iPhoneがパソコンにバックアップできないときの対処法！原因と解決策6選を徹底解説

iPhoneがパソコンにバックアップできない問題とは

iPhoneは世界中の多くのユーザーに愛用されています。写真の撮影、友人とのコミュニケーション、安定したiOS上で動作する数多くのアプリの利用など、日常生活に欠かせない存在となっています。しかし、ストレージ容量を確保するためにデータを書き出したい、あるいは大切な情報を安全に保管しておきたいといった理由で、iPhoneのバックアップが必要になる場面は少なくありません。

iPhoneをパソコンにバックアップする際、多くのユーザーがiTunesを選択します。ところが、「iPhoneがiTunesに表示されない」「iTunesでバックアップが完了しない」といったトラブルに遭遇することがあります。これらの問題にはいくつかの要因が考えられます。本記事では、その原因と具体的な解決策を詳しくご紹介します。

なぜiPhoneをパソコンにバックアップできないのか？

iTunesを使ってiPhoneをパソコンにバックアップする場合、USBケーブルでiPhoneとパソコンを接続するため、バックアップが失敗する原因として主に以下の3つが挙げられます。

1. 物理的な接続が確立できていない。

2. iTunesが現在のiOSバージョンと互換性がない。

3. パソコンがiPhoneを認識できない、またはバックアップデータを保存できない。

解決策を試す前に、まずはiPhoneとパソコンの両方を再起動してシステムをリフレッシュしてみましょう。それでも改善しない場合は、次に紹介する対処法を順番に試してください。

iPhoneがパソコンにバックアップできないときの対処法6選

iTunesがバックアップや同期に失敗する場合、以下の6つの解決策がハードウェア・ソフトウェア両面のトラブルシューティングに役立ちます。

#1 USBケーブルを変更する： パソコンにiPhoneが表示されないのはなぜでしょうか？実は、充電はできるケーブルでも、データ転送に対応していないケースがあります。iPhoneとパソコン間のデータ転送に対応したケーブルに交換して、再度接続を試してみてください。

#2 別のUSBポートを試す： 使用中のUSBポートが緩んでいたり、破損していたりする可能性もあります。長期間使用していなかったポートは、接触不良により充電しかできない状態になったり、まったく機能しなくなったりすることもあります。パソコンの別のポートにiPhoneを接続して確認してみましょう。

#3 ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する： MalwarebytesなどのセキュリティソフトがiTunesの接続をブロックし、バックアップセッションが失敗する事例が実際に確認されています。ファイアウォールとウイルス対策ソフトを一時的に無効にすると、iPhoneとiTunesの接続が改善されることがあります。

#4 Appleドライバーをインストール・更新する： iTunesがiPhoneを認識するには、「Apple Mobile Device USB Driver」が必要です。場合によっては、ドライバーを手動で更新する必要があります。

デスクトップのスタートボタンを右クリック ＞「デバイスマネージャー」を選択 ＞「ポータブルデバイス」を選択 ＞ お使いのデバイス名を右クリック ＞「ドライバーの更新」を選択 ＞「ドライバーを自動的に検索」を選択、の順に操作します。

#5 ソフトウェアを最新版に更新する： iOSとiTunesの両方が最新バージョンであることを確認しましょう。以前は問題なくiTunesを使えていたのに、今回は「iPhoneがパソコンにバックアップされない」問題が発生したという場合も、iOSとiTunesをそれぞれ更新することで解決できる可能性があります。

#6 iTunesのバックアップ保存先を変更する： バックアップを保存するパーティションに十分な空き容量があるか確認してください。iTunesはデフォルトでCドライブにバックアップを保存します。Cドライブの空き容量がほとんどない場合は、バックアップ先を別のパーティションに変更するか、外付けドライブへ移動することをおすすめします。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、公式サポートに相談するのが確実です。Appleサポート、または利用しているソフトウェアのサポート窓口に問い合わせてみてください。

AOMEI MBackupperで安全かつスピーディにiPhoneをバックアップ

iTunesでのバックアップが何度も失敗する場合は、別のツールでiPhoneデータを管理してみてはいかがでしょうか。AOMEI MBackupperは無料で使えるプロ仕様のiPhoneバックアップソフトです。写真、動画、メッセージ、連絡先、音楽などを、わずか数ステップでiPhoneからパソコンへコピーできます。

AOMEI MBackupperを3ステップで簡単活用

ステップ1. AOMEI MBackupperを無料でダウンロードします。iPhoneをパソコンに接続し、iPhone側の画面で「信頼」をタップします。

ステップ2. 「カスタムバックアップ」をクリックします。アイコンをクリックするとフォルダ内のファイルを選択できます。必要なファイルを選び終えたら「OK」をクリックして戻ります。

ステップ3. 「バックアップ開始」ボタンをクリックすれば、まもなくバックアップが完了します。

バックアップ内容を確認したい場合は、バックアップ画面で該当タスクを選択し、目のアイコンまたはピンのアイコンをクリックします。また、ファイルをiPhoneや別のデバイスに復元したい場合は、そのデバイスをパソコンに接続し、バックアップ管理からタスクを選択して「復元」をクリックするだけです。

まとめ

iPhoneのバックアップは、ストレージ容量を解放したり、大切な情報を保護したりするうえで非常に重要です。しかし、iTunesのエラーによってバックアップが妨げられることもあります。「iPhoneがパソコンにバックアップできない」問題は、本記事で紹介した6つの解決策で対処できるほか、無料のiPhoneバックアップソフト「AOMEI MBackupper」を活用すれば、新しい方法で手軽にiPhoneのデータをパソコンに保存できます。

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