Windows 10 Creators Updateがインストールできない時の対処法【8つの解決策】

Windows 10 Creators Updateのインストール失敗を修正する方法：最新のWindows 10 Creators Updateをシステムにインストールできずにお困りの方は、同じ問題で悩んでいる多くのユーザーの一人です。症状はシンプルで、Creators Updateをダウンロードしてインストールを開始すると、進行状況が75%で止まってしまうというものです。この状態では強制的に再起動するしかなく、再起動するとPCは自動的に以前のビルドに復元されるため、結果としてUpdateのインストールに失敗してしまいます。

この問題は、Windows 10の更新プログラムが失敗する一般的なケースと非常によく似ており、基本的なトラブルシューティングの手順もそのまま応用できます。それでは、以下の手順に従って、Windows 10 Creators Updateがインストールできない問題を実際に解決していきましょう。

Windows 10 Creators Updateがインストールできない問題の解決法

注意：作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsの検索バーに「troubleshooting（トラブルシューティング）」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。

2. 左側のウィンドウペインから「すべて表示」を選択します。

3. 「コンピューターの問題のトラブルシューティング」の一覧から「Windows Update」を選択します。

4. 画面の指示に従い、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行します。

5. PCを再起動します。これでWindows 10 Creators Updateのインストール失敗問題が解決する可能性があります。

方法2：Windows Updateサービスが実行中であることを確認する

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 以下のサービスを見つけ、それぞれが実行中であることを確認してください：

• Windows Update
• BITS（バックグラウンドインテリジェント転送サービス）
• Remote Procedure Call (RPC)
• COM+ Event System
• DCOM Server Process Launcher

3. 各サービスをダブルクリックし、「スタートアップの種類」が「自動」に設定されていることを確認します。サービスが停止している場合は「開始」ボタンをクリックします。

4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

5. 変更を保存するためにPCを再起動し、再度Windows Updateを実行してみてください。

方法3：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効にする

1. システムトレイにある「ウイルス対策プログラムのアイコン」を右クリックし、「無効にする」を選択します。

2. 次に、ウイルス対策ソフトを無効にしておく時間を選択します。

ポイント：できるだけ短い時間（例：15分または30分）を選択しましょう。

3. 完了したら、再度Windows Updateを実行し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

4. Windowsキー + I を押して「コントロールパネル」を選択します。

5. 「システムとセキュリティ」をクリックします。

6. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

7. 左側のウィンドウペインから「Windows ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。

8. 「Windows ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。その後、再度Windows Updateを開き、Windows 10 Creators Updateのインストール失敗問題が解決したかどうかを確認してください。

重要：上記の方法で問題が解決しなかった場合は、必ず同じ手順でファイアウォールを再度有効に戻してください。

方法4：高速スタートアップを無効にする

1. Windowsキー + R を押し、「powercfg.cpl」と入力してEnterキーを押すと、電源オプションが開きます。

2. 左上の列にある「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

3. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

4. 「シャットダウン設定」の「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。

5. 「変更内容の保存」をクリックし、PCを再起動します。

上記の手順で高速スタートアップを無効にできない場合は、次の方法を試してください：

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：

powercfg -h off

3. 変更を保存するためにPCを再起動します。

これでWindows 10 Creators Updateのインストール失敗問題は確実に解決するはずですが、解決しない場合は次の方法に進んでください。

方法5：システムファイルチェッカー（SFC）とDISMツールを実行する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows （上記のコマンドが失敗した場合はこちらを試してください）

3. 上記の処理が完了するまで待ち、完了したらPCを再起動します。

4. 再度コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1つずつ入力して、それぞれEnterキーを押します：

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. DISMコマンドを実行し、完了するまで待ちます。

6. 上記のコマンドが機能しない場合は、以下のコマンドを試してください：

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注意：C:\RepairSource\Windows の部分は、実際の修復ソース（Windowsインストールメディアやリカバリーディスク）の場所に置き換えてください。

7. 変更を保存するためにPCを再起動し、Windows 10 Creators Updateのインストール失敗問題が解決したかどうかを確認してください。

方法6：SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

2. Windows Updateサービスを停止するため、以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーを押します：

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

3. 次に、SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更するため、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. 最後に、Windows Updateサービスを再開するため、以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーを押します：

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

5. 変更を保存するためにPCを再起動し、Windows 10 Creators Updateのインストール失敗問題が解決したかどうかを確認してください。

方法7：メディア作成ツールを使ってアップデートをインストールする

1. Microsoft公式サイトからメディア作成ツール（Media Creation Tool）をダウンロードします。

2. システムパーティションのデータをバックアップし、ライセンスキーを控えておきます。

3. ツールを起動し、「このPCを今すぐアップグレードする」を選択します。

4. ライセンス条項に同意します。

5. インストーラーの準備が完了したら、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択します。

6. PCが数回再起動されると、アップデートは完了です。

方法8：$WINDOWS.~BTフォルダーを削除する

1. Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押すと、システム構成が開きます。

2. 「ブート」タブに切り替え、「セーフブート」オプションにチェックを入れます。

3. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

4. PCを再起動すると、システムは自動的にセーフモードで起動します。

5. エクスプローラーを開き、「表示 > オプション」をクリックします。

6. 「表示」タブに切り替え、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。

7. 次に、「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを必ず外します。

8. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

9. Windowsキー + R を押し、「C:\Windows」と入力してEnterキーを押し、Windowsフォルダーに移動します。

10. 以下のフォルダーを見つけて、完全に削除します（Shift + Delete）：

• $Windows.~BT（Windowsバックアップファイル）
• $Windows.~WS（Windowsセットアップファイル）

注意：上記のフォルダーが削除できない場合は、単純に名前を変更してみてください。

11. 次にCドライブに戻り、「Windows.old」フォルダーが存在する場合は必ず削除します。

12. 通常の方法でこれらのフォルダーを削除した場合は、ごみ箱を空にすることも忘れずに行ってください。

13. 再度システム構成（msconfig）を開き、「セーフブート」オプションのチェックを外します。

14. 変更を保存するためにPCを再起動し、もう一度Windows Updateを試みます。

15. 最後にメディア作成ツールを再度ダウンロードし、インストール手順を進めてください。

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以上でWindows 10 Creators Updateのインストール失敗問題は解決です。この記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。