iPhoneの着信音が鳴らないときの対処法|原因別に試せる11の解決策

iPhoneに着信が来ているのに着信音が鳴らない場合、端末のサウンド設定に何らかの問題が発生している可能性があります。原因はひとつとは限らず、複数の設定が影響しているケースもあります。以下の対処法を順番に試して、問題が解決するか確認してみてください。

発信者が着信拒否されていないかの確認から、おやすみモードの解除まで、着信音が鳴らないiPhoneを直す方法はたくさんあります。

サイレントモードになっていないか確認する

iPhoneがサイレントモードになっていると、着信音だけでなく通知音なども一切鳴らなくなります。

iPhone側面のサイレントスイッチを切り替えて、サイレントモードを解除し、通常モードに戻しましょう。

iPhoneを再起動する

通常モードに切り替えても着信音が鳴らない場合は、再起動を試してみてください。再起動は非常に基本的な解決策ですが、多くの場合に有効で、端末の軽微な不具合を解消できます。

1. 電源ボタンを数秒間長押しし、スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を切ります。

2. 電源ボタンを長押しして、iPhoneの電源を入れ直します。

スピーカーが正常に動作しているか確認する

iPhoneのスピーカーが故障していたり、スピーカーのハードウェアの一部が不調だったりすると、着信音を含むすべての音が鳴らなくなります。確認するには、音楽を再生してみるのが最も手軽です。

1. ミュージックアプリを起動して曲を再生します。
2. 正常に再生できる場合は、設定側に問題があり、それが着信音が鳴らない原因になっています。
3. 音楽を再生しても音がまったく聞こえない場合は、ハードウェアに不具合がある可能性が高いため、修理窓口への持ち込みを検討してください。

おやすみモードをオフにする

おやすみモードが有効になっていると、着信や通知による中断を防ぐことができます。これは当然ながら着信音にも影響します。無効にすることで、着信音が鳴らない原因を切り分けられます。

1. iPhoneで設定アプリを起動します。
2. おやすみモードをタップします。

3. おやすみモードのトグルをオフにします。

通話転送をオフにする

通話転送が有効になっていると、すべての着信が指定した番号または留守番電話へ自動的に転送されます。着信自体が転送先に送られてしまうため、これが着信音が鳴らない原因になっている可能性があります。

通話転送を無効にすれば問題は解決します。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 下にスクロールして電話をタップします。

3. 通話転送を見つけてタップします。

4. 通話転送をオフにします。

着信拒否を解除する

iPhoneは、ブロック(着信拒否)した相手からの着信を受け付けません。特定の人からの着信だけが鳴らない場合は、その人が着信拒否リストに登録されていないか確認しましょう。

リストに登録されている場合は、解除しない限り相手の着信を受け取れません。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 電話を探してタップします。

3. 次の画面で着信拒否した連絡先をタップします。

4. 相手がブロックされている場合は、右上の編集をタップし、相手の名前の横にある赤いマイナスマークをタップしてブロックを解除します。

「知らない発信者を消音」をオフにする

iOS 13以降には、知らない相手からの着信を自動的に消音する機能が搭載されています。ただし、連絡先に登録されている人や、メッセージ・メールでやり取りしたことのある相手は除外されます。

新しい電話番号からの着信で着信音が鳴らない場合は、この機能が原因かもしれません。無効にすれば問題は解決します。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 電話をタップして電話設定にアクセスします。

3. 知らない発信者を消音をオフにします。

デフォルトおよび連絡先ごとの着信音を変更する

カスタム着信音を使用している場合は、内蔵の標準着信音に変更してみてください。カスタム着信音のデータが破損していると、着信音が鳴らないことがあります。

特定の連絡先に個別の着信音を設定している場合も、同様に変更が必要です。

デフォルトの着信音を変更する

1. iPhoneで設定アプリを起動します。
2. サウンドをタップします。

3. 次の画面で着信音をタップします。

4. Openingなどの内蔵着信音をデフォルトとして選択します。

特定の連絡先の着信音を変更する

1. 連絡先アプリを開き、カスタム着信音を設定した相手を見つけます。
2. 右上の編集をタップします。

3. 着信音をタップします。

4. 標準の着信音を選択し、右上の完了をタップします。

バイブレーションをオフにする

バイブレーションの設定が着信音に干渉し、着信音が鳴らなくなることがあります。一度オフにして、着信音が鳴るかどうか確認してみてください。

1. 端末で設定アプリを開きます。
2. サウンドをタップします。

3. 着信時にバイブレーションをオフにします。

4. サイレント時にバイブレーションもオフにします。

iOSを最新バージョンにアップデートする

古いiOSを使い続けていると、着信音の問題を含むさまざまな不具合が発生することがあります。最新のiOSアップデートをインストールすれば、iPhoneを最新の状態に保つことができます。

1. iPhoneで設定アプリを起動します。
2. 一般をタップします。

3. ソフトウェア・アップデートをタップします。

4. ダウンロードしてインストールを選択して端末をアップデートします。

iPhoneを工場出荷状態にリセットする

他の方法がすべてうまくいかない場合の最終手段は、iPhoneを工場出荷状態にリセットすることです。これにより、設定を含むすべてのデータが消去され、新しい端末としてセットアップし直すことになります。

データを残したい場合は、消去する前にiTunesまたはiCloudでiPhoneのバックアップを作成しておきましょう。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。

3. 下にスクロールしてリセットを選択します。

4. すべてのコンテンツと設定を消去をタップして端末をリセットします。

これらの方法で、iPhoneの着信音が鳴らない問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。