【解決策】iPhoneで「アクティベートできません。アップデートが必要です」と表示される時の対処法4選

「アクティベートできません。アップデートが必要です」

iOSをアップデートしたところ、iPhoneに「アクティベートできません。iPhoneをアクティベートするにはアップデートが必要です」というエラーが表示されました。どうすればよいのでしょうか。

― Appleコミュニティより

iOSアップデート後に「アクティベートできません。アップデートが必要です」というメッセージが表示されると報告するユーザーは少なくありません。エラーメッセージには「apple.com/supportで詳細をご確認ください」と表示され、Appleサポートページへのリンクも案内されますが、実際にサイトを訪れても具体的な解決策を見つけるのは難しいのが現状です。

同じ状況でお困りの方は、この記事を読んで「iPhoneをアクティベートできません。アップデートが必要です」という問題を解決しましょう。

なぜiPhoneに「アクティベートできません。アップデートが必要です」と表示されるのか？

iOSアップデート後にiPhoneをアクティベートできない理由はさまざまです。特別な操作ミスをしていなくても、以下のような原因が考えられます。

⁕ デバイスがネットワークに接続されていない、または接続が不安定である
⁕ SIMカードが正しく挿入されていない、またはiPhoneがそのSIMカードに対応していない
⁕ アクティベーションロックが有効になっている。中古で購入したiPhoneの場合、前の所有者との紐付けが残っており、前の所有者によってロックされている可能性があります

注意：
iPhone 7をお使いの場合は、本体背面の型番がA1660、A1780、A1779のいずれかであるかを確認してください。Appleによると、ハードウェアの問題により、これらのモデルのiPhone 7ではこの問題が発生することがあります。該当する場合は、直接Appleに連絡して修理を依頼してください。

「アクティベートできません。アップデートが必要です」を解決する4つの方法

原因がわかったところで、「iPhoneをアクティベートするにはアップデートが必要です」という問題をどう解決すればよいのでしょうか。難しい作業ではありません。以下の4つの方法を順番に試してみてください。いずれかの方法で問題は解決するはずです。

方法1. SIMカードを挿し直す

iPhone 12/11/X/8などで発生するこの問題を解決する最も簡単な方法は、SIMカードを挿し直すことです。

SIMカードがSIMトレイに正しくセットされているか確認してください。iPhoneがSIMカードを認識できないと、アクティベートに失敗することがあります。デュアルSIM対応のiPhoneをお使いの場合は、両方のSIMカードがそれぞれ正しいトレイに装着されていることも確認しましょう。

また、SIMカードがお使いのiPhoneと互換性があるかどうかもチェックが必要です。どのSIMカードが使用できるかは、Appleサポートのページで確認できます。

方法2. iPhoneを再起動する

SIMカードを正しく装着しても問題が解決しない場合は、iPhoneの再起動を試してみてください。機種によって再起動の手順が少し異なるため、以下の手順に従って操作してください。

iPhone 8以降： 音量を上げるボタンを押してすぐ離す ＞ 音量を下げるボタンを押してすぐ離す ＞ Appleロゴが表示されるまで電源（サイド）ボタンを長押しする
iPhone 7 / iPhone 7 Plus： 電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に数秒間長押しし、Appleロゴが表示されるまで待つ
iPhone 6s以前： 電源ボタンとホームボタンを同時に数秒間長押しし、Appleロゴが表示されるまで待つ

方法3. iTunesを使ってiPhoneを再アクティベートする

それでも「アクティベートできません。アップデートが必要です」と表示される場合は、iTunesを使って再アクティベートしてみましょう。手順は以下の通りです。

ステップ1. パソコンに最新版のiTunesがインストールされていることを確認し、iPhoneをパソコンに接続します。

ステップ2. iTunes画面の左上にあるiPhoneアイコンをクリックします ＞ パソコンがiPhoneを検出してアクティベートするのを待ちます。

「新規として設定」または「バックアップから復元」というアラートが表示されたら、iPhoneのアクティベートは成功しています。

うまくいけばこれでアクティベートは完了します。しかし、「アクティベーション情報が無効です」や「デバイスからアクティベーション情報を取得できませんでした」というエラーが表示される場合は、最後の手段として、iPhoneをリカバリーモードにしてiTunesでアップデートを行います。

方法4. リカバリーモードでiTunesからアップデート・復元する

「iPhoneをアクティベートできません。アップデートが必要です」を解決する最後の方法は、リカバリーモードを使ってiPhoneを復元することです。ただし、リカバリーモードにするとiPhone内のデータが消去される可能性があるため、事前にパソコンへバックアップを取っておくことをおすすめします。

iPhoneをリカバリーモードにする方法
以下の手順に従って、リカバリーモードでこの問題を解決できます。

ステップ1. iPhoneをパソコンに接続し、最新版のiTunesを起動します。

ステップ2. iPhoneが認識されたら、iPhoneを再起動します ＞ するとリカバリーモードに入ります。

ステップ3. リカバリーモードに入ったら、アップデートを選択し、画面の指示に従って操作します。

おまけ： データ損失を最小限に抑えるために、リカバリーモード前にiPhoneをバックアップする方法
リカバリーモードに入る前にデータ損失を最小限に抑えたい方は、優れたiPhoneバックアップソフト「AOMEI MBackupper」の利用をおすすめします。簡単な操作で、わずか数ステップでiPhone全体のバックアップを作成できます。

シンプルなインターフェースと設計なので、初めて使う方でもすぐに扱えます。さらに、データのプライバシーを保護するため、バックアップの暗号化機能も用意されています。

AOMEI MBackupperをダウンロードして、高速なバックアップ速度を体験してみてください。

まとめ

以上の4つの方法で、「iPhoneをアクティベートできません。アップデートが必要です」という問題が解決できたことを願っています。それでも解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、Appleに問い合わせてみてください。ご不明な点やフィードバックがあれば、お気軽にお問い合わせいただくか、コメントをお寄せください。