Catalinaアップデート後に外部ディスプレイが機能しない!原因と解決策を徹底解説

macOS Big Surはすでにパブリックベータ版が公開されていますが、Catalinaには依然として多くの不具合が残っています。その代表例が、Catalinaへのアップデート後に外部ディスプレイが動作しなくなるという問題です。

ユーザーからの報告によると、Catalinaへアップグレードした後、Macに接続した外部モニターが真っ暗なまま何も表示されなくなるという症状が発生しています。特にVGAケーブルで接続した場合、しかもApple純正以外のケーブルを使用している場合に起こりやすいようです。一方で、Apple純正のコネクタであれば問題なく動作するという声もあります。

外部モニターを抜き差ししても改善せず、macOS自体が画面を認識できていない様子です。「システム環境設定」の「ディスプレイ」にも表示されないことがあります。

この問題は、マルチディスプレイ環境を日常的に使うデザイナーや動画編集者などにとって大きな支障となっています。Catalinaアップデート後に外部ディスプレイが使えなくなってお困りの方は、本ガイドで解決策をご確認ください。

プロのヒント:システムトラブルや動作低下を引き起こす可能性のあるパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害アプリ、セキュリティ脅威を、Macスキャンであらかじめチェックしておきましょう。

High Sierraへのアップデート後にブラックスクリーンが発生している方は、代わりにこちらの記事をご覧ください。

Catalinaアップデート後に外部ディスプレイが動作しない原因

Catalinaアップデート後に一部の外部ディスプレイが動作しなくなる主な理由は、何らかの原因でMacが外部モニターを認識できなくなっているためです。OSを新しくアップデートしたばかりであれば、ソフトウェアの非互換性が考えられます。また、アップグレードの過程で外部ディスプレイに関連するデータが破損した可能性もあります。

多くの場合、Apple純正以外のケーブルで接続すると、OSが外部ディスプレイを認識できません。ただし、非純正ケーブルでも問題なく動作するケースもあります。ポイントは品質の良いケーブルを使うことで、そうすることでMacがデバイスを確実に認識できるようになります。

また、マルウェアがMacの動作を妨げている可能性や、破損したファイルがMacの処理の邪魔をしている可能性も無視できません。Macのトラブルシューティングの第一歩は、原因を把握し、それに対処する手順を立てることです。「Catalinaアップデート後に外部ディスプレイが動作しない」問題の解決策をお探しの方に、以下のアドバイスが役立つはずです。このエラーは、日々外部モニターを必要とする多くのMacユーザーの生産性に影響を与えています。

Catalinaアップデート後に外部ディスプレイが動作しないときの直し方

外部ディスプレイがCatalinaアップデート後に動作しなくなった場合は、まずモニターとの接続を解除し、ケーブルと電源を一度抜いてから、改めて接続し直してみましょう。

エラーを素早く解決するために、まず以下の基本的なトラブルシューティングを実行してください。

• Macに利用可能なアップデートをすべてインストールします。OSをアップグレードしたばかりの場合、デバイスドライバーが旧バージョンのままになっていることがあるため、これらも更新が必要です。
• Mac修復アプリでMacをクリーニングするなど、基本的なメンテナンスを行い、マルウェアが存在する場合はスキャンして除去します。
• Macが外部ディスプレイを認識できるようになるまで、パソコンの再起動が必要な場合もあります。

Macがモニターを検出できているかどうかは、以下の手順で確認できます。

• Appleメニューをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
• 「ディスプレイ」をクリックします。

ここにMacに接続されているすべてのディスプレイが表示されるはずです。モニターが表示されず、画面が真っ暗または空白のままの場合は、以下の解決策を試してみてください。

解決策1:別のケーブルを使う

同じケーブルを長期間使用していると、劣化や損傷によって外部ディスプレイが正常に動作しなくなることがあります。ケーブルを別のモニターで試すか、品質の良い別のケーブルでモニターとMacを接続してみてください。

さまざまなブランドのケーブルを試し、可能であればApple純正のケーブルを使用しましょう。ケーブルによって結果が異なるという報告があります。Appleが自社ブランドに厳格であることはよく知られているため、他メーカーのケーブルを意図的に無視している可能性もあります。

HDMIで外部モニターをMacに接続している場合は、こちらの記事で紹介している回避策も参考にしてください。

また、ケーブルが正しく接続されており、ポートが破損していないことも確認してください。ケーブルが緩んだ状態のままでは正常に認識されません。

解決策2:ディスプレイドライバーのプライバシー設定を変更する

デフォルトでは、すべてのデバイスがmacOS上での実行を許可されているわけではありません。外部モニターを含むすべてのデバイスを正常に動作させるには、1つずつ許可を与える必要があります。

プライバシー設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

1. Appleメニューをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
2. 「セキュリティとプライバシー」をクリックし、「プライバシー」タブを開きます。
3. ウィンドウ左側のリストを下にスクロールし、「画面収録」をクリックします。
4. 右側のペインで「ディスプレイドライバーを有効にする」にチェックを入れます。

これにより、Macが外部ディスプレイを検出できるようになるはずです。

解決策3:Macのキャッシュをリセットする

Macが新しいOSで稼働している場合は、デバイスのキャッシュをリセットして、こうした問題の発生を防ぎましょう。最も効果的な方法はセーフモードで起動することです。セーフモードでは、起動時にサードパーティ製のスタートアップ項目やログイン項目が読み込まれません。

セーフモードで起動するには、以下の手順を実行します。

1. Macを再起動し、電源が入った直後にShiftキーを押し続けます。
2. ログインウィンドウが表示されたら、Shiftキーを離します。
3. FileVaultで起動ディスクを暗号化している場合は、ディスクのロック解除とFinderへのログインのために、2回サインインが必要になることがあります。

セーフモードでの再起動では、フォントキャッシュ、カーネルキャッシュ、システムキャッシュファイルが削除されます。さらに、起動ディスクの検証と、必要に応じてディレクトリ問題の修復も行われます。セーフモードで外部ディスプレイが正常に動作する場合は、サードパーティ製ソフトウェアがエラーの原因であることを意味します。

解決策4:解像度を変更する

もう一つ確認したい要素が画面の解像度です。現在使用中の解像度が、外部モニターでサポートされていない可能性があります。解像度を変更するには:

1. Appleメニュー > システム環境設定を開きます。
2. 「ディスプレイ」をクリックします。
3. まずは1024 x 768など、別の解像度を選択してみます。

補足:Intel搭載Macでは、NVRAM(不揮発性RAM)のリセットも有効な場合があります。Macの電源を入れた直後にOption + Command + P + Rキーを約20秒間押し続けてから放してください。

まとめ

上記の手順でも外部ディスプレイの問題が解決しない場合は、Mojaveなど、以前問題なく使えていたmacOSのバージョンへのダウングレードを検討しましょう。また、お使いのデバイスが最新のmacOSに対応しているなら、Big Surへのアップグレードを試すのも一つの方法です。