Google Meetでマイクが使えない・音が届かないときの対処法まとめ

Google Meetは、WindowsやMacのブラウザ上で手軽に利用できるビデオ会議プラットフォームです。Zoomなど他のオンライン会議ツールと同様に、基本的には快適に使えますが、マイクが認識されない、相手に声が聞こえないといったトラブルに遭遇することもあります。

Google Meetでミーティングを主催している最中や参加中に、マイクの不具合が発生するのはよくあることです。原因としては、誤って自分をミュートしてしまっているケースや、Google Meetにマイクへのアクセス権限が許可されていないケースなどが考えられます。

原因が何であれ、この記事ではGoogle Meetでマイクが機能しない問題を解決するためのトラブルシューティング方法を順番に解説していきます。ぜひ参考にしてください。

1. 自分がミュートになっていないか確認する

より高度な対処法を試す前に、まずはGoogle Meet上で自分のマイクがミュート解除されているかを確認しましょう。画面下部にあるマイクとカメラのアイコンを見てください。マイクアイコンが赤色で斜線が入っている場合、そのマイクはミュート状態です。

アイコンをタップすればミュートを解除できます。また、ミーティングに参加する前のプレビュー画面でも、あらかじめミュートを解除しておくことが可能です。

注意点： ミーティングのホストは、進行中にリモートで参加者をミュートすることができます。また、すでに5人以上の参加者がいるミーティングに途中から入室した場合も、自動的にマイクがミュートされます。ただし、どちらの場合でも自分でミュートを解除することは可能なので安心してください。

2. Google Meetにマイクへのアクセスを許可する

プライバシー保護のため、WebブラウザはWebサイトやWebアプリによるマイクへのアクセスをブロックする仕組みになっています。Google Meetを初めて起動した際、ブラウザからマイクの使用許可を求めるポップアップが表示されるはずです。

この通知を見逃してしまった場合でも、後から手動でマイクアクセスを許可できます。主要ブラウザごとの設定方法は以下の通りです。

• Google Chrome / Microsoft Edge： アドレスバー左端の鍵（またはサイト情報）アイコンをクリックし、「マイク」を「許可」に変更します。
• Firefox： アドレスバーの鍵アイコンをクリックし、マイク使用に関する一時的なブロックを解除します。
• Safari（Mac）： システム環境設定を開き、「Webサイト」タブを選択します。「マイク」の項目で meet.google.com を「許可」に設定してください。

3. 使用するマイク（入力デバイス）を選択する

外部マイクやヘッドセットなど複数のオーディオ機器を接続していても、Google Meetはデフォルトではパソコンの内蔵マイクを使用する場合があります。

Google Meetの設定にある「オーディオ」タブから、使用したいマイクを明示的に指定できます。たとえば、内蔵マイクのエコーやハウリングを防ぐために、別のオーディオ入力デバイスへ切り替えることも有効です。

正しい入力デバイスを選択したら、「完了」をクリックして変更を確定しましょう。

4. マイクの入力レベルを確認・調整する

内蔵マイクの入力レベルが低すぎると、音声をうまく拾えないことがあります。マイクの入力レベルを調整する方法を、WindowsとMacそれぞれ紹介します。

Windowsの場合

• アクションセンターまたはスタートメニューから「設定」を開きます。
• 「システム」＞「サウンド」＞「サウンド コントロール パネル」の順に進みます。
• 「録音」タブで使用中のマイクを選択し、「プロパティ」をクリックします。
• 「レベル」タブにあるスライダーを探します。
• スライダーを右に動かして、入力レベルを上げます。
• 隣にあるミュートアイコンが有効になっている場合は、解除しておきましょう。

Macの場合

• Appleメニューから「システム環境設定」を開き、「サウンド」をクリックします。
• 「入力」タブを開きます。
• 使用するマイクを選択し、入力レベルをお好みに合わせて調整します。
• システム環境設定を閉じると、変更は自動的に保存されます。

5. OS側でブラウザのマイクアクセスを許可する

WindowsやMac本体のプライバシー設定によって、ブラウザがマイクにアクセスできないようになっているケースもあります。OS側の設定を確認してみましょう。

Windowsの場合

• 「設定」＞「プライバシー」＞「マイク」の順に開きます。
• 「マイクへのアクセスを許可するアプリを選ぶ」の一覧で、Google Meet（または使用中のブラウザ）のトグルをオンにします。
• さらに下にスクロールし、「デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する」のスイッチもオンになっていることを確認します。

Macの場合

• 「システム環境設定」＞「セキュリティとプライバシー」＞「マイク」の順に開きます。
• 使用しているWebブラウザのチェックボックスにチェックが入っていることを確認します。

6. Windowsのトラブルシューティングツールを使う

ここまでの方法で解決しない場合は、Windows 10に標準搭載されているトラブルシューティングツールを試してみましょう。

• 「設定」＞「システム」＞「サウンド」の順に開きます。
• 下にスクロールして「入力」セクションを表示します。
• 入力デバイスとしてマイクを選択し、「トラブルシューティング」をクリックします。

Windowsのトラブルシューターがマイクの問題を自動的に検出します。画面の指示に従って操作すれば、見つかった問題を解決できるでしょう。

まとめ

Google Meetでマイクが機能しない場合の対処法を紹介しました。ハードウェア自体の故障でない限り、これらの方法のいずれかで問題は解決するはずです。なお、Google Meetは主要なWebブラウザすべてで動作しますが、Google Chromeでの利用時に最も安定して動作します。不具合に悩まされている方は、Chromeを使ってみるのもおすすめです。