLightningポートの奥のゴミを優しく取り除いてみてください。

2. 充電器・ケーブル・バッテリーの不具合を確認する

上記の方法を試しても改善しない場合は、別の充電器やケーブルを使ってみましょう。交換後に症状が収まれば、充電器やポートの汚れが原因だったことになります。それでも問題が続くようであれば、バッテリーの劣化や本体の故障が考えられるため、Apple Storeまたは正規サービスプロバイダでの点検を受けることをおすすめします。

以上が、iPhoneが再起動を繰り返す問題を解決するための主な対処法です。ぜひ試してみて、どの方法が有効だったかコメント欄でお知らせください。他にもおすすめの解決策があれば、ぜひ教えてください。