Mac でスマート メールボックスが機能しない場合の対処法

macOS には、私たちの生活をより整理するための機能がいくつか用意されています。これらの機能の 1 つはスマート グループと呼ばれ、Mac アドレス帳の情報を管理する優れた方法です。同じカテゴリに属する​​連絡先のスマート グループを作成できます。たとえば、毎月第 1 金曜日に集まってコーヒーを飲む大学の友達や、毎日練習のために会う必要があるバスケットボール チームなどです。

1 つのスマート グループを使用して、これらの人々のグループと簡単に連絡を取り合うことができます。メール アプリで 1 つのメールを作成し、作成したスマート グループに送信することができます。メール アドレスを 1 つずつ入力する必要はありません。グループに複数のメールを送信する必要がある場合は特に、時間と手間を大幅に節約できます。

残念なことに、特に macOS Catalina にアップグレードした後、一部の Mac ユーザーは最近、メールでスマート グループを使用する際に問題があると不満を漏らしました。報告によると、最新バージョンの macOS をインストールした後、スマート グループ機能が動作しません。ユーザーがアドレス フィールドにスマート グループを入力しようとすると、メール アプリはグループを認識せず、適切なメール アドレスを取得できません。

場合によっては、スマート グループがメールによって認識されますが、アドレス フィールドに連絡先が表示されません。他の人はスマート グループを使用できましたが、プルされた電子メール アドレスは正しくなく、そのほとんどは削除された連絡先でした。影響を受けたユーザーは、Smart Group が以前の macOS バージョンの Mail で正常に機能していたこと、および問題が Catalina にアップグレードした後にのみ発生したことを指摘しました。電子メール アドレスを 1 つずつ入力することが唯一の回避策のようですが、数十の電子メール アドレスを入力する必要がある場合、この方法は実用的ではないようです。

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

Catalina で Smart Mail Group が機能しないのはなぜですか?

この問題を報告したユーザーのほとんどは、macOS Catalina をインストールした後に Smart Group で問題を経験したため、新しい macOS が機能の動作に影響を与える何かをどこかで壊した可能性が高い.エラーは、古いソフトウェアまたは互換性のないソフトウェアが原因である可能性があります。

古いメール アプリも、この問題の原因である可能性があります。新しい macOS にアップグレードするということは、アプリもアップグレードして、新しいオペレーティング システムでスムーズに動作するようにすることを意味します。これは、Catalina などのメジャー アップデートに特に当てはまります。

スマート メールボックスが Mac で動作しないもう 1 つの理由として、.plist ファイルが壊れているか破損していることが考えられます。 .plist ファイルには、アプリのすべての設定と設定が保存されます。ファイルに問題があると、アプリが正常に動作しなくなったり、まったく動作しなくなったりします。この場合、メール アプリまたは連絡先アプリに関連付けられている .plist ファイルが破損している可能性があり、その結果、スマート メール グループが Catalina で機能しなくなります。

これらの要因とは別に、マルウェアやジャンク ファイルも Mac でこのエラーを引き起こす可能性があります。理由が何であれ、問題の根本にたどり着くことは、最善の解決策を見つけるのに大いに役立ちます。

Catalina で Smart Mail Group が機能しない問題を修正する方法

スマート グループ機能は、私たちの生活をずっと楽にするものであり、頭痛の種を増やすものではありません。作成したスマート グループをメール アプリが認識できない場合、または電子メール アドレスが正しく取得されない場合は、大きな銃を引き抜く前に試すことができるいくつかの簡単な回避策を次に示します。

• [メール] メニューの [メールを終了] をクリックするか、Command + Q キーを押してメール アプリを再起動します。Dock の [メール] アイコンをクリックしてアプリを再起動します。
• 古い連絡先や不正確な連絡先を削除して、連絡先を整理します。
• コンピュータをスキャンして、Mac に大損害を与えている可能性のあるマルウェアを探し、マルウェア対策アプリを使用してそれらを削除します。
• コンピュータのリソースを消費し、システム プロセスの邪魔をしているすべてのジャンク ファイルを消去します。 Mac 修復アプリなどの信頼できる Mac クリーナーを使用できます 、仕事をする
• コンピュータを再起動して、もう一度スマート グループにメールを送信してみてください。

上記の手順が機能しない場合は、以下に概説する解決策に進むことができます:

修正 #1:メール アプリをハード リブートします。

メール アプリを単純に再起動しても問題が解決しない場合は、以下の別の再起動方法を試して、問題が解決するかどうかを確認してください:

<オール>

メールを閉じる Command + Q を押してアプリ または [メール]> [メールを終了] をクリックします トップメニューから。

Shift を押したままにします ボタンをクリックし、メール アプリをクリックして再起動してください。

メール アプリをもう一度閉じます。このプロセスを 2 回または 3 回繰り返します。

Mac を再起動します。

メールを開いて、スマート グループ機能を使用できるかどうかを確認してください。

修正 #2:メール アプリの設定を削除する

破損した .plist ファイルは、メール アプリでスマート グループを使用する際に問題が発生する理由の 1 つです。この問題を解決するには、メール アプリに関連付けられている .plist ファイルを削除して、アプリの設定をリセットしてみてください。 .plist ファイルの削除について心配する必要はありません。メール アプリを再度開くと新しいファイルが生成されるためです。

.plist ファイルを削除する手順は次のとおりです:

<オール>

メール アプリが実行中の場合は閉じます。

Finder 内 、[移動] をクリックします メニュー。

オプションを押し続ける キーを押して、[ライブラリ] をクリックします .

設定を探す フォルダを開いてください。

メール アプリに関連付けられている .plist ファイルを探して、ゴミ箱に移動します .

次に、ライブラリに戻り、Containers> com.apple.mail> Data> Library> Saved Application State に移動します。

com.apple.mail.savedState を探す ゴミ箱にも移動してください。

次に、[ライブラリ]> [メール]> [MailData] に移動します 次のファイルをゴミ箱にドラッグします。

• エンベロープ インデックス
• エンベロープ インデックス-shm
• 封筒 Index-wal

ライブラリを閉じてメール アプリを再起動し、スマート グループにメールを送信できるかどうかを確認してください。

解決策 #3:メールをオフにしてからオンに戻す

使用しているメール プロバイダーのインデックス設定に問題がある場合があります。メール プロバイダーが Catalina の新しい Spotlight メール検索機能とうまく連携しない場合、Smart Group の使用で問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、[インターネット アカウント] でメール プロバイダーをオフにし、しばらくしてから再度オンにしてみてください。

これを行うには:

<オール>

リンゴをクリックします メニューから、[システム設定]> [インターネット アカウント] を選択します。

問題が発生しているメール プロバイダを選択してください。

右側にあるチェックボックスのチェックをすべて外します (メール、連絡先、カレンダー、メッセージ、メモなど)

ウィンドウを閉じて Mac を再起動します。

コンピュータが再起動したら、[インターネット アカウント] に戻り、オフにしたメール プロバイダを再度有効にします。場合によっては、メールにもう一度アクセスするために再度ログインする必要があります。

電源を入れたら、Smart Group にメールを送信して、インデックス作成の問題が解決したかどうかを確認してください。

修正 #4:Spotlight を再起動します。

macOS Catalina は、メール検索を Spotlight に統合しましたが、この新機能は、Smart Group など、Mac の他の既存の機能を台無しにする可能性もあります。この場合、Spotlight を再起動すると問題が解決するはずです。これを行うには:

<オール>

ターミナルを起動 ユーティリティから

次のコマンドをコピーして貼り付けて、Spotlight を停止し、インデックス作成を削除します:sudo mdutil -i off -E /

Enter を押します .

次のコマンドをコピーして貼り付けて、Spotlight を再度有効にします:sudo mdutil -i on /

Enter キーを押してウィンドウを閉じます。

修正 #5:スマート グループを削除して、新しいグループを作成する

他のすべてが失敗した場合、最後のオプションは、問題が発生しているスマート グループを削除し、連絡先に再度追加することです。スマート グループを削除するには、[連絡先]> [スマート グループ] をクリックします をクリックし、削除するグループを強調表示します。 削除をクリックします キーを押して、[削除] をクリックします。 ボタンをクリックしてください。

スマート グループを再度追加するには、以下の手順に従ってください:

• 連絡先 ウィンドウで、[スマート グループ] の横にポインタを置きます (+) が表示されるまで ボタンが表示されます。
• [追加] ボタンをクリックして、グループの名前を入力します。
• メニューを使用してグループ基準を指定します。条件を追加すると、そのカテゴリに対応する連絡先が自動的にグループに追加されます。

新しいスマート グループを作成したら、メール アプリを使用してメールを送信し、機能するかどうかを確認してください。

まとめ

スマート グループ機能は、連絡先を整理し、特定のグループの人々に連絡するための優れた方法です。メールを送信する場合は、個々のメール アドレスを 1 つずつ入力する必要はありません。アドレス フィールドにスマート グループ名を入力するだけで、グループに属する連絡先の電子メール アドレスが自動的に入力されます。

何らかの理由で Smart Mail Group が Catalina で機能しない場合は、上記のトラブルシューティング ガイドに従って、どれが機能するかを確認してください。