Google音声検索が機能しない問題を修正する方法

ご存知かもしれませんが、Googleは「HeyGoogle」や「HelloGoogle」などに応答して検索ウィンドウを表示する音声検索メカニズムをリリースしました。検索ウィンドウが開いた後、実行したい検索がないか、もう一度あなたの声を聞きます。この機能は、コンピューター、モバイル、スマートTV、コンソール、スマートホームモジュールに同様に実装されており、ユーザーに多くの機能を提供します。

この機能はGoogleがこれまでにリリースした中で最も人気のある機能の1つですが、正しく機能しない場合や、Googleがあなたの声を認識しても後で検索を登録しない、またはあなたの受け入れを拒否するなどの奇妙な問題を引き起こす場合は、依然として問題に直面しています。まったく声が出ない。

この記事では、この問題が発生する理由と、この状況を修正するために実行できる解決策について説明します。必ず最初のソリューションから始めて、複雑さと有用性に応じて番号が付けられているので、下に向かって進んでください。

Google音声検索または「ねぇGoogle」が機能しない原因は何ですか？

いくつかのユーザーケースを調査し、独自に調査し、デバイスで状況を再現した結果、この問題は複数の理由で発生しているという結論に達しました。それらのいくつかを以下に示します：

• バックエンドサーバーのダウン： Googleのサービスがバックエンドでダウンした場合がいくつかあります。サービスがダウンしている場合は、サービスが再びアップするのを待つ以外に何もできません。
• 間違った言語設定： また、話している言語がGoogleに入力されている言語と一致しない可能性もあります。デフォルトでは英語（US）が設定されていますが、とにかく常に確認する価値があります。
• マイクの問題： マイクが機能していない場合、Googleはあなたの声を自動的に登録することができず、何も起こらなかったかのようになります。ここでは、マイクのトラブルシューティングを行い、それが本当にエラーの原因であるかどうかを確認できます。
• Bixby干渉： BixbyはSamsungが運営するパーソナルアシスタントであり、すべての新しいSamsungデバイスでデフォルトで使用できます。 Googleはパーソナルアシスタントとしてもカウントされる可能性があるため、BixbyがGoogleに干渉し、Googleを動作させない可能性があります。無効にすると問題が診断される場合があります。
• インターネットの問題： 「OKGoogle」で検索すると、常にインターネット接続を使用して結果が取得されます。インターネット接続が不良または制限されている場合、検索はまったく機能せず、応答を停止します。
• トレーニングの問題： Googleはあなたの声で自分自身を訓練するので、毎回あなたを正しく認識できます。音声認識は問題であり、多くの人工知能を必要とするため、Googleはモデルを何度もトレーニングします。音声認識モジュールが同期していないことは一般的な問題であり、再トレーニングすると通常は問題が解決します。
• さまざまな人： Googleは、「OKGoogle」という特定の人々の声に対応するように設定されています。他の誰かが音声検索を行おうとすると、モジュールは応答せず、アイドル状態のままになります。
• 不正なアプリケーションデータ： Googleの音声検索は、スマートフォンにインストールされているメインアプリケーションの一部です。このアプリケーションが破損したり、データが欠落している場合、音声機能は機能しません。通常、アプリケーションをリセットしてからすべてを再初期化すると、問題が解決します。
• 古いGoogleアプリケーション： Googleは、さまざまなバグを修正するか、追加機能を提供するために、アプリケーションにいくつかの更新をリリースします。 Googleのアプリケーションをまだ更新していない場合は、できるだけ早く更新することをお勧めします。
• マイクの権限の問題： Googleは、マイクを初めて起動すると、マイクの使用許可を求める傾向があります。ただし、既に付与されている権限が原因で、アプリケーションがエラー状態になり、権限が取り消されて、問題の修正を再度要求される場合がいくつかありました。
• バッテリーセーバーモード： いくつかのスマートフォンは「バッテリーセーバー」の機能を備えています。このモードは、Googleを含むさまざまなアプリケーションをシャットダウンすることにより、リソースの消費を自動的に削減します。 Googleにあなたの声に反応させたい場合は、バッテリーセーバーを無効にする必要があります。
• 画面コンテキストの問題： Googleの画面コンテキストが音声検索に干渉するバグがあるようです。一連の特定の手順を実行すると、問題が解決します。
• エラー状態のスマートフォン： スマートフォンは、多くのコマンドに適切に応答しない、または一部のコマンドの動作を停止するというエラー状態になる傾向もあります。ここで電話の電源を入れ直すことができます。
• 競合するアプリケーション： GoogleはAppleのSiriに次ぐ音声支援機能を考案しましたが、現在PlayStoreには、同様の機能を提供する多数のアプリケーションがあります。お使いの携帯電話の音声アクティベーション機能を引き継いだ競合するアプリケーションがいくつかある可能性があります。
• USBドングルの問題（MI TV）： また、USBが接続されているためにGoogleVoiceSearchがMITVで機能しないという特定のバグに遭遇しました。これは間違いなくバグであり、以下の回避策に従ってすぐに修正できます。
• 環境変数（Chrome）： ブラウザでGoogleの音声検索機能を利用しようとすると、コンピュータのGoogleの環境変数が破損している可能性があります。それらを更新すると問題が解決します。

再度ログインするように求められるので、すべてのデータをバックアップし、資格情報にアクセスできることを確認してください。

解決策1：スマートフォン/デバイスの電源を入れ直す

他の技術的な修正と回避策の適用を開始する前に、スマートフォン/デバイスの電源を完全に入れ直す価値があります。スマートフォンがエラー状態になったり、Google検索などの他のアプリケーションや機能と競合する一時的な構成が破損したりする場合が数多くあります。

ここでは、エラーメッセージが表示されている電話またはその他のデバイスの電源を入れ直します。これにより、すべての一時的な構成がクリアされ、再初期化されます。

スマートフォンの場合

1. オフにする 電源ボタンを押したまま電源オフを選択して、スマートフォンを完全に 。
2. ここで、数分待ってから電源を入れ直します。
3. スマートフォンの電源が正しくオンになったら、Google検索を使用して、期待どおりに機能するかどうかを確認してください。

接続されたデバイスの場合

Googleが音声を認識しない、または接続されているデバイス（テレビ、コンピューターなどを含む）で音声検索が機能しないという問題が発生している場合は、以下の手順に従ってください。

1. オフにする お使いのデバイスを正しく。
2. テイクアウト 電源コンセントからのデバイスの電源ケーブル。次に長押し 電源ボタンを約3〜5秒間押します。
3. さて、お待ちください すべてを接続し直してデバイスの電源を入れる前に、2〜3分間。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：省電力モードを無効にする

そこにあるほとんどすべてのスマートフォンには、ユーザーがリソースの使用を最小限に抑え、スマートフォンの実行時間を最大化できる「省電力」モードがあります。省電力モードでは、バックグラウンドで実行されているプロセスだけでなく、すべての追加リソースがシャットダウンされます。これには、バックグラウンドでサイレントに実行されているGoogle音声検索モジュールが含まれます。プロセス自体がシャットダウンした場合、音声コマンドにどのように応答しますか？

省電力モードを無効にする方法は、電話ごとに異なります。ここでは、2つの方法を含めました。 1つはグローバル省電力モードが無効になっており、もう1つはGoogleが電力最適化がオンになっていないことを確認するためにチェックされています。

1. 下にスライド ホームページにいるときの画面の上部。
2. 検索 省電力の場合 オプション（主にバッテリーアイコンで表されます）。
3. 無効になっていることを確認してください 。そうでない場合は、無効にしてから検索機能を使用してみてください。問題が解決したかどうかを確認します。

以下は、特定のアプリケーションのバッテリー最適化機能を無効にする方法です。 Googleを「ホワイトリスト」に追加します。

1. 設定を開く スマートフォンでデバイスのメンテナンスに移動します （または特定のスマートフォンのバッテリーオプションにつながる他のオプション）
2. 次にバッテリーをクリックします 。ここには、通常、電力を節約するために制限できるアプリケーションのリストがあります。 監視されていないアプリが見つかるまで下にスクロールします 。
3. 監視されていないアプリに入ったら、アプリの追加をクリックします そして今、Googleのを追加します アプリケーションと変更を保存します。
4. 音声機能が期待どおりに機能するかどうかを確認します。

注： 機能を失うことなく正しい方法で電力使用量を節約できるように、バッテリー節約ガイドを確認できます。

解決策3：バックエンドサーバーのステータスを確認する

Googleには、ユーザーがサービスを利用できないダウンタイムのエピソードがあります。これらのエピソードは主に、サーバーのメンテナンスが原因で発生するか、サーバーがアップグレードされて新機能が展開されるために発生します。

現在、バックエンドサーバーが利用できないため、Googleの音声検索を使用できない可能性があります。 Twitter、Reddit、を確認する必要があります およびGoogleフォーラム 問題が自分の側にあるのか、バックエンドにあるのかを確認します。ユーザーによる同様のレポートが表示された場合、怒りを待つ以外にできることはありません。

解決策4：インターネット接続を確認する

「OKGoogle」を聞くモジュールはインターネットを必要としないかもしれませんが、その後に続くものは確かに必要です。 Googleでは、検索クエリを処理し、サーバーから結果を取得した後、それらを画面（スマートフォンまたはコンピューター）に表示するために、アクティブでオープンなインターネット接続が必要です。

オフィス、病院、コーヒーショップなどの組織でパブリックインターネットを使用している場合は、モバイルデータに切り替えてから、Google検索にアクセスしてみてください。インターネットが原因で問題が発生しないことが絶対に確信できる場合にのみ、以下にリストされている他の解決策を進めてください。

注： 同じネットワーク上の別のデバイスに接続して、ネットワークのトラブルシューティングを行い、「OKGoogle」クエリワークフローが正しく完了しているかどうかを確認できます。

解決策5：正しい人が操作していることを確認する

Googleには、データベースに音声を保存した人を識別して応答する方法があります。たとえば、スマートフォンを所有していて、そのために音声をトレーニングした場合、スマートフォンは自分のコマンドにのみ応答します。

他の誰かがGoogleの検索メカニズムを操作しようとしても、所有者の声を認識していないという理由だけで応答しません。 。 Googleに自分の声を追加したい場合は、他の人にデバイスのロックを解除するように依頼する必要があります。ここから、Googleのに移動できます 設定して新しい人を追加し、彼の声を検出するようにGoogleをトレーニングします。正しい人が音声検索にアクセスしていることを絶対に確認したら、他のソリューションに進むのはその人だけです。

解決策6：Googleのアプリケーションを更新する

多くの場合、Googleは音声検索モジュールに問題/バグがあることを認識し、問題を修正するためのアップデートをリリースしました。これに加えて、新機能も導入され、アップデートを通じて展開される可能性があります。通常、スマートフォンのアプリケーションは時間の経過とともに自動的に更新されますが、Wi-Fiに接続されていない場合は更新されません。代わりにモバイルインターネットに接続している場合、スマートフォンは更新プロセスを遅らせます。以下は、Googleアプリケーションを手動で更新する方法です。

1. Playストアを探す アプリケーションのリストから起動します。次に、画面の左側にあるスライダーを右側にスライドさせて、[マイアプリとゲーム]をクリックします。 。
2. これで、Googleのアプリケーションを検索して具体的に更新するか、更新をクリックして更新することができます。 すべて。
3. 更新プロセスが完了したら、スマートフォンを再起動して、音声検索に再度アクセスしてみてください。

解決策7：正しい言語を選択する

Googleには、音声検索モジュールでいくつかの異なる言語とアクセントを使用するオプションがあります。通常、デフォルトの言語は英語（US）に設定されており、Googleはデフォルトで「OKGoogle」に応答する必要があります。ただし、別の言語で音声検索にアクセスしようとしていて、話されている言語が設定されている言語と一致しない場合、検索は機能しません。このソリューションでは、Googleの設定に移動し、言語の選択を正しいものに変更してください。

1. Googleアプリケーションを開きます スマートフォンで。次に、その他をクリックします 画面の右下にあります。
2. 次に設定をクリックします 次に、音声を選択します 。
3. ここで、言語を選択します 間違った言語（ある場合）の選択を解除し、正しい言語を選択します。 3つ以上の言語を選択している場合は、長押しできます。 それを主要な言語にするための言語。
4. 保存を押します 変更を保存します。次に、Googleアシスタント>言語に移動します 。
5. そこからも正しい言語を選択してください。次に、電話を再起動して、音声検索にアクセスしてみます。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策8：音声モデルの再トレーニング

Googleは通常、任意のデバイスでGoogleアシスタントを有効にするたびに音声モデルを作成します。この音声モデルは、あなたの声を具体的に認識し、「HeyGoogle」のリクエストに応答するようにトレーニングされています。ただし、Googleが音声モデルを使用して再度トレーニングする必要があり、音声コマンドへの応答が停止する場合がいくつかあります。ここでは、手動でGoogle設定に移動してから、音声モデルを手動で更新できます。通常、これには数秒かかるため、心配する必要はありません。

1. Googleアプリケーションを開きます スマートフォンで。次に、その他をクリックします 画面の右下にあります。
2. 次に設定をクリックします 次に、Googleアシスタントを選択します 。
3. アシスタントのタブに移動します アシスタントデバイスまで下にスクロールします 。ここにデバイスが一覧表示されます（たとえば、電話）。クリックして。
4. VoiceMatchを使用したアクセスを確認してください 有効になっています。 音声モデル（音声を認識するようにアシスタントを再トレーニングする）のオプションがあります 。一度クリックしてください。
5. これで、Googleは特定の単語を複数回言うように求め、あなたの声のメモを分析して保存し、あなたをユニークにします。
6. 再トレーニング後、コンピューターを再起動して、音声検索にアクセスしてみてください。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策9：マイクをチェックする

マイクが機能していない場合、デバイスで音声検索メカニズムを使用することはできません。 Googleのアプリケーションは、マイクから「HeyGoogle」または「OkGoogle」という単語を常に監視しています。マイクが壊れているか、期待どおりに機能していない場合、これらの単語を正しく聞くことができません。

ここでは、音声録音アプリケーション（通常、すべてのスマートフォンにデフォルトのアプリケーションがあります）を開いて、内部で録音してみてください。録音が聞こえる場合は、マイクが期待どおりに機能していることを意味します。歪んだ音が聞こえたり、まったく聞こえない場合は、マイクの検査が必要であることを意味します。

注： マイクの前にほこりや残留物がある場合がいくつかありました。それらも必ず掃除してください。

解決策10：Bixby（Samsung S8以降）または同様のアプリを無効にする

Bixbyは、Samsungスマートフォンの新しいバージョンで提供されるパーソナルアシスタントです。 Googleアシスタントとほぼ同じ機能を備えていますが、Samsungスマートフォンでのハードウェアとソフトウェアの統合が優れていると言われています。ユーザーからのフィードバックによると、BixbyがGoogleの音声検索と競合していることがわかりました。これはおそらく、両方のモジュールが音声コンポーネントを使用しているためです。したがって、Bixbyを無効にすることを強くお勧めします。 問題が解決するかどうかを確認します。

Samsung以外のスマートフォンを使用していて、同様のソフトウェアを使用している場合は、それも無効にすることをお勧めします。スマートフォンのアプリケーションリストに簡単に移動できます（設定>アプリ ）次に、競合するアプリケーションがないかどうかを確認します。

解決策11：Googleのアプリケーションデータをリセットする

上記のすべての方法が機能せず、それでもパソコンで音声検索モジュールを使用できない場合は、スマートフォンでGoogleのアプリケーションデータをリセットしてみてください。 Androidのすべての主要なアプリケーション（Googleを含む）は、オペレーティングシステム内にプレインストールされています。次に、アップデートが公開されると、それに応じてインストールされます。アプリケーションがエラー状態の場合、アップデートをアンインストールすると問題が解決する場合があります。これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定を開きます アプリケーションに移動します 。
2. ここにすべてのアプリケーションが一覧表示されます。 Google のエントリが見つかるまで、それらを検索します 。
3. 次に、3つのドットをクリックします 画面の右上に表示され、アップデートのアンインストールを選択します 。
4. 再度確認を求められた場合は、アクションを続行してください。プロセスが完了したら、スマートフォンを再起動して、音声検索を使用してみてください。問題が解決したかどうかを確認します。

注： アップデートをアンインストールしたら、無効にする 次に、有効にする アプリケーション。電話を有効にして再起動すると、いくつかのアップデートがインストールされます。しばらくお待ちください。続行する前に終了させて​​ください。

解決策12：マイクの権限を取り消す

Googleは通常、スマートフォンのすべての権限を持っています。これは、アプリケーションを最初に使用したときに権限を付与したか、デフォルトで有効になっているためです。 Googleの権限が互いに競合しているいくつかのケースに遭遇しました。音声検索を機能させるために、マイクの許可 すべての基本的なアクセス許可（インターネットなど）に加えて必要です。通常、音声検索機能を初めて使用するときにこの権限を手動で付与しますが、競合している場合は、権限を再初期化して、これが機能するかどうかを確認できます。

1. 設定を開きます アプリケーションに移動します 。
2. ここにすべてのアプリケーションが一覧表示されます。 Google のエントリが見つかるまで、それらを検索します 。
3. Googleのエントリ内で、権限を検索します 。内部には、付与されたほぼすべての権限が表示されます。 取り消す （チェックを外す）マイクの許可。
4. これで、Googleアシスタントの設定に移動して、音声検索を有効にできます。アプリケーションは、自動的に付与される許可を求めます。これが発生しない場合は、手動で再度許可を与えて、これで問題が解決するかどうかを確認できます。

解決策13：MITVからUSBを取り外す

MI TVを使用してGoogle音声検索を使用できない場合、MI TVにUSBドングルが接続されている限り、音声モジュールに問題があるという興味深い発見がありました。これは、これが実際にバグであることを確認したさまざまなユーザーによって試され、テストされました。問題を解決する方法は次のとおりです。

1. ペアリング解除 MIリモート 設定から、後でもう一度ペアリングします。
2. 次に、USBドングルをすべて取り外します テレビに接続されているもの（たとえば、Bluetoothマウス/キーボード）。
3. テレビを再起動し、インターネットに接続されていることを確認したら、音声検索にアクセスして、機能するかどうかを確認します。

注： この方法が機能しない場合は、テレビを工場出荷時にリセットしてみてください。

上記の方法に加えて、次の方法も試すことができます。

• 工場出荷時のリセット すべての方法が失敗した場合はスマートフォン。
• インターネット接続の切り替え 音声検索を試みるとき。
• マイクを入手する コンポーネントがチェックされました。
• ハンズフリーの使用 マイクを使用して問題を診断します。