iPhoneでiMessageが「配信されない」ときの原因と対処法を徹底解説

多彩なメッセージアプリが登場した現在でも、iPhoneからiMessageを送ることには独特の魅力があります。しかし、送ったメッセージが「配信されない」と、自分のインターネット接続が正常かどうか気になり始めるものです。さらに厄介なのは、こちらでは「送信済み」と表示されているのに、相手側にiMessageが届かないケースです。同じような問題でお困りの方は、この記事で紹介する対処法をぜひ試してみてください。

iMessageの「配信済み」とは何を意味する?

iMessageを送信すると、「配信済み(Delivered)」と「既読(Read)」という2つのステータスが表示されます。前者はメッセージが相手の端末に届いた状態、後者はメッセージが開封された状態を指します。以前はユーザーが任意で既読通知を有効にしていましたが、iOS 8以降ではデフォルトで有効になっています。

既読通知を送りたくない場合は、無効にすることが可能です。ホーム画面から「設定」を開き、「メッセージ」を選択して「既読通知を送信」をオフにしましょう。

「配信済み」と表示されるのに実際には届いていない?

iPhoneでは、メッセージが配信済みと表示されているのに、実際には相手に届いていないことがあります。これにはいくつかの原因が考えられます。

シナリオ1:別のデバイスや誤った宛先に配信されている

iMessageが誤った宛先に送られてしまった可能性があります。これは、送信先の相手が同じApple IDでiPad、Mac、iPhoneなど複数のデバイスにログインしている場合によく起こります。その結果、メッセージがスマートフォンではなく、他のデバイスに表示されることがあります。

iMessageが配信されない主な原因

多くの人は就寝時にスマートフォンの電源を切ります。メッセージが配信されない場合、相手の端末の電源が切れている可能性があります。また、相手の電波状況が悪い、あるいは機内モードになっているケースも考えられます。相手のデバイスが十分な通信環境を取り戻せば、メッセージは自動的に届きます。

シナリオ2:相手が「おやすみモード(集中モード)」をオンにしている

もう一つの可能性として、相手が「おやすみモード(Do Not Disturb)」をオンにしており、通知が表示されない設定になっていることも考えられます。

iMessageが配信されないときのトラブルシューティング

配信されない理由を特定できない場合でも心配はいりません。以下の方法を順番に試してみましょう。

1. インターネット接続を確認する

iMessageはインターネット接続を利用して送信されるため、通信が不安定または利用できない場合は送信できません。まず確認すべきはインターネット接続です。ホーム画面から「設定」を開き、「Wi-Fi」に移動します。ネットワークに「接続済み」と表示されていれば、問題は相手側のネットワークにある可能性があります。

2. iMessageが有効になっているか確認する

iMessageサービスが有効になっているかチェックしましょう。「設定」を開いて「メッセージ」をタップし、iMessageの横にあるトグルスイッチを確認します。必ずオンになっている必要があります。

すでにオンになっている場合は、一度オフにしてから再度オンに切り替えると設定が更新され、再アクティブ化まで数分かかることがあります。

3. SMSとして送信してみる

iMessageは、iPhoneなどのAppleデバイスを持っていない相手には送信できません。その場合は、通常のテキストメッセージ(SMS)として送信できます。このとき「配信済み」ではなく「テキストメッセージとして送信」と表示されます。

設定するには、「設定」→「メッセージ」に移動し、「SMSとして送信」をオンにします。安定したインターネット接続がない環境でも、従来のSMSでメッセージを送れるようになります。

4. 強制再起動(ソフトリスタート)を行う

不具合を解消する際、再起動は常に最初に試したい基本の解決策です。再起動によってiPhoneがリフレッシュされ、問題の原因となる一時的な不具合がクリアされます。iPhone 7以前のモデルでは、ホームボタンと電源(スリープ)ボタンを同時に約10秒間長押しします。

iPhone 8以降のモデルでは、音量を上げるボタンを押してから音量を下げるボタンを押し、続けて電源ボタンを長押しします。

画面が真っ黒になりAppleロゴが表示されたらボタンを離します。これでiPhoneが再起動されます。

5. iOSを最新版にアップデートする

ソフトウェアを長期間アップデートしていない場合、それがiMessageの不具合につながっている可能性があります。iOSを最新の状態に保つことで、セキュリティ面の懸念も解消できます。アップデートの確認は、「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から行えます。

システムが自動的にアップデートの有無を確認し、未更新の場合はインストールを提案してくれます。

6. Apple IDをサインアウトして再度サインインする

Apple IDから一度サインアウトし、再度サインインすることで、問題が一挙に解決する場合があります。手順は以下の通りです。ホーム画面から「設定」を開き、「メッセージ」→「送受信」に移動して、自分のApple IDをタップします。そこで「サインアウト」を選択します。その後、「Apple IDをiMessageに使用」の画面から再度サインインすれば完了です。

注意： iMessageはメールアドレスと電話番号のどちらでも送受信できます。特定のメールアドレスで問題が発生している場合は、登録済みのメールアドレスを確認してみてください。相手がApple ID(メールアドレス)宛てに設定している可能性もあります。電話をかけるか、別のメッセージサービス経由で相手に確認するとよいでしょう。

メールアドレスを追加したい場合は、「連絡先」を開き、該当する名前を選択して「編集」をタップします。

7. 送信できていないメッセージを削除する

容量の大きなメッセージを送信しようとすると、送信トレイに残留してしまうことがあります。これはiMessageでも起こり得ます。特に大量送信の際に顕著です。特定の連絡先にメッセージが届かない場合は、メッセージを左にスワイプして「削除」を選択しましょう。

また、会話履歴からまとめて消去することも可能です。直近のメッセージを長押ししてコピーしておけば、内容を失う心配はありません。「詳細」をタップして、問題発生後に送信したメッセージをすべて選択し、左下のゴミ箱アイコンをタップします。原因が1通のメッセージだけである場合も多く、これらを削除することで滞留を解消できる可能性があります。

8. 最終手段：すべての設定をリセットする

あらゆる方法を試しても改善しない場合は、すべての設定をリセットしてみてください。「設定」→「一般」→「転送またはリセット」→「すべての設定をリセット」の順に進みます。

注意： リセットの選択肢は慎重に選んでください。中にはiPhone内の全データを消去するオプションも含まれています。リセット後は、Apple IDで再度サインインする必要があります。

ここまでの方法をすべて試しても解決しない場合、問題はあなたのiPhoneではなく、相手側のiPhoneにある可能性があります。相手にも同じ手順を試してもらいましょう。念のため、他の人へiMessageを送信できるか確認するのも有効です。また、相手があなたの電話番号をブロックしているケースも考えられます。

以上が、iPhoneで「iMessageが配信されない」問題を解決するための実用的な対処法です。順番に試して、快適なメッセージ通信を取り戻しましょう！