Macのカメラが動作しないときの対処法｜権限設定からリセットまで徹底解説

MacBookには、ディスプレイ上部の黒い部分に目線の高さで内蔵カメラが搭載されています。この記事では、次の2つの重要な疑問にお答えします。

1. 必要なときにMacBookのカメラが動作しないのはなぜ？
2. 不要なときにカメラがオフになっているか確認する方法は？

Photo Boothで自分の姿を確認したり、FaceTimeで通話したりするだけなら、通常は問題ありません。しかし近年では、SkypeやGoogle Meet（旧Hangouts）など、より多くのサービスがカメラへのアクセスを求めるようになっています。

MacBookのカメラは内蔵型で、物理的な「オン」ボタンもデジタルなスイッチも備えていません。アプリケーションがカメラを使おうとしたときにのみ起動する仕組みです。自分の顔が映るはずの場面で真っ暗な画面しか表示されないなら、カメラが動作していないことが原因として考えられます。

ただし、多くの場合、本当の原因はアプリにカメラの使用許可が与えられていないことです。

Macのカメラをオンにするには？

Macでカメラをオンにするには、カメラを使用しようとする承認済みアプリを開く必要があります。たとえば、FaceTimeやPhoto Boothを開くと、アプリがOSにカメラの起動を要求します。

これらのアプリはApple製でOSにプリインストールされているため、最初からカメラへのアクセス権を持っており、アプリを開くだけでカメラが自動的に起動します。

一方、SkypeやZoomなどApple以外が開発したアプリでは、事前にカメラへのアクセスを許可していないと、まるでカメラが壊れているかのように見えてしまいます。こうしたサードパーティ製アプリは、カメラを使用する前にユーザーからの明示的な許可が必要です。

その場合は、システム設定を開いてカメラの使用を有効にする必要があります。

Macでカメラを有効にする方法

Macのカメラ設定では、承認されたアプリだけがアクセスできるよう制限されています。信頼できるアプリには、設定画面から個別に許可を与えられます。

1. メニューバーのAppleマークをクリックし、「システム環境設定」（macOS Ventura以降は「システム設定」）を選択します。

2. 表示される項目から「セキュリティとプライバシー」を選択します。

3. 「セキュリティとプライバシー」内の「プライバシー」タブ（画像の#1）を選択し、「カメラ」（#2）をクリックすると、すでに許可されているアプリや許可を求めているアプリの一覧が表示されます。

左下の鍵アイコンがロックされている場合（#3）は、鍵をクリックしてユーザーのパスワードを入力します。その後、チェックボックス（#4）にチェックを入れればアプリにカメラの使用を許可でき、チェックを外せばアクセスを拒否できます。

ブラウザ（ChromeやSafariなど）経由でサービスを利用している場合は、まずブラウザ自体にカメラへのアクセスを許可し、その後サイトにも許可を与える必要がある点に注意しましょう。

Safariでのカメラアクセス設定

Safariでjitsi.orgなどのオンラインビデオサービスにアクセスすると、そのサイトがMacのカメラを起動しようとした時点でSafariから通知が表示されます。

「許可」をクリックすればアクセスが許可されます。カメラの使用が許可されている、または使用中のサイトでは、アドレスバーにアイコンが表示され、クリックすることで権限をいつでも変更できます。

Safariの環境設定では、すべてのサイトの権限を一括確認できます。Safariを開いた状態で⌘キーを押しながら「,（カンマ）」キーを押すと環境設定が開きます。メニューバーの「Safari」から「環境設定」を選択しても同じです。

Safariの環境設定（下の画像参照）で「ウェブサイト」タブ（#1）をクリックし、「カメラ」（#2）を選択すると、権限を持つサイトの一覧（#3）が表示され、必要に応じて変更できます。

システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」と画面がよく似ていますが、こちらはあくまでSafari経由で訪れたサイトに対する権限設定である点に注意してください。

Chromeでのカメラアクセス設定

Google ChromeでGoogle Meet（旧Hangouts）などのビデオサービスにアクセスすると、初回起動時にそのサイトによるカメラとマイクの使用許可を求められます。

その場でブラウザウィンドウ左上に表示されるポップアップの「許可」をクリックすれば設定完了です。

ただし、うっかり許可を却下・ブロックしてしまった場合や、後から変更したい場合は、Chromeの設定から修正できます。

⌘キーを押しながら「,（カンマ）」キーを押すか、Chromeウィンドウ右上の3点メニューから「設定」を選択して設定画面を開きましょう。

設定画面から「サイトの設定」を選択します。

サイトの設定セクション内に「権限」の項目と「カメラ」のセクションがあります。

ここでは、外部Webカメラが接続されている場合にどのカメラを使用するかを選択できます。接続がなければ、内蔵のiSightまたはFaceTimeカメラがデフォルトで選択されます。また、以前にChromeでカメラへのアクセスを許可したサイトの権限を削除・編集することも可能です。

Macのカメラをリセットする方法

すべての権限を許可してもカメラが動作しない場合は、まずMacを再起動してみましょう。

それでも解決しない場合は、カメラを制御するシステムプロセスを再起動します。こうしたプロセスはループ状態に陥ることがあり、カメラアシスタントの再起動によってエラーが解消されるケースがあります。

権限をすべて確認しても「接続されているカメラがありません（No Connected Camera）」というエラーが表示されたり、映像が表示されるべき場所が真っ暗だったりする場合は、カメラコントローラのプロセスをリセットして再試行する必要があるかもしれません。

カメラアシスタントをリセットするには、「アプリケーション」フォルダ（下の画像#1）を開き、「ユーティリティ」フォルダ（#2）を開きます。ユーティリティの中から「アクティビティモニタ」（#3）をダブルクリックして起動します。

システムのアップデート状況によって、探すべきプロセス名は「AppleCameraAssistant」または「VDCAssistant」のどちらかです。右上の検索ボックスに「Assistant」と入力すれば、自分の環境にどちらが存在するか確認できます。

該当するエントリを見つけて選択したら、左上の「X」ボタンをクリックし、プロセスを「強制終了」するかどうかを確認します。

「強制終了」を選択すると、スタックしていたカメラアシスタントのインスタンスが完全に停止します。その後、カメラへのアクセスが必要なアプリやサイトを再度起動すれば、アシスタントが再起動され、失敗していたカメラ起動の要求が正常に処理されるはずです。

カメラアシスタントのプロセスをリセットしたら、「Macのカメラをテストするにはどうすればいいの？」という疑問が生じるかもしれません。まずはPhoto BoothやFaceTimeを開いてみるのがおすすめです。これらのアプリはデフォルトでシステムとカメラへのフルアクセスが許可されているためです。

最後に、上記の方法をすべて試してもカメラが起動しない場合は、SMC（システム管理コントローラ）のリセットを検討してください。手順がやや複雑なため、Appleの公式サポートページを参考に進めると安心です。

Macのカメラを修理・復旧するには

MacBookの内蔵カメラは非常に頑丈で信頼性が高く、本体よりも長持ちするよう設計されています。

目に見える物理的な損傷がない限り、カメラ自体が故障している可能性は低いといえます。ほとんどの場合、権限の調整やソフトウェアの再起動を行うだけで、Macのカメラが動作しない問題は解決できます。