Windows 10のアップデートが「保留中」のまま止まる問題を解決する方法11選

Windowsを常に最新の状態に保つことは、快適でトラブルのない動作を実現するために欠かせません。Windows 11の登場以降は、システムを最新に保つことの重要性がますます高まっています。新しいアップデートは、アプリやデバイスが正常に動作することを確認し、OS全体の安定性とセキュリティを向上させてくれます。しかし一方で、アップデートが新たなバグや不具合の原因になることもあります。そこで本記事では、「Windows 10のアップデートが『保留中（Pending）』のままダウンロード・インストールされない問題」の原因と、その解決策を詳しく解説します。

Windows 10アップデートが「保留中」で止まる問題の直し方

この問題は、以下のような複数の要因によって引き起こされる可能性があります。

• ソフトウェア同士の競合
• システム内のバグ
• ユーザーが設定したアクティブ時間
• 以前の未適用アップデート
• 無効化されたサービス
• ストレージ容量の不足

アップデートのステータスは、それぞれ異なる段階や問題を示しています。以下の表を参考に、各ステータスの意味を確認しておきましょう。

ステータス	意味
ダウンロード保留中	重要度の低い更新プログラムが利用可能であることを通知。ユーザーの許可待ち。
ダウンロード中	Microsoftサーバーからの更新プログラムのダウンロードが開始されたことを示す。
インストール保留中	ダウンロード処理が完了したことを示す。ユーザーの許可待ち。
インストール待ち	アップデートのインストールを開始するための条件が満たされるのを待っている状態。
初期化中	アップデートのインストール準備が始まったことを意味する。
インストール中	アップデートのインストール処理が開始されたことを示す。

以下の対処法を順番に試して、お使いのPCで発生しているアップデート保留中の問題を解決しましょう。問題を解消すれば、最新のWindows 11へのアップグレード対象かどうかも確認できるようになります。

方法1：PCを再起動して再試行する

パソコンを再起動するだけで問題が解決することがあります。一部のアップデートは、キューにある他のアップデートが先にインストールされるのを待つ必要があるためです。つまり、次のアップデートを適用する前にシステムの再起動が必要な場合があります。

1. 電源アイコンをクリックし、再起動を選択します。

2. 再起動後、Windowsキー + Iキーを同時に押して設定を開きます。

3. 図のように更新とセキュリティをクリックします。

4. Windows Updateセクションで、更新プログラムのチェックボタンをクリックします。

5. 利用可能なアップデートがあれば、Windowsが自動的に検索・ダウンロード・インストールを行います。

方法2：アップデートを再ダウンロードする

ダウンロード中にファイルの欠損や接続の中断などの問題が発生すると、この問題が起こることがあります。その場合は、一度ダウンロード済みのアップデートファイルを削除し、再度ダウンロードし直す必要があります。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Eキーを同時に押して、エクスプローラーを開きます。

2. アドレスバーに以下のパスを入力し、Enterキーを押します。

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

3. Ctrl + Aキーですべてのファイルとフォルダを選択し、Shift + Deleteキーを押して完全に削除します。

4. PCを再起動し、方法1の手順に従ってアップデートを再度ダウンロードします。

方法3：Windows Updateサービスを有効にする

アップデートのインストール方法を設定変更することで、ユーザーの操作を待たずにアップデート処理を開始・完了できるようになります。これにより、アップデートが保留中のまま止まる問題を解決できます。

1. Windowsキー + Rキーを同時に押して、ファイル名を指定して実行ダイアログボックスを起動します。

2. 「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3. 右側のペインでサービス一覧をスクロールし、Windows Updateをダブルクリックします。

4. 全般タブで、スタートアップの種類ドロップダウンリストから自動を選択します。

5. 適用 > OKをクリックし、Windows 10システムを再起動します。

方法4：Background Intelligent Transfer Service（BITS）を有効にする

BITS（バックグラウンド インテリジェント転送サービス）を有効にしておくことも、アップデートのダウンロードやインストールが保留中になる問題の解決に役立ちます。

1. 方法3の手順に従って、ファイル名を指定して実行からサービスウィンドウを起動します。

2. 右側のペインでBackground Intelligent Transfer Serviceを右クリックし、図のようにプロパティを選択します。

3. 全般タブで、スタートアップの種類ドロップダウンリストから自動を選択します。

4. 適用 > OKをクリックして変更を保存します。

方法5：Cryptographic Servicesを自動に設定する

BITSやWindows Updateサービスと同様に、暗号化サービス（Cryptographic Services）もスムーズなアップデート処理に不可欠です。このサービスを有効にすることで、アップデートが保留中で止まる問題を回避できます。

1. サービスウィンドウを開き、下にスクロールして図のようにCryptographic Servicesを探します。

2. ダブルクリックしてCryptographic Servicesのプロパティを開きます。

3. 下図のように、スタートアップの種類で自動を選択します。

4. 適用 > OKをクリックし、PCを再起動します。

方法6：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、さまざまなシナリオに対応したトラブルシューティングツールが標準搭載されています。Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行することで、アップデートが保留中になる問題を解決できます。

1. Windowsキー + Iキーを同時に押して設定を開き、図のように更新とセキュリティをクリックします。

2. 左側のペインでトラブルシューティングをクリックします。右側のペインを下にスクロールしてWindows Updateを見つけ、トラブルシューティングツールの実行を選択します。

3. Windowsがアップデートを妨げている問題を検出し、自動的に修復します。

方法7：Windows Updateコンポーネントをリセットする

コマンドプロンプトでいくつかのコマンドを実行して、Windows Updateのコンポーネントをリセットする方法もあります。これにより、アップデートがダウンロード保留中になる問題を解決できます。また、SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダの名前変更にも役立ちます。

1. スタートアイコンをクリックし、「cmd」と入力してコマンドプロンプトを検索します。次に、図のように管理者として実行を選択します。

2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれの後にEnterキーを押します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

3. 次に、以下のコマンドを実行して各サービスを再開します。

net start wuauserv 
net start cryptSvc 
net start bits 
net start msiserver

方法8：破損したシステムファイルをスキャンして修復する

システムファイルが破損していると、アップデートが途中で止まることがあります。DISMおよびSFCコマンドを実行することで、こうしたファイルを修復・再構築でき、アップデート保留中の問題を解決できます。スキャンの実行手順は以下の通りです。

1. 方法7の手順に従って、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。

2. 下図のように「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。

3. システム ファイル チェッカーの処理が開始されます。「検証 100% 完了しました」という表示が現れるまで待ちましょう。

4. 次に、以下のDISMコマンドを入力して破損ファイルのスキャンと修復を行います。各コマンドをEnterキーで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. 方法2で説明した手順に従って、C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadフォルダの中身をすべて削除します。

6. 同様に、C:\Windows\System32\catroot2フォルダ内のファイルとフォルダも削除します。

7. 最後に、Windows 10 PCを再起動し、方法1の手順に従ってアップデートをダウンロードします。

方法9：従量制課金接続でのダウンロードを許可する

従量制課金接続の設定が原因で、ダウンロードが停止または保留になっている可能性もあります。この設定をオフにして問題を解決する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Iキーを押して設定ウィンドウを開きます。

2. 図のようにネットワークとインターネットをクリックします。

3. 左側のペインでWi-Fiを選択し、現在接続しているネットワークをクリックします。

4. 下図のように、従量制課金接続として設定するオプションをオフに切り替えます。

方法10：アクティブ時間を変更する

作業中の中断を避けるため、アップデートがアクティブ時間外にスケジュールされている場合があります。アクティブ時間の設定を変更して問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

1. 方法1で説明したように、設定 > 更新とセキュリティへ移動します。

2. Windows Update画面で、アクティブ時間の変更をクリックします。

3. 使用状況に基づいてこのデバイスのアクティブ時間を自動的に調整するオプションのトグルをオフにします。

4. 下図のハイライト部分にある現在のアクティブ時間横の変更をクリックします。

5. 都合に合わせて開始時刻と終了時刻を調整し、保存をクリックします。

方法11：新しいアップデートのための空き容量を確保する

当然のことながら、新しいアップデートを適用するには、Cドライブに十分な空き容量が必要です。空き容量を確保することで、アップデート保留中の問題を解決できます。

ごみ箱を空にする

1. デスクトップ上のごみ箱を右クリックします。

2. 図のようにごみ箱を空にするをクリックします。

3. 削除の確認画面ではいをクリックします。

一時ファイルを削除する

1. Windowsキー + Iキーを同時に押して設定ウィンドウを開きます。

2. 図のようにシステムをクリックします。

3. 記憶域から一時ファイルをクリックし、Windowsによるスキャンが完了するのを待ちます。削除可能なファイルと解放できる容量が表示されます。

4. ファイルの削除をクリックします。

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