Windows 10 April 2018 Update(バージョン1803)のインストール失敗を解決する完全ガイド

Microsoftは2018年4月30日(月)、Windows 10の大型アップデート「Windows 10 April 2018 Update(バージョン1803)」をリリースしました。しかし、多くのアップデートでよくあることですが、この新しいWindows 10 1803アップデートが、理由不明のまま一部のPCにインストールできないという問題が発生しています。

Windows 10 v1803アップデートのインストールに失敗した場合、ユーザーは以下のいずれかの症状に直面します。

症状1: Windows 10 April 2018 v1803アップデートのダウンロードが完了すると、インストールのためにWindowsが再起動します。しかし、再起動後、アップデートのインストール中またはWindowsロゴ表示中にシステムがフリーズし、PCを復旧させるには電源スイッチを使って強制シャットダウンするしかありません。

症状2: Windows 10へのv1803アップデートのインストール中に、システムが突然再起動し、変更を元に戻す処理が始まり、以前のWindows 10バージョン(v1709)へ戻ってしまいます。以前のバージョンが復元されると、システムは再び最新のWindows 10 v1803アップデートのダウンロードを開始しますが、インストールは毎回同じ症状で失敗するか、エラーコード「0xc1900101」が表示されます。

Windows 10 バージョン1803への機能更新プログラムのインストール失敗を修正する方法

事前の注意点: システムをアップデートする前に、以下の点を確認してください。

1. サードパーティ製のウイルス対策ソフトやセキュリティソフトを、アップデート前に必ずアンインストールしてください。
2. 不要なUSB接続デバイス(ワイヤレスマウス・キーボードのレシーバー、USB無線LANアダプターなど)は取り外しておきましょう。
3. デバイス暗号化(BitLocker、VeraCryptなど)を有効にしている場合は、アップデート前にCドライブの暗号化を解除してください。
4. 焦らず待ちましょう。アップデートのダウンロードとインストールには数時間かかることがあります。

また、後述の対処法を試す前に、まず以下の基本手順を試してみてください。

1. 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Windows Updateから「Windows Updateのトラブルシューティングツール」を実行する。

2. Windows 10 v1709用の最新のサービススタック更新プログラム(KB4090914)をダウンロードしてインストールする。

3. アップデートのインストールを再度試みる。

方法1:Windows 10にv1803アップデートを最初から再ダウンロードさせる

ステップ1.Windows Updateフォルダーを削除する

Windows Updateフォルダー(C:\Windows\SoftwareDistribution)は、Windowsがダウンロードした新しい更新プログラムを保存する場所です。多くの場合、「SoftwareDistribution」フォルダーの内容が破損し、更新プログラムのダウンロードやインストール時に問題を引き起こします。このフォルダーとその内容を削除してWindowsに更新プログラムを再ダウンロードさせることで、こうした問題は簡単に回避できます。

Windows Updateフォルダーを削除する手順:

1. Winキー + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してOKをクリックします。

• services.msc

3. サービス一覧の右側のペインで「Windows Update」サービスを見つけます。
4. 「Windows Update」サービスを右クリックし、「停止」を選択します。*
5. 「サービス」ウィンドウを閉じます。

* 注意:「Windows Update」サービスを停止できない場合は、以下の手順を試してください。

a. サービスをダブルクリックして「プロパティ」を開きます。
b. 「スタートアップの種類」を「無効」に設定して「OK」をクリックします。
c. コンピューターを再起動します。
d. 再起動後、次の手順に進みます。

6. エクスプローラーを開き、「C:\Windows」フォルダーに移動します。
7. 「SoftwareDistribution」フォルダーを見つけて削除します。*

* 注意:
1. 「フォルダーは使用中です – もう一度実行してください」というエラーでフォルダーを削除できない場合は、Windowsを「セーフモード」で起動してから同じ手順を繰り返してください。
2. Windows Updateサービスを無効化していた場合(スタートアップの種類=無効)、サービス画面に戻り、スタートアップの種類を「自動」に戻してください。

8. コンピューターを再起動します。

ステップ2.v1803アップデートをダウンロードしてインストールする

1. 再起動後、「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」を開きます。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。
3. 最後に、Windowsがアップデートを再びダウンロードしてインストールするのを待ちます。

方法2:Windows 10 April 2018 v1803アップデートを手動でダウンロード&インストールする

Windows 10 April 2018アップデート(1803)のダウンロードやインストール時の問題を解決する2つ目の方法は、「Windows Update アシスタント」を使ってアップデートをダウンロード&インストールすることです。手順は以下の通りです。

1. 上記の方法1のステップ1の手順に従い、「SoftwareDistribution」フォルダーを削除します。

2. Windows 10のダウンロードページにアクセスし、「今すぐアップデート」ボタンをクリックします。

3. ダウンロード完了後、「Windows10Upgrade9252.exe」ファイルを実行してすぐにインストールを開始するか、「保存」ボタンをクリックして後でインストーラーを実行します。

4. 最後に「今すぐアップデート」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってアップデートをインストールします。

方法3:DISM&SFCツールでWindowsの破損エラーを修復する

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトウィンドウで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMがコンポーネントストアを修復するまでお待ちください。操作が完了したら(コンポーネントストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます)、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFCスキャンが完了したら、コンピューターを再起動します。
5. 再度システムのアップデートを試みてください。

方法4:上書きインストール(In-Place Upgrade)でWindows 10 v1803アップデートを適用する

Windows 10のアップデート問題を解決するもう一つの有効な方法が、Media Creation Toolを使ってISOファイルまたはUSBインストールメディアを作成し、Windows 10の修復インストール(上書きアップグレード)を実行することです。詳細な手順については、「Windows 10の修復方法」に関する記事をご参照ください。

以上で解説は終わりです。どの方法があなたの環境で有効でしたか?このガイドが役立った場合は、コメントであなたの体験をぜひ教えてください。他の方の助けにもなりますので、この記事の「いいね」やシェアもお願いします。