[解決済み] macOS Monterey のインストール後に Mac カメラが機能しない

この記事では、macOS モントレーの問題をインストールした後に Mac のカメラが機能しない問題を解決するためのトラブルシューティング方法をまとめました。

カメラは Mac の不可欠な部分であり、故障したカメラで仕事をすることは想像しがたいです。皮肉なことに、これは Mac ユーザーが macOS Monterey にアップグレードした後に苦労している最も一般的な問題です。カメラがなければ、仮想会議に参加したり、ビデオ通話を行ったり、友達と FaceTime を行うことさえできません。
不可能に思えるかもしれませんが、Mac のカメラをまっすぐに設定することは大したことではありません。ほとんどの場合、Mac のカメラが機能しない問題はソフトウェアの問題が原因であり、ハードウェアの問題ではありません。幸いなことに、いくつかの簡単な修正を行うことで、根本的な原因を解決できます。

Mac には、一般に FaceTime カメラとして知られる前面 Web カメラが装備されています。他の PC と同様に、カメラは画面の前面上部にあり、写真を撮ったりビデオを録画したりするときに自動的に作動します。また、ビデオ通話中の通信媒体としても機能します。

通常、必要に応じて、カメラは自動的に有効になります。ただし、何らかの理由で、カメラが自動的に起動しない場合があります。これが発生した場合は、macOS Monterey で実行されている Mac でカメラの問題を手動で解決する必要があります。
バグのある Mac カメラのトラブルシューティングに向かう前に、カメラの故障の背後にある考えられる原因を見てみましょう.

Mac でカメラが機能しない理由

Mac カメラが故障し始めると、接続が拒否され、アプリの使用中に接続されたカメラがありませんというエラーが表示されることもあります。これはハードウェアによって引き起こされる問題だとは思わないでください。何らかの方法でカメラを Mac に接続する必要があります。

macOS には、カメラの問題を直接解決するための特定の設定は含まれていません。同様に、カメラを機能させるためにオンにできる物理的なスイッチもありません。ただし、いくつかの回避策を使用して、Mac でカメラが動作しない問題を簡単に修正することができます。お役に立てるよう、Mac カメラを再び機能させるためのヒントとコツを含むトラブルシューティング ガイドを作成しました。

競合するアプリを強制終了

FaceTime、Skype、Photo Booth、Zoom などのアプリで Mac カメラを使用できない場合、これらのアプリが Mac と競合し、カメラが使用できなくなっている可能性があります。
これらを強制終了できます。作業を保存した後、アプリを再起動できます。

開始方法は次のとおりです。

• Command + Option + Esc ショートカットを使用して、強制終了画面を開きます。または、Apple メニューをクリックして [強制終了] オプションを選択することもできます。
• コマンド キーを押したまま、カメラを使用するすべてのアプリを選択します。
• 最後に、強制終了ボタンを押します。
• しばらく待ってから、アプリを再起動します。カメラが動作することを願っています。

Mac を再起動

それでもカメラが機能しない場合は、Mac を再起動して一時的な不具合を解消してください。必要なことは次のとおりです。

• 右上の Apple ロゴをタップし、再起動オプションを選択します。
• Mac が自動的に再起動するまで待ちます。

• Mac カメラを利用するアプリを起動します。

注:再起動しても問題が解決しない場合は、Mac をセーフ モードで起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

ターミナルを使用して Mac カメラを有効にする

一般的なシナリオではありませんが、一部のアプリが Mac カメラを使用している可能性があり、それを閉じると、カメラが適切に閉じませんでした。そのため、別のアプリで Web カメラを使用することはできません。端末を使用してカメラを正常に終了できます。手順は次のとおりです:

• Finder アプリを起動し、[アプリケーション] セクションに移動します。
• 次に、ユーティリティ オプションを選択し、ターミナル アプリを探します。
• Mac でターミナルを起動し、次のコマンドを入力します:
  sudo killall VDCAssistant

• コマンドを実行すると、バックグラウンドで実行されている VDCAssistant プロセスがカメラの機能を停止させます。コマンドを実行する前に、Mac のパスワードを入力するよう求められる場合もあります。
• または、次のコマンドをコピーして貼り付けて実行することもできます:
  sudo killall AppleCameraAssistant
• 最後に、Enter キーを押して、プロンプトが表示されたら Mac のパスワードを入力します。

問題のあるアプリを更新/再インストール

1 つのアプリのみで常にカメラの問題に直面している場合は、問題がカメラではなくアプリ自体にある可能性が高くなります。カメラ アプリを占有しているバグを取り除くには、App Store の更新セクションからアプリを更新します。そのアプリをアンインストールしてから、アプリの新しいコピーを再インストールすることもできます。

アプリにカメラの使用を許可する

Apple では、Mac のカメラを使用できるアプリと、その使用を拒否するアプリをユーザーが制御できるようにしています。そのため、以前にアプリで Web カメラの使用を制限していた場合は、再度機能させるために許可を与える必要があります。手順は次のとおりです:

• Apple ロゴをクリックし、ドロップダウンから [システム環境設定] オプションを選択してメニューを展開します。
• [システム環境設定] ウィンドウから [セキュリティとプライバシー] タブを選択し、[カメラ] オプションを選択します。

• ここで、Mac カメラを使用できないアプリを探し、青いチェックマークがあることを確認します。

スクリーン タイムが Mac カメラを制限していないことを確認する

Apple は、スクリーン タイムと呼ばれる機能を導入しました。これにより、アプリを制限してテクノロジーから離れることを可能にします。スクリーンタイム機能でカメラを制限している場合は、使用できません。カメラアプリを有効にする方法は次のとおりです。

• Apple メニューにアクセスし、> [システム環境設定]> [スクリーンタイム] を選択します。
• 左側のメニューから [コンテンツとプライバシー] オプションを選択し、[アプリ] オプションを選択します。
• ここで、カメラ アプリがスクリーン タイム機能に制限されていないことを確認する必要があります。

Mac をアップデート

macOS Monterey は比較的新しいため、パフォーマンスの問題や、このような奇妙な問題に直面する可能性があります。ただし、開発者はこれらの問題を修正するために新しいパッチをリリースし続けています。そのため、お使いのマシンに最新バージョンの macOS をダウンロードしてインストールできます。
これを行うには、[システム環境設定]> [ソフトウェア アップデート] に移動します。保留中の更新を探し、見つかった場合はダウンロードして Mac にインストールします。

Mac システム レポートの生成

上記の方法のいずれも今までうまくいかなかった場合は、Mac のシステム レポートを作成します。 Mac システム レポートにアクセスする方法は次のとおりです

• 左上にある Apple ロゴをタップします。
• [この Mac について] オプションを選択してから、[システム レポート] を選択します。
• 左側のナビゲーション ウィンドウから、[カメラ] オプションを選択します。
• カメラの設定が右側に表示されます。

詳細が表示されない場合は、カメラがハードウェアの問題に直面していることを意味します。この点については、できるだけ早く Apple サポートに連絡して支援を求めてください。

まとめ

このトラブルシューティング ガイドの内容は以上です。上記では、macOS Monterey をインストールした後、Mac でカメラが動作しない問題を解決できるトラブルシューティング方法をリストしました。どの方法でもうまくいかない場合は、Apple サポートに連絡して、問題を解決するための専門家のアドバイスを受けてください。