iPhoneでメッセージが受信できないときの対処法8選

大切な人からのメッセージを待っているのに、いつまで経っても届かない——そんな経験はありませんか?通知が遅れて届いたり、まったく受信できなかったりすると、とてもストレスになります。

特に厄介なのは、自分では問題に気づいておらず、後から「どうして返事をくれないの?」と電話がかかってきたときです。家族や友人との連絡が断たれたような気持ちになり、不安を感じる方も多いでしょう。

メッセージが届かない・遅延する主な原因

• デバイス自体の不具合
• モバイル回線またはWi-Fiネットワークの問題
• メッセージアプリのバグや動作不良

原因を特定するのが難しいケースもありますが、正しい手順を踏めば素早く解決できることがほとんどです。この記事では、iPhoneでメッセージが受信できないときの具体的な対処法を詳しく解説します。

iPhoneでメッセージが受信できないときの基本チェック

まずは簡単に試せる項目から順番に確認していきましょう。以下のポイントをチェックすることで、問題の切り分けがスムーズになります。

• 別の電話から自分のiPhone宛てにメッセージを送り、本当に受信できないか確認する
• ネットワーク接続を確認する。iMessageやMMSを受信するにはWi-Fiまたはモバイル回線への接続が必要です。SMSの場合は安定した電波状況が求められます。Wi-Fiブースターや電波増強器を活用すれば、自宅での受信環境も改善できます
• 契約中の携帯キャリアが、相手が送信したメッセージの種類に対応しているか確認する
• キャリアの公式サイトで、ネットワーク障害に関するお知らせが出ていないかチェックする
• 画像や動画付きのメッセージを受け取れるだけの空き容量があるか確認する。容量不足の場合は、メッセージのバックアップと削除方法を参考にスペースを確保しましょう
• 相手の電話番号を誤ってブロックしていないか確認する
• メッセージアプリを最新バージョンにアップデートする

1. iOSを最新版にアップデートする

ソフトウェアアップデートは本件と直接関係ないように思えますが、バグ修正などが含まれていることが多く、メッセージ機能の不具合が改善される可能性があります。

1. 設定 > 一般を開きます。

2. ソフトウェア・アップデートをタップします。

3. ダウンロードとインストール > インストールの順にタップします。アップデート完了後、メッセージが受信できるか確認しましょう。

2. 機内モードをオフにする

機内モードが有効になっていると、メッセージを受信できません。機内モードはWi-Fiを含むすべてのワイヤレス機能を停止させるためです。

1. コントロールセンターを開き、機内モードのアイコンをタップしてオフにします。

2. または、設定 > 機内モードからオフにすることもできます。

3. メッセージの受信設定を確認する

それでも受信できない場合は、設定アプリで受信設定が正しく構成されているかチェックしましょう。

1. 設定 > メッセージを開きます。

2. 送受信をタップします。

3. 「iMessageの受信アドレス」欄で、自分の電話番号にチェックマークが付いているか確認します。チェックがなければ、ボックスにチェックを入れてメッセージを受信できるかテストしてください。

注意:電話番号がこの欄に表示されない場合は、Apple IDと連携させてからチェックを入れましょう。

4. iPhoneを再起動する

再起動は、メッセージ受信を妨げる一時的な不具合を手軽に解消できる方法です。メッセージアプリが正常に動作するために必要な更新が適用される場合もあります。

• iPhone X / 11 / 12系:サイドボタンと音量ボタンを同時に長押しし、「電源を切る」スライダーをドラッグします。30秒ほど待って電源が切れたら、サイドボタンを押して起動します。
• iPhone SE(第2世代)/ 8 / 7 / 6:サイドボタンを長押しし、「電源を切る」スライダーをドラッグします。電源が切れたらサイドボタンで再度起動します。
• iPhone SE(第1世代)/ 5以前:トップボタンを長押しし、「電源を切る」スライダーをドラッグします。電源が切れたらトップボタンで再度起動します。

再起動がうまくいかない場合は、iPhoneがフリーズしたときや画面が真っ暗になったときの対処ガイドを参考にしてください。

5. メッセージアプリのキャッシュを削除する

App Storeからインストールしたサードパーティ製のメッセージアプリの場合、開発元が機能として実装していれば、キャッシュを削除できることがあります。

キャッシュを削除すればストレージ容量を解放でき、デバイスの動作も軽快になります。

設定 > 該当のメッセージアプリを開き、「キャッシュされたコンテンツをリセット」のスイッチをオンにします。その後、メッセージが受信できるか確認しましょう。

6. キャリア設定をアップデートする

それでも受信できない場合は、キャリア設定のアップデートを確認しましょう。通信事業者は安定した通話・メッセージ機能を維持するため、随時アップデートを配信しています。

1. 設定 > 一般を開きます。

2. 情報をタップし、スクロールして「ネットワーク」の名称と現在のキャリア設定のバージョンを確認します。

3. 新しいバージョンが利用可能な場合は、キャリア設定のアップデートを実行します。

7. MMSメッセージングを有効にする

動画や写真が添付されたメッセージを受信したい場合は、あらかじめMMSメッセージングを有効にしておく必要があります。

1. 設定 > メッセージを開きます。

2. 「SMS/MMS」までスクロールし、MMSメッセージングのスイッチをオンにします。

8. ネットワーク設定をリセットする

上記の方法でも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットを試してみましょう。回線に関わる問題をまとめて解消できる可能性があります。

1. 設定 > 一般を開きます。

2. リセット > ネットワーク設定をリセットの順にタップします。

それでも解決しないときは

すべての対処法を試してもメッセージが受信できない場合は、オフラインで使えるメッセージアプリを利用するか、パソコンからメッセージを送受信するという方法もあります。

さらに、Appleサポートに問い合わせるか、修理の予約を取ることを検討しましょう。

この記事の対処法で問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお聞かせください。