【解決済み】Windows 10 October 2018 Update（1809）がインストールできない場合の対処法

Microsoftは2018年11月13日（火）、Windows 10バージョン1809として知られる「Windows 10 October 2018 Update（2018年10月の機能更新プログラム）」を再リリースしました。しかし、一部のユーザーからは、アップデート中にシステムがフリーズしたり、以前のバージョンへロールバックしてしまい、1809へのアップグレードが完了しないという報告が寄せられています。

Windows 10 v1809の更新プログラムのインストールに失敗すると、以下のいずれかの症状が発生します。
症状1：機能更新プログラムv1809のインストール中に、システムがフリーズする、またはWindowsロゴの画面で止まってしまい、PCを復旧するには電源ボタンによる強制終了しか方法がありません。

症状2：October 2018 Update（1809）のインストール中にPCが再起動し、「変更を元に戻しています」と表示された後、以前のバージョンであるWindows 10（v1803）へ戻されてしまう。以前のバージョンが復元されると、システムは再びv1809の更新プログラムのダウンロードを開始しますが、インストールは毎回同じ症状で失敗するか、エラー0x800F081F「SAFE_OSフェーズでのインストールに失敗しました（INSTALL_UPDATES操作中にエラーが発生しました）」が表示されます。

この記事では、「Windows 10 v1809の機能更新プログラムがインストールできない」という問題を解決するための具体的な手順をご紹介します。

Windows 10 October 2018 Update（1809）のインストール失敗を修正する方法

アップデート前に確認すべき重要事項

Windows 10をバージョン1809に更新する前に、以下の準備を行っておきましょう。
1. サードパーティ製（Microsoft以外）のウイルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時的にアンインストールします。
2. 不要なUSB機器（外付けUSBドライブ、ワイヤレスマウス・キーボードのレシーバー、無線LANアダプターなど）をすべて取り外します。
3. インストール前に十分な空きディスク容量（最低20GB）があることを確認します。ディスククリーンアップを利用すれば空き容量を確保できます。
4. システムで開発者モードが有効になっている場合は、先にアンインストールしてください。手順は以下の通りです。

1. [設定] → [更新とセキュリティ] → [開発者向け] を開き、[サイドローディングアプリ] を選択して [はい] をクリックして確認します。
2. 次に [設定] → [アプリ] → [オプション機能の管理] → [開発者モード] へ移動し、[アンインストール] をクリックします。
3. PCを再起動してから、アップデートを試します。

5. 以下の対処法を実行する前に、まず [設定] → [更新とセキュリティ] → [トラブルシューティング] → [Windows Update] から「Windows Updateトラブルシューティングツール」を実行しておきましょう。

方法1：Windows 10にv1809の更新プログラムを最初から再ダウンロードさせる

ステップ1：Windows Updateフォルダーを削除する

Windows Updateフォルダー（C:\Windows\SoftwareDistribution）は、ダウンロードした更新プログラムをWindowsが一時的に保存する場所です。多くの場合、この「SoftwareDistribution」フォルダーの内容が破損し、更新プログラムのダウンロードやインストール時に問題を引き起こします。そのような場合は、フォルダーとその内容を削除してWindowsに更新プログラムを再ダウンロードさせることで、問題を簡単に解消できます。

Windows Updateフォルダーを削除する手順：

1. Winキー + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 次のコマンドを入力して [OK] をクリックします。

• services.msc

3. サービスの一覧から「Windows Update」サービスを探します。
4. 「Windows Update」サービスを右クリックして [停止] を選択します。*
5. 「サービス」ウィンドウを閉じます。

* 注意：「Windows Update」サービスを停止できない場合は、以下を試してください。

a. サービスをダブルクリックしてプロパティを開きます。
b. スタートアップの種類を [無効] に設定して [OK] をクリックします。
c. PCを再起動します。
d. 再起動後、以下の手順に進みます。

6. エクスプローラーを開き、C:\Windows フォルダーへ移動します。
7. 「SoftwareDistribution」フォルダーを見つけて削除します。*

* 注意：
1. 「フォルダーは使用中です – もう一度やり直してください」というエラーで削除できない場合は、Windowsをセーフモードで起動してから同じ操作を繰り返してください。
2. 「SoftwareDistribution」フォルダーを削除したら、再度サービス画面を開き、「Windows Update」サービスを [開始] するか、スタートアップの種類を [自動] に戻してください。

8. PCを再起動します。

ステップ2：v1809の更新プログラムをダウンロードしてインストールする

1. 再起動後、スタート → [設定] → [更新とセキュリティ] を開きます。
2. [更新プログラムのチェック] をクリックします。
3. 最後に、Windowsが更新プログラムを再びダウンロード・インストールできるようにします。

方法2：最新のServicing Stack Update（SSU）をダウンロード・インストールする

1. Windows 10バージョン1803用の最新のServicing Stack Update（SSU）をダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを実行してSSUをインストールします。
3. インストールが完了したら、もう一度更新プログラムのインストールを試してください。

方法3：「Windows Update アシスタント」で手動アップデートする

Windows 10 v1809のインストール問題を解決する3つ目の方法は、公式ツール「Windows Update アシスタント」を使って更新プログラムを手動でダウンロード・インストールすることです。手順は以下の通りです。

1. 方法1のステップ1に従い、「SoftwareDistribution」フォルダーを削除します。

2. Windows 10のダウンロードページにアクセスし、[今すぐアップデート] ボタンをクリックします。

3. 確認画面が表示されたら、「Windows10Upgrade9252.exe」ファイルを [実行] してすぐにインストールを開始するか、[保存] をクリックして後でインストーラーを実行します。

4. 最後に [今すぐアップデート] ボタンをクリックし、画面の指示に従って更新プログラムをインストールします。

方法4：DISM・SFCツールでWindowsの破損エラーを修復する

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 表示された [コマンドプロンプト] を右クリックして [管理者として実行] を選択します。

2. コマンドプロンプトのウィンドウで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMがコンポーネントストアを修復するまで待ちます。処理が完了したら（コンポーネントストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます）、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFCスキャンが完了したら、PCを再起動します。
5. もう一度システムのアップデートを試してください。

方法5：上書きインプレースアップグレードでWindows 10 v1809をインストールする

Windows 10のアップデート問題を解決するもう一つの有効な手段が、修復アップグレード（上書きインストール）です。Media Creation Tool（メディア作成ツール）を使ってISOファイルまたはUSBインストールメディアを作成し、データを保持したままWindows 10を再インストールします。詳細な手順については、「Windows 10の修復方法」を解説した記事を参照してください。

方法6：Windows 10の自動更新を一時停止する

インストールが何度も失敗して作業に支障が出る場合は、自動更新を一時停止して落ち着いて対処するのも一つの方法です。[設定] → [更新とセキュリティ] → [Windows Update] の [更新を7日間一時停止する] をクリックすれば、最大7日間更新を延期できます。その間に上記の対処法で問題を解消してから、改めてアップデートを実行しましょう。

以上で解説は終わりです！どの方法がうまくいきましたか？このガイドが役に立った場合は、ぜひコメントであなたの体験をお聞かせください。また、他の方の助けにもなるよう、この記事のシェアにもご協力ください。