【解決済み】macOS Montereyアップデート後にMacのカメラが動作しないときの対処法

本記事では、macOS Montereyをインストールした後に「Macのカメラが動作しなくなった」という問題を解決するためのトラブルシューティング方法をご紹介します。

カメラはMacにとって欠かせない機能の一つです。カメラが正常に動作しなければ、仕事にも大きな支障が出てしまいます。皮肉なことに、macOS Montereyへアップグレードした後に最も多く報告されているのが、このカメラの不具合なのです。カメラが使えないと、オンライン会議への参加はもちろん、ビデオ通話や友人とのFaceTimeもできなくなってしまいます。
一見難しく思えるかもしれませんが、Macのカメラを復旧させるのはそれほど大変なことではありません。カメラが動作しない原因の多くはソフトウェア側の問題であり、ハードウェアの故障ではないケースがほとんどです。幸い、いくつかの簡単な対処法で根本的な原因を解消できます。

Macには「FaceTime HDカメラ」と呼ばれる前面カメラが搭載されています。他のPCと同様に画面上部に配置されており、写真撮影や動画録画を行う際に自動的に起動します。ビデオ通話の際には、コミュニケーションの手段としても活躍します。

通常、必要な場面ではカメラは自動的に有効になります。しかし何らかの理由で、カメラが自動的に起動しないことがあります。その場合は、macOS Montereyが動作するMac上で、手動でカメラの問題を解決する必要があります。
不具合のあるMacカメラのトラブルシューティングに入る前に、まずカメラが動作しなくなる主な原因を見ていきましょう。

Macでカメラが動作しなくなる主な原因

Macのカメラに不具合が発生すると、接続できなくなり、アプリ使用中に「接続されたカメラがありません（There is no connected camera）」というエラーが表示されることがあります。これはハードウェアの問題ではなく、カメラを物理的に接続し直す必要があるものではありません。

macOSにはカメラの問題を直接解決するための専用設定項目が用意されていません。同様に、カメラを動作させるための物理的なスイッチも存在しません。しかし、いくつかの回避策を使えば、Macでカメラが動作しない問題は簡単に解決できます。ここでは、Macのカメラを再び使えるようにするためのヒントとテクニックをまとめたトラブルシューティングガイドをご紹介します。

競合しているアプリを強制終了する

FaceTime、Skype、Photo Booth、Zoomなどのアプリでカメラが使えない場合、これらのアプリがMacと競合してカメラを使用できない状態になっている可能性があります。
作業内容を保存した後、これらのアプリを強制終了し、後から再起動してみましょう。

手順は以下の通りです：

• Command + Option + Escキーを押して強制終了画面を開きます。または、Appleメニューから「強制終了」を選択しても構いません。
• Commandキーを押しながら、カメラを使用しているすべてのアプリを選択します。
• 最後に「強制終了」ボタンをクリックします。
• しばらく待ってからアプリを再度起動します。うまくいけばカメラが使えるようになっているはずです。

Macを再起動する

それでもカメラが動作しない場合は、一時的な不具合を解消するためにMacを再起動しましょう。手順は以下の通りです：

• 左上のAppleロゴをクリックし、「再起動」を選択します。
• Macが再起動するまで待ちます。

• 次に、Macのカメラを使用するアプリを起動します。

注意：単純な再起動で改善しない場合は、Macをセーフモードで起動して、問題が解決するかどうか確認してみてください。

ターミナルを使ってカメラを有効化する

あまり一般的ではありませんが、一部のアプリがカメラを使用した際に、アプリを閉じてもカメラが正しく終了されないことがあります。そのため、別のアプリがWebカメラを使えなくなってしまうのです。ターミナルを使えば、カメラを正しく終了させることができます。手順は以下の通りです：

• Finderを起動し、「アプリケーション」セクションに移動します。
• 「ユーティリティ」フォルダを選択し、「ターミナル」アプリを探します。
• Macでターミナルを起動し、以下のコマンドを入力します：
  sudo killall VDCAssistant

• コマンドを実行すると、バックグラウンドでカメラの動作を支援しているVDCAssistantプロセスが停止されます。コマンド実行前に、Macのパスワード入力を求められる場合があります。
• あるいは、以下のコマンドをコピー＆ペーストして実行することもできます：
  sudo killall AppleCameraAssistant
• 最後にEnterキーを押し、パスワードを求められたらMacのパスワードを入力します。

問題のあるアプリを更新・再インストールする

特定の1つのアプリでのみカメラの問題が繰り返し発生する場合、原因はカメラ本体ではなくアプリ自体にある可能性が高いです。カメラアプリの不具合を取り除くために、App Storeのアップデートセクションからアプリを更新しましょう。また、アプリを一度アンインストールしてから、新規に再インストールする方法もあります。

アプリにカメラの使用を許可する

Appleでは、どのアプリがMacのカメラを使用できるかをユーザー自身が制御できます。以前に特定のアプリによるWebカメラの使用を制限していた場合は、再度許可を与える必要があります。手順は以下の通りです：

• Appleロゴをクリックしてメニューを開き、ドロップダウンから「システム環境設定」を選択します。
• システム環境設定ウィンドウで「セキュリティとプライバシー」タブを選択し、「カメラ」オプションを選びます。

• ここで、Macのカメラを使用できないアプリを探し、青いチェックマークが付いていることを確認します。

スクリーンタイムでカメラが制限されていないか確認する

Appleは「スクリーンタイム」という機能を導入しており、デジタルデバイスから離れる時間を作るために、任意のアプリを制限できるようになっています。スクリーンタイム機能でカメラを制限していると、カメラを使用できません。カメラアプリを有効にする方法は以下の通りです。

• Appleメニューから「システム環境設定」＞「スクリーンタイム」を選択します。
• 左側のメニューから「コンテンツとプライバシー」を選択し、「アプリ」オプションを選びます。
• ここで、カメラアプリがスクリーンタイム機能によって制限されていないことを確認します。

Macを最新版にアップデートする

macOS Montereyは比較的新しいOSであるため、このような奇妙な問題やパフォーマンスの低下に遭遇する可能性があります。ただし、開発者はこうした問題を修正するための新しいパッチを継続的にリリースしています。そのため、お使いのMacに最新バージョンのmacOSをダウンロードしてインストールしましょう。
そのためには、「システム環境設定」＞「ソフトウェア・アップデート」に移動します。保留中のアップデートを確認し、あればダウンロードしてインストールしてください。

Macのシステムレポートを確認する

ここまで紹介した方法がどれもうまくいかない場合は、Macのシステムレポートを確認してみましょう。Macのシステムレポートへのアクセス方法は以下の通りです。

• 左上にあるAppleロゴをクリックします。
• 「このMacについて」を選択し、続いて「システムレポート」を選びます。
• 左側のナビゲーションウィンドウから「カメラ」オプションを選択します。
• 右側にカメラの構成情報が表示されます。

詳細情報が何も表示されない場合、カメラにハードウェアの問題が発生している可能性があります。できるだけ早くAppleサポートに連絡し、専門のサポートを受けることをおすすめします。

まとめ

以上がトラブルシューティングガイドの全内容です。今回は、macOS Montereyのインストール後にMacでカメラが動作しなくなる問題を解決するための対処法をご紹介しました。もし上記のどの方法でも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせ、専門家のアドバイスを受けて問題を解決してください。