macOS CatalinaでWi-Fiが繋がらない・動作しないときの原因と対処法まとめ

新しいmacOSアップデートには、必ずと言っていいほど何らかの問題がつきものです。Catalinaも例外ではありません。

リリース当初は順調に見えたCatalinaですが、時間が経つにつれてさまざまな不具合が表面化してきました。最近では、この新しいmacOSへアップデートしたばかりのMacユーザーから、Wi-Fiに関するトラブルの報告が相次いでいます。Catalinaへのアップデートをきっかけに、MacのWi-Fiが動作しなくなったというのです。

Catalinaアップデート後にWi-Fiに接続できないMacでよくある問題と解決策

CatalinaにアップデートしたらWi-Fiがオンにならない?インストール後にWebサイトにアクセスできない?アップデート後にWi-Fiアイコンが表示されない?Catalinaが直接の原因かどうかにかかわらず、心配はいりません。ここでは、Wi-Fiの問題を解決できる可能性のある便利な対処法をいくつかご紹介します。ぜひ参考にしてください!

問題：CatalinaにアップデートしたらWi-Fiが動作しなくなった

一部のMacユーザーからは、Catalinaにアップデートした途端にWi-Fiが動作しなくなったという声が寄せられています。接続を試みても、何も起こらない状態です。

プロのヒント:システムの不具合や動作の遅さを引き起こす可能性のあるパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ脅威がないか、Macを定期的にスキャンしておくのがおすすめです。

解決策：接続を再起動する

まず試したいのは、Wi-Fi接続の再起動です。MacのWi-Fiアイコンをクリックして接続をオフにし、15〜20秒待ってから再接続してください。これを数回繰り返します。

それでも改善しない場合は、ルーター自体を再起動してみましょう。場合によっては、ISP(インターネットサービスプロバイダ)側に問題が発生していることもあります。ルーターを再起動するには、電源を切り、10秒ほど待ってから再度電源を入れます。

接続とルーターの再起動でも問題が解決しない場合は、Macをセーフモードで再起動し、Wi-Fiが正常に機能するかどうかを確認してください。

Macをセーフモードで再起動する手順は以下の通りです:

1. Macの電源を切ります。
2. 起動音が聞こえたら、Shiftキーを押したままにします。
3. Appleロゴが表示された瞬間にキーを離します。
4. 起動画面のオプション一覧からセーフブート(Safe Boot)を選択します。

セーフモードでWi-Fiが正常に動作する場合、互換性のない拡張機能やアプリが原因である可能性が高いです。Catalinaに対応したアプリや拡張機能のアップデートをインストールして解決しましょう。

アプリと拡張機能を更新するには、次の手順に従います:

1. Appleメニューを開きます。
2. システム環境設定を選択します。
3. ソフトウェア・アップデートを選択して、利用可能なアップデートを確認します。
4. アップデートが表示されたら、その横にある今すぐアップデートボタンをクリックしてインストールを開始します。

今後、アプリやmacOSのアップデートを自動的にインストールしたい場合は、手順1と2を実行した後、「Macを自動的に最新の状態に保つ」を選択します。新しいアップデートが検出されると、Macから通知が届くようになります。

問題：Wi-Fiアイコンに感嘆符が表示される

Catalinaにアップデートした後、Wi-Fiネットワークに接続できず、MacのWi-Fiアイコンに感嘆符が表示されていませんか?その場合、ネットワークエラーが発生しているか、ハードウェアコンポーネントに不具合がある可能性があります。

解決策：新しいDHCPリースアドレスを取得する

この問題を解決するには、DHCPリースアドレスを更新(再取得)する必要があるかもしれません。これにより、新しいIPv4アドレス、ルーター、サブネットマスクとの接続が確立されます。MacのDHCPリースアドレスを更新する方法は以下の通りです:

1. Appleメニューを開きます。
2. システム環境設定を選択します。
3. ネットワークを選択します。
4. Wi-Fiに移動します。MacがWi-Fiネットワークへの接続を開始します。感嘆符が表示されている場合は、選択したWi-Fiを保持をクリックします。
5. 詳細オプションを見つけます。
6. TCP/IPタブを開きます。ここに3つのIPアドレスが表示されます。表示されない場合は、DHCPリースを更新をクリックします。
7. Wi-Fiネットワークに再接続してみます。

問題：DHCPリースアドレスを更新してもWi-Fiの問題が残る

ルーターを再起動し、DHCPリースアドレスも更新したのに、それでも問題が解決しない場合はどうすればよいのでしょうか?

解決策：Wi-Fiプロファイルをリストから削除する

Macに保存されているネットワークのリストからWi-Fiプロファイルを削除すると、多くの場合この問題は解決します。手順は以下の通りです:

1. Appleメニューからシステム環境設定 > ネットワークに移動します。
2. 問題のあるネットワークのWi-Fiプロファイルをクリックします。
3. マイナス(-)記号をクリックして、リストから削除します。
4. 適用をクリックします。
5. 次に、Wi-Fiプロファイルを再度追加します。プラス(+)記号をクリックし、Wi-Fiを選択します。
6. ネットワーク名を入力します。
7. 作成をクリックします。
8. 続いて、詳細をクリックします。
9. TCP/IPセクションに移動します。
10. DHCPリースを更新をクリックします。
11. DNSセクションに移動します。
12. プラス(+)記号をクリックして、GoogleのIPアドレスを新しく追加します。
13. もう一度記号をクリックして、2つ目のIPアドレスを追加します。
14. 次に、ハードウェアタブに移動し、手入力を選択します。
15. MTUでカスタムを選択し、1453と入力します。
16. 適用をクリックして変更を保存します。
17. 最後に、Wi-Fiネットワークを一度オフにしてから、再度オンにします。

問題：Wi-Fiには接続できるのにSafariが読み込まれない

Wi-Fiネットワークには接続できているのに、ブラウザがページを読み込まないことがあります。ひどい場合には、サーバーにすら接続できないこともあります。

解決策：Safariの拡張機能を確認する

Wi-Fiネットワークへの接続に成功しているのにブラウザが読み込まれない場合、問題は拡張機能、キャッシュ、またはCookieにある可能性があります。これを解決するには、キャッシュを消去し、Cookieを削除し、Macに保存されている不要なWebデータを取り除きましょう。

1. Safariのキャッシュを削除するには、Safariを開いてドロップダウンメニューをクリックします。
2. 環境設定に移動します。
3. 詳細タブを開きます。
4. 開発メニューを表示にチェックを入れます。
5. 環境設定ウィンドウを閉じます。
6. 開発ドロップダウンメニューをクリックします。
7. キャッシュを空にするボタンをクリックします。

手作業での作業が面倒だと感じる場合は、自動化ツールを使うのも一案です。そのためには、Mac修復アプリのような信頼できるサードパーティ製のMacメンテナンスツールが必要です。インストール後、クイックスキャンを実行すれば、ブラウザのキャッシュやCookieなどのジャンクファイルを簡単に見つけて削除できます。とても簡単です!

それでも解決しない場合は?

上記のすべてを試してもWi-Fiの問題が解決しない場合は、専門家に相談するのが最後の手段です。お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにMacを持参し、Appleのスタッフに診断してもらいましょう。

Catalinaアップデートに関連するWi-Fiの問題を解決する他の方法をご存知ですか?ぜひコメント欄でお知らせください!