ウェブカメラによる Macbook Pro カーネル パニックを解決する 4 つの方法

コロナウイルスは教育システムを再設計し、個人的および対面的な接触以来、企業の環境は制限されています.クラスや会議を開催する代わりに、人々はビデオ会議やメッセージング アプリに依存して互いに通信する必要があります。

Zoom、Facebook Messenger、Google ハングアウト、TeamViewer などのアプリは、パンデミック時のオンライン コミュニケーションに不可欠なツールとなっています。これらのアプリを使用するために必要なのは、カメラとマイクを備えたコンピューターと、安定したインターネット接続だけです。

しかし、ビデオ会議やオンライン クラスに Mac を使用している場合、Web カメラが原因で Macbook Pro でカーネル パニックが発生し、アプリケーションまたはシステム全体がクラッシュする可能性があります。これがセッションの途中で発生した場合、これは残念であり、恥ずかしいことでもあります。

そのため、Web カメラが原因で Macbook Pro のカーネル パニックが発生した場合は、この記事が役に立ちます。

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

Macbook のウェブカメラがカーネル パニックの原因ですか?

いくつかのレポートによると、Mac の組み込み Web カメラを使用するアプリケーションが実行されているときはいつでも、カーネル パニックが発生します。これらのアプリには以下が含まれます:

• Google ハングアウト
• Google Meet
• UberConference
• これにより
• フェイスタイム
• WebEx
• ズーム
• たるみ
• スカイプ
• チーム
• GoToMeeting
• ブルージーンズ

一部のユーザーでは、Web カメラが実行されていなくても、アプリを起動した瞬間にエラーが発生します。メッセージング アプリが起動するとすぐに、カーネル パニックが原因ですぐにクラッシュします。一部の Mac は最大 1 時間持続できますが、他の Mac ではエラーが数回発生します。また、連絡先にメッセージを送信する、スクリーンショットを撮る、画像を表示する、上下にスクロールするなど、ビデオ通話中に特定のアクティビティを実行しているときにのみカーネル パニックを経験するユーザーもいます。

この問題は、主に macOS Mojave 10.14.6 ビルド バージョン、主に 2018 および 2019 MacBookPro で実行されている Mac に影響します。

一部の Mac ではアプリケーションがクラッシュするだけですが、ほとんどの場合、Windows のブルー スクリーン エラーと同様に、Mac システム全体が崩壊し、強制的に再起動されます。カーネル パニックは通常、macOS が解決または回復できないエラーに遭遇したときに発生するため、予防策として自動的にシャットダウンします。

ウェブカメラが原因で Macbook Pro カーネル パニックが発生する原因は?

さまざまなオンライン ディスカッションによると、影響を受けるユーザーのほとんどは、macOS 10.14.6 バージョンをインストールした後、Web カメラが原因で Macbook Pro でこのカーネル パニックに遭遇しました。更新によってカメラ システムに何らかの問題が発生し、内蔵カメラへのアクセス時にアプリケーションがクラッシュした可能性があります。

カーネル パニック レポートに基づくと、BridgeOS がクラッシュし、macOS もクラッシュするようです。 BridgeOS は T2 チップ上で動作するソフトウェアで、指紋の暗号化を管理し、マイクと FaceTime HD カメラ、オーディオ コントローラー、マス ストレージ コントローラー、および画像信号プロセッサーに対してゲートキーパーの役割を果たします。 Apple は 2018 年に Mac に T2 チップの搭載を開始しました。

非互換性も考えられる問題です。オペレーティング システムを更新すると、カメラのソフトウェアが古くなり、システム全体でスムーズに動作しなくなります。調査すべきその他の要因には、システム ファイルの破損、マルウェア、ハードウェアの問題などがあります。

ウェブカメラが原因の Macbook カーネル パニックを修正する方法

ユーザー レポートに基づいて、macOS Mojave 10.14.6 セキュリティ アップデート 2019-002 (18G2022) は、ほとんどのユーザーのエラーを修正しました。ただし、Catalina を使用していても、ウェブカメラが原因で Macbook Pro でこのカーネル パニックに遭遇する人がまだいます。また、Zoom は Apple と連携していることを確認し、macOS Catalina でこの問題を修正しました。

ただし、メッセージング アプリを使用して Web カメラにアクセスするときに、このカーネル パニックが引き続き発生する場合は、次の回避策を試すことができます。

解決策 1:カメラの電源を切る

すぐにクラッシュせずに Skype または Zoom を起動でき、エラーがカメラを開いた瞬間にのみ発生する場合は、ビデオ通話をできるだけ避けることをお勧めします。オーディオ セッションに固執できる場合は、それが理想的です。ただし、特にビデオ通信が必要な状況では、この回避策が常に機能するとは限りません。これでうまくいかない場合は、以下の他の解決策を試してください。

解決策 #2:USB カメラを使用する

内蔵カメラが機能していないため、代わりに外部カメラを使用してみてください。 USBカメラを接続するだけで問題が解決する場合もあります。内蔵カメラは USB カメラが接続された状態で正常に動作するため、ユーザーは外部カメラを使用する必要さえありません。

修正 #3:Mac で Windows VM を実行する

Mac で Zoom や Skype を実行する代わりに、Windows 環境を使用して実行できます。 Windows デスクトップ ソフトウェアを実行するには、Mac に仮想マシンをインストールする必要があります。これにより、システムは実際のコンピューターでプログラムを実行していると認識しますが、実際には Mac の仮想マシン内で実行されています。

Parallels、VMware Fusion、または Mac 用の無料の VirtualBox を使用して、仮想マシンを作成できます。また、仮想マシン ウィンドウからアプリを分割して Mac デスクトップに表示できるため、仮想マシン ウィンドウでアプリを実行する必要もありません。

修正 #4:利用可能なアップデートをすべてインストールする

パッチを適用した更新プログラムをまだインストールしていないため、このエラーがまだ発生している可能性があります。そのため、[Apple メニュー]> [この Mac について] に移動し、[ソフトウェア アップデート] ボタンをクリックして、macOS がアップデートされていることを確認してください。ただし、その前に、Mac 修復アプリを使用して Mac をクリーンアップし、更新エラーを防ぐようにしてください。また、Mac App Store で、インストールする必要がある他のアプリケーションの更新を確認する必要があります。もう 1 つのオプションは、macOS Catalina または Big Sur にアップグレードすることです。これにより、最新の macOS バージョンが実行されていることが保証されます。

まとめ

Zoom ミーティングやオンライン クラスの途中でカーネル パニックに遭遇することは、恥ずかしいだけでなく、迷惑でもあります。セッションの残りの部分を見逃してしまい、毎回追いつく必要があります。面接の途中である場合、この問題により、将来の雇用主はあなたが準備ができていないと考え、雇用の見通しに影響を与える可能性があります.ウェブカメラによるカーネル パニックは、macOS の重大なエラーではないかもしれませんが、その影響も無視できません。次にこの問題に遭遇したときは、上記のいくつかの修正を試して、どれが機能するかを確認してください。