iOSアップデート後にセルラーデータが使えないときの対処法7選

iOS 15へのアップデート後、iPhoneでセルラーデータ(モバイルデータ通信)が使えなくなるトラブルに悩まされていませんか?この記事では、考えられる原因と、誰でも簡単に試せる7つの解決策をわかりやすく解説します。

【事例】iOS 15アップデート後にセルラーデータが使えない

「iPhone 12をiOS 15.4にアップデートしてから、セルラーデータが使えなくなりました。設定ではセルラーデータがオンになっているのに通信できません。どうすれば直せますか?」――Appleコミュニティに寄せられた質問

最新のiOSへアップデートすれば、新しい機能を楽しめるようになります。例えばiOS 15.4では、マスクを着けたままFace IDでロック解除できるようになりました。しかし一方で、アップデート後にBluetoothの不具合やセルラーデータが使えないといった問題が発生することも少なくありません。これは、正式リリース前にユーザーの協力で未知のバグを洗い出すためでもあります。

セルラーデータが使えないのは非常に不便ですが、原因を理解すれば適切な対処が可能です。ここからは具体的な解決策を見ていきましょう。

iOSアップデート後にセルラーデータが使えない原因は?

iPhoneのセルラーデータの問題は、主に「電波状況の悪さ」「SIMカードの接触不良」「設定の不具合」が原因として挙げられます。

エレベーターやトンネルなどの閉鎖的な空間では電波が遮断され、セルラーデータを利用できないことがあります。また、iOSアップデートの過程で一部の設定が書き換わり、従来どおり通信できなくなるケースもあります。以下の方法を順番に試して、LTEがつながらない問題を解決しましょう。

方法1:セルラーデータのオン/オフを切り替える

とてもシンプルな方法ですが、実際に効果が確認されている定番の対処法です。この操作によってiPhoneのセルラー接続がリセットされます。

画面の右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、セルラーデータを一度オフにしてから、再度オンにしてください。

方法2:機内モードのオン/オフを切り替える

方法1と似ていますが、こちらはネットワーク全体を更新する効果があります。機内モードをオン→オフに切り替えることは、iPhoneを再起動するのとほぼ同等の効果があり、セルラーデータの不具合解消に有効です。

コントロールセンターを開いて機内モードをオンにし、数秒待ってからオフに戻します。

方法3:SIMカードを抜き差しする

衝撃などが原因で、SIMカードとiPhone本体との間に接触不良が起きている可能性があります。SIMトレイを取り出してSIMカードを一度外し、改めてしっかりと挿し直してみましょう。

方法4:キャリアアップデートを確認する

キャリア設定のアップデートが保留になっている場合もあります。キャリア設定を更新することで、モバイルネットワークの接続性やパフォーマンスが改善されることがあります。

設定>一般>情報の順に進み、キャリア名の近くに「キャリア設定のアップデート」が表示されたらタップして更新してください。

方法5:iPhoneを強制再起動(ハードリセット)する

強制再起動は、多くのシステム不具合を解決できる有効な手段です。お使いのモデルに合わせた手順で実行してください。なお、この操作でデータが失われることはありません。

• iPhone 8以降:音量を上げるボタンを押してすぐ離す→音量を下げるボタンを押してすぐ離す→サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押し
• iPhone 7 / iPhone 7 Plus:サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら離す
• iPhone 6s以前:ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタン(サイドボタン)を同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら離す

方法6:ネットワーク設定またはすべての設定をリセットする

iOSアップデートによって設定が変更されてしまった場合は、ネットワーク設定やすべての設定をリセットすることで解決できることがあります。ただし、この操作を行うと保存済みのWi-Fiパスワードなどが消去されるため、事前にパスワードをメモしておくことをおすすめします。

設定>一般>転送またはiPhoneをリセット(iOSのバージョンによっては「リセット」)>リセットから、ネットワーク設定をリセットまたはすべての設定をリセットを選択します。

方法7:以前のiOSバージョンにダウングレードする

iOSアップデート関連の問題に対する最終手段は、以前のバージョンへのダウングレードです。ただし、iPhone内のデータがすべて消去されるため、必ず事前にパソコンへバックアップを取っておきましょう。

1. ipsw.meにアクセスし、iOS 14など以前のiOSバージョンのインストールファイル(IPSW)をパソコンにダウンロードします。
2. iTunesを開き、USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続して、デバイスアイコンをクリックします。
3. Shiftキー(Macの場合はOptionキー)を押しながら「iPhoneを復元」をクリックします。
4. ダウンロードしたiOSファイルを選択してインストールします。

まとめ

本記事で紹介した7つの方法を順に試せば、「iOSアップデート後にセルラーデータが使えない」問題を解決できるはずです。新しいOSには既知・未知の不具合が含まれていることがあります。同じようなトラブルに遭遇した際は、ぜひこの記事の手順を参考に対処してみてください。