iPhoneが勝手に再起動し続ける？原因を特定して解決する8つのステップ

iPhoneが勝手に再起動を繰り返していませんか？間隔をあけて不定期に発生するケースでも、無限のブートループにはまり込んでいるケースでも、この記事で紹介する手順を試せば問題を解決できるはずです。

再起動の頻度によっては、各ステップの途中で設定画面にたどり着けないこともあるかもしれません。それでも最後まで読み進めれば、きっと有効な解決策が見つかるでしょう。

まずはiPhoneをバックアップしよう

これから紹介するトラブルシューティングの中には、iPhoneを初期化（消去）または復元することで再起動を止める方法が含まれています。もちろん、事前にバックアップを取っていなければ、実行時にアプリ、メッセージ、写真などのデータがすべて失われてしまいます。

仮に初期化や復元を行わないと決めたとしても、再起動が続く状態は深刻なハードウェア障害の兆候である可能性があります。iPhoneが完全に動かなくなる前に、データを救出できる最後のチャンスだと考えてください。

もっとも簡単なバックアップ方法はiCloudを使うことです。設定アプリを開き、上部にある自分の名前をタップします。iCloudを選択し、下にスクロールしてiCloudバックアップをタップ。今すぐバックアップを作成を選び、完了するまで待ちましょう。

バックアップ中に再起動してしまってうまくいかない場合は、iPhoneをパソコンに接続し、iTunesまたはFinderを使ったバックアップを試みてください。

ステップ1：iOSとアプリを最新版にアップデート

iPhoneが再起動を繰り返す原因の多くは、ソフトウェアのバグです。iOSとインストール済みアプリを最新バージョンに更新すれば、こうしたバグは簡単に修正できます。

設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートからiOSを更新してください。うまくいかない場合は、パソコンに接続してiTunesまたはFinder経由でアップデートしましょう。

iOSの更新後はApp Storeを開き、右上隅のプロフィールアイコンをタップ。すべてアップデートを選んで、全アプリを一括更新します。

ステップ2：ストレージの空き容量を確保する

64GBモデルのiPhoneでも、64GBぎっしりにデータを詰め込むのは避けるべきです。少なくともストレージ全体の10％は空けておくのが理想です。

iPhoneはこの空き領域を使ってファイルのコピー、データの移動、タスク処理を効率的に行っています。ストレージが満杯になると動作に支障が出て、再起動の原因になることがあります。

設定 > 一般 > iPhoneストレージを開いて使用状況を確認しましょう。空き容量が必要な場合は、ストレージを整理してスペースを確保する工夫をしてみてください。

ステップ3：問題のあるアプリをアンインストールする

すべてのアプリを更新しても、一部のアプリが問題を引き起こすことがあります。開発が雑なアプリや長期間更新されていないアプリは、起動するたびにiPhoneを再起動させてしまうかもしれません。

再起動が起きたときに使っていたアプリを意識的に観察してみてください。同じアプリが何度も怪しいと思えば、そのアプリを削除して代替アプリに乗り換えるのが得策です。

アプリを削除するには、設定 > 一般 > iPhoneストレージを開き、下にスクロールして該当アプリをタップ。アプリ詳細ページでAppを削除を選択します。

ステップ4：すべての設定をリセットする

可能性は低いものの、設定の不具合が原因でiPhoneが繰り返しシャットダウンや再起動を起こすこともあります。幸い、「すべての設定をリセット」なら、端末内の他のデータを失わずに設定だけを初期状態に戻せます。

唯一の大きなデメリットは、利用していたWi-Fiネットワークのパスワードをすべて再入力しなければならないことです。

設定をリセットするには、設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセットからリセットを選び、すべての設定をリセットをタップします。

ステップ5：SIMカードを取り外す

意外に思われるかもしれませんが、SIMカード自体が再起動の原因になることもあります。これは主に、何らかの理由でSIMカードがキャリアに接続できない場合に発生し、脱出困難なブートループに陥ることさえあります。

必要なのは、SIMピンまたは伸ばしたペーパークリップを使って、SIMトレイをiPhoneから取り出すだけです。

SIMを抜いたら再起動が止まったのに、挿し直すとまた再起動する場合は、次のステップで強制再起動と復元を行ってから、SIMカードを戻しましょう。

それでも再起動が続くようであれば、キャリアに連絡してSIMカードの交換を依頼してください。

ステップ6：iPhoneを強制再起動する

デスクトップPCの電源コードをいきなり抜くのが賢明でないように、iPhoneの強制再起動は通常あまりおすすめできません。

しかし、非常時には思い切った対応も必要です。再起動が続いたりブートループに陥っていたりする場合、強制再起動（ハードリセット）が唯一の解決策になることもあります。

強制再起動の手順は機種によって異なります。詳しくは、iPhoneの強制再起動方法を解説したガイドを参照してください。

ステップ7：パソコンを使ってiOSを復元する

ここまで試しても再起動が続くなら、いよいよすべてのデータを消去してiOSを再インストールする段階です。作業には1時間以上かかることもあるため、しばらくiPhoneを使わなくていい時間帯に実施しましょう。

設定アプリからでもiPhoneを消去できますが、今回はiOSの再インストールも必要です。その方法はパソコンによる復元のみとなります。

復元にはDFUモードを使うのがベストです。DFUモードでは、端末のファームウェアとソフトウェアを再インストールできます。手順ガイドに従って復元を実行してください。ただし、可能であれば必ず先にバックアップを取っておきましょう。

ステップ8：iPhoneの物理的な損傷を確認する

iOSを復元すれば、再起動の原因がソフトウェア側にある可能性は排除できます。残る犯人はハードウェアのみ。つまり、物理的な修理が必要な状態だと考えられます。

iPhoneの外装を目視で点検しましょう。落とした際の傷、液体浸入による水濡れの痕跡、充電ポート内部のピンの破損などがないかチェックします。

あわせて設定 > バッテリー > バッテリーの状態を開き、バッテリーの交換が必要かどうかも確認しておくと安心です。

こうした問題のいずれも、再起動を繰り返す原因になり得ます。

物理的な修理が必要だと思われる場合は、Appleサポートにアクセスし、最寄りのApple正規サービスプロバイダで修理の予約を入れましょう。

自分で修理できる可能性もある

iPhoneが繰り返し再起動していた理由が判明したことを願っています。物理的な損傷が原因だった場合、納得いかない気持ちかもしれません。しかし、修理業者への依頼費用を払えない事情があるなら、自分で直すという選択肢もあります。

iPhoneをこじ開けて内部の繊細な部品を交換するのは容易ではありませんが、適切な工具、安定した手先、そして相当な忍耐があれば十分可能です。

自分にできそうだと思ったら、修理プロセスを一つひとつ丁寧に解説しているウェブサイトが多数あります。そうしたサイトから修理キットを購入すれば、iPhoneだけでなく他のガジェットの修理にも挑戦できますよ。