Windows Updateのインストールエラー0x8007012aを解決する方法

Windows 11、Windows 10、またはSurfaceデバイスのファームウェアを更新しようとした際に「インストールエラー – 0x8007012a」が表示される場合は、以下の手順を試して問題を解決しましょう。

Windows Update インストールエラー 0x8007012a の対処法

Windows 11/10デバイスでファームウェアのインストールエラー「0x8007012a」が発生した場合、次の対処法を順番に試してみてください。

1. インターネット接続を確認する
2. 外部USB機器をすべて取り外す
3. 電源アダプターに接続したままにする
4. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
5. OEM専用ツールを使ってファームウェアをインストールする
6. メーカーの公式サイトからファームウェアをダウンロードする

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1. インターネット接続を確認する

まず、安定したインターネット接続があることを確認してください。可能であれば、別のネットワーク環境(有線接続や別のWi-Fiなど)に切り替えてみるのも効果的です。ファームウェアのダウンロードや更新には、途切れない通信環境が不可欠です。

2. 外部USB機器をすべて取り外す

プリンターや外付けドライブなど、システムに接続している外部デバイスはすべて取り外してください。周辺機器がアップデート処理に干渉し、エラーの原因となることがあります。

3. 電源アダプターに接続したままにする

ファームウェアの更新中は、バッテリー駆動ではなく必ず電源アダプターを接続しておきましょう。更新中に電源が切れると、デバイスが起動しなくなるなどの重大な問題が発生する恐れがあります。

4. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準搭載されている「Windows Updateトラブルシューティングツール」を実行すると、更新に関する一般的な問題を自動的に検出・修復できます。[設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティングツール]から実行できます。

5. OEM専用ツールを使ってファームウェアをインストールする

多くのPCメーカー(OEM)は、BIOSアップデートやドライバー、ファームウェアの更新を支援する専用サポートツールを提供しています。お使いのパソコンにそのようなツールがインストールされているか確認し、あれば活用しましょう。なければメーカーの公式サイトからダウンロードしてインストールし、それを使ってファームウェアを更新します。

主なメーカー別の例は以下の通りです。

• Dell: Dell.comにアクセスするか、「Dell Update Utility」を使用します。
• ASUS: ASUSサポートサイトから「MyASUS」のBIOS更新ユーティリティをダウンロードできます。
• ACER: Acerの公式サポートページでシリアル番号/SNIDを入力するか、モデル名で製品を検索し、「BIOS/ファームウェア」を選択してダウンロードします。
• Lenovo: 「Lenovo System Update Tool」を利用できます。
• HP: 同梱の「HP Support Assistant」を使用できます。

6. メーカーの公式サイトからファームウェアをダウンロードする

お使いのデバイスの型番を確認し、例えば「abcd ファームウェア ダウンロード」のように検索します。メーカーの公式サイトにアクセスし、該当するファームウェアを見つけて手動でダウンロード・インストールしてください。

Surfaceユーザーの場合は、Microsoftから最新のSurface Proファームウェアをダウンロードしてインストールできます。また、「Microsoft Update Catalog」サイトから更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールすることも可能です。

これらの方法のいずれかが、エラー0x8007012aの解決に役立つことを願っています。