【解決済み】Windows 10/11でKB5012170のインストールに失敗する(エラー0x800f0922)原因と対処法

Windows 10/11でKB5012170の更新プログラムがエラー「0x800f0922」によりインストールに失敗する場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

Microsoftによると、セキュリティ更新プログラムKB5012170は、Windows 10/11およびWindows Server 2012/2022におけるSecure Boot DBXの改善を目的としたものです。しかし、古いUEFIファームウェアを搭載した一部のデバイスではインストールに失敗し、「インストールに失敗しました - 0x800f0922」というエラーが表示されることがあります。

Windows 10/11でKB5012170のインストール時に発生するエラー0x800f0922の修正方法

方法1. UEFI BIOSを最新バージョンに更新する

お使いのPCメーカーのサポートサイトにアクセスし、UEFI BIOSの新しいバージョンが提供されていないか確認してください。最新版が存在する場合は、ダウンロードしてインストールし、その後問題が解決したかどうかを確認します。

方法2. BIOS設定でSecure Bootを無効にする

一部のユーザーからは、BIOS設定で「Secure Boot」機能を無効化することで、Windows Updateのエラー0x800f0922が解消されたという報告があります。手順は以下の通りです。

1. PCの電源を切ります。
2. PCを再度起動し、メーカーのロゴが表示されたら、BIOS設定画面に入るためのキー(F2、F10、F8、F12、Delなど)を押します。*

* 注意：BIOSに入るためのキーは、メーカーによって異なります。

3. BIOS内の「Security(セキュリティ)」項目に移動し、「Secure Boot」の設定を見つけて「Disable(無効)」にします。*

* 注意：
1. Secure Bootがすでに無効になっている場合は、逆に有効化してから、すべてのセキュリティキーをクリア(またはSecure Bootキーを出荷時の初期状態にリセット)してください。その後、保存して終了し、更新プログラムのインストールを試みてください。
2. メーカーによっては、「Secure Boot」オプションが「Boot」タブや「System Configuration」タブの下にある場合があります。

4. BIOS設定を保存して終了します。

5. Windowsを起動し、KB5012170の更新プログラムのインストールを再試行します。インストールに成功した場合は、BIOSでSecure Bootを再度有効化して通常どおり使用を続けてください。失敗した場合は、次の方法に進んでください。

方法3. Windows Updateを強制的に再ダウンロードさせる

KB5012170のエラー0x800f0922を修正するもう一つの方法は、利用可能なすべての更新プログラムを最初から再ダウンロードするようWindowsに指示することです。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 実行ボックスに「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3. サービス一覧から「Windows Update」サービスを右クリックし、「停止」を選択します。

4. エクスプローラーを開き、C:\Windowsフォルダに移動します。
5. 「SoftwareDistribution」フォルダを選択して削除します。*
(「フォルダーへのアクセスは拒否されました」という画面が表示されたら、「続行」をクリックします)

* 注意：次回Windows Updateが実行される際、Windowsによって新しい空のSoftwareDistributionフォルダが自動的に作成され、更新プログラムがそこに保存されます。

6. コンピューターを再起動します。
7. スタート>設定>更新とセキュリティに移動し、Windows Updateを確認して更新プログラムをインストールします。

方法4. KB5012170を手動でインストールしてエラー0x800f0922を修正する

1. Microsoft Update Catalogにアクセスし、お使いのWindowsのバージョンに対応したKB5012170の更新プログラムをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして更新プログラムをインストールします。

方法5. DISM&SFCツールでシステムファイルの破損を修復する

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果のコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトのウィンドウで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMによるコンポーネントストアの修復が完了するまでお待ちください。(コンポーネントストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます)。完了後、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFCスキャンが完了したら、コンピューターを再起動します。
5. 再度システムの更新を試みてください。

方法6. Windows Updateアシスタントを使用してKB5012170をインストールする

1. 上記の方法3の手順に従って、「SoftwareDistribution」フォルダと不要なファイルを削除します。

2. Windows 10のダウンロードページにアクセスし、「今すぐ更新」ボタンをクリックします。

3. ダウンロード後、「Windows10Upgrade9252.exe」ファイルを実行してすぐにインストールを開始するか、「保存」ボタンをクリックして後でインストーラーを実行します。

4. 最後に「今すぐ更新」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってシステムを最新バージョンのWindows 10(version 1903)へ更新します。

以上で作業は完了です!どの方法がお役に立ちましたか?このガイドがお役に立てた場合は、ぜひコメントでご体験をお聞かせください。他の方の助けにもなりますので、このガイドをシェアしていただけると幸いです。