iOS 14のiPhoneでメッセージ通知が届かない問題の原因と解決策

iOS 14搭載iPhoneでテキストメッセージの通知が届かない

「iOS 14.2を使用していますが、メッセージを受信してもポップアップが表示されず、ロック画面にもバナーが出ません。大事なメッセージを見逃し続けていて、とても困っています。助けてください。」

― Appleフォーラムより

通常、iPhoneに新しいメッセージが届くと、ロック画面に通知が表示されたり、使用中であれば画面上部にポップアップが現れたりします。さらに、通知にはサウンドやバイブレーションが伴うはずです。

しかし、相手からのメッセージを受信しても音が鳴らず、通知も一切表示されない。さらに悪いことに、未読メッセージを示す赤いバッジすら表示されない――そんな状況に陥ることがあります。

この「iPhoneでテキスト通知が届かない」問題に遭遇すると本当にストレスです。なぜこの問題が起こるのか、そしてどう解決すればいいのか、詳しく見ていきましょう。

なぜiPhoneがメッセージ受信時に通知してくれないのか？

実は、iOS 14にアップデートした後にこの「テキスト通知が届かない」エラーを報告しているユーザーは少なくありません。これはiOS 14に含まれるバグの一つです。当初はiPhone 12ユーザーから報告されていたため、iPhone 12固有の不具合と考えられていましたが、その後、旧モデルのiPhoneユーザーからも同様の報告が寄せられています。つまり、このバグはiOS 14が動作するあらゆるiPhoneに影響を及ぼしうるのです。

iOS 14でテキスト通知が届かない問題の解決方法

ここでは、「iOS 14のiPhoneでテキスト通知が届かない」問題の解決に役立つ可能性のある方法をいくつかご紹介します。

► 対応機種（すべてのiPhoneモデル）：
iPhone 6s/6s Plus、iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XR/XS（Max）、iPhone 11（Pro Max）、iPhone SE 2020、iPhone 12（Pro Max/Pro/mini）

対処法1：iOSを最新バージョンにアップデートする

ソフトウェアアップデートは時にトラブルの原因となりますが、逆に問題を解決することもあります。AppleはiOS 14.3のリリースノートで、「一部のメッセージ通知が受信されないことがある」問題を修正したと発表しました。ただし、アップデート後も問題が残っているという声もあります。

現在の最新バージョンにiPhoneをアップグレードして、問題が解決するか確認してみましょう。いずれAppleがこの厄介なバグを正式に修正することは確実です。常にiOSを最新の状態に保つことを心がけてください。

対処法2：メッセージアプリを強制終了する

これは一時的な解決策ですが、メッセージを送信した後にメッセージアプリを強制終了すると、SMS通知が届くようになったというユーザーもいます。すべての人に有効とは限りませんが、試す価値はあります。

iPhone X以降の場合：

• ホーム画面で、画面の下端から上へスワイプし、画面中央で一時停止します。

• 左右にスワイプして「メッセージ」を探します。

• 「メッセージ」を上へスワイプして閉じます。

iPhone SE、iPhone 8以前、iPod touchの場合：

• ホームボタンをダブルクリックします。

• 左右にスワイプして「メッセージ」を探します。

• 「メッセージ」を上へスワイプして閉じます。

また、一部のユーザーからは、ピン留めした会話のみ通知が届かなくなるという報告もあります。特定の人からの通知が届かない場合は、連絡先のピン留めを解除してみると解決することがあります。

対処法3：iPhoneを再起動する

強制再起動を行うと、バックグラウンドで動作しているすべてのアプリが終了し、デバイスのメモリがリフレッシュされます。これにより、「テキスト通知が届かない」問題の原因となる軽微な不具合が解消されることがあります。ぜひ試してみてください。

● Face ID搭載のiPhone 8以降の強制再起動方法：

音量を上げるボタンを素早く押して離す ＞ 音量を下げるボタンを素早く押して離す ＞ Appleロゴが表示されるまでサイドボタン（電源ボタン）を長押しします。

● iPhone 7/7 Plusの強制再起動方法：

トップボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

● ホームボタン搭載のiPhone 6s、SE以前の強制再起動方法：

ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

対処法4：設定を確認する

すべての設定が正しく行われているか確認しましょう。機能のオン・オフの状態によっても、「テキスト通知が届かない」問題が発生することがあります。

1. 「メッセージ」の通知を許可がオンになっているか確認します。

2. 設定アプリを開き、おやすみモードをオフにします。

3. 「メッセージ」で通知を静かに配信が有効になっていないか確認します。

4. 設定 ＞ 一般 ＞ 日付と時刻の順にタップし、自動的に設定をオンにします。

5. iMessageを一度オフにし、数秒後に再度オンにします。

6. Bluetooth接続をオフにしてみます。

7. 特定の人からの通知だけが届かない場合は、会話画面に三日月マークが表示されていないか確認してください。表示されている場合は、会話をタップ ＞ 「i」アイコンをタップ ＞ 通知を非表示をオフに ＞ 完了をタップして確定します。

おまけ：iPhoneのメッセージなどを簡単にバックアップする方法

メッセージには家族、恋人、友人、同僚との大切なやり取りが詰まっています。こうした重要なテキストメッセージを失わないためにも、バックアップは欠かせません。

しかし、iTunesにもiCloudにも、テキストメッセージだけをバックアップする便利な手段は用意されていません。iTunesはメッセージを含むiPhone全体のデータをバックアップする仕組みであり、iCloudはクラウドストレージの容量に制限があります。

テキストメッセージだけをパソコンにバックアップしたいなら、プロ仕様のiOSデータバックアップツール「AOMEI MBackupper」がおすすめです。

● 重要なメッセージだけを選んでバックアップできます。
● バックアップはイメージファイルとして保存されるため、パソコンの容量を節約できます。
● データを消去することなく、メッセージを選択的に復元できます。

さらに、連絡先、写真、動画、音楽などのバックアップにも対応しています。今すぐ試して、その便利さを実感してみてください。

まとめ

以上が、iOS 14のiPhoneでテキスト通知が届かない問題の解決方法でした。まずはすべての設定が正しいかどうかを確認し、iOSを最新バージョンにアップデートしておきましょう。それでも問題が解決しない場合は、iPhoneを復元するか、Appleによる公式修正を待つのが良いでしょう。