Windows 10/11でマイクが動作しないときの対処法7選【初心者向け完全ガイド】

PCにおけるマイクの重要性について、今さら説明する必要はないでしょう。SkypeやZoomなどのオンライン会議を思い浮かべるだけで、Windows 11やWindows 10のノートパソコンでマイクが動作しなくなったときの深刻さがすぐに実感できるはずです。

マイクが機能しなくなるのは頻繁に起こることではありませんが、いくつかの要因がきっかけとなって発生することがあります。よくある原因の一つは、Windowsアップデートが正しく適用されていないこと。また、ハードウェア自体の不具合であるケースもあり、その場合は専門の技術者に依頼するのが最善の選択となります。

本記事では、Windows 11およびWindows 10でマイクが動作しない問題を解決するための手順を順番に解説します。体系的にトラブルを解決するためには、すべての方法を記載順に試すのがおすすめです。ただし、単にマイクが「ミュート状態」になっているだけと思われる場合は、1つ目・2つ目・最後の手順だけを実行すれば素早く解決できます。

1. マイクのプライバシー設定を確認する

2019年、MicrosoftはWindowsに新しいプライバシー機能を導入し、どのアプリがマイクへアクセスしているかをより細かく制御できるようになりました。その副作用として、ユーザーが気づかないうちに、特定のアプリによるマイクの使用がブロックされているケースがあります。

Windows 10および11でプライバシー設定を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. Windows 10の場合は「設定」→「プライバシー」→「マイク」へ移動します。Windows 11では「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」が該当します。

あるいは、スタートメニューで「マイクのプライバシー設定」と検索して直接開くことも可能です。

2. 「変更」をクリックし、Windows 11では「マイクへのアクセス」のスイッチが「オン」になっていることを確認します。これでPC全体でマイクが有効になります。

3. Windows 10では、「このデバイスのマイクへのアクセスを許可する」のスイッチが「オン」になっていることを確認してください。「オフ」と表示されている場合は「変更」をクリックしてオンに戻します。

4. 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」のスイッチも「オン」に設定されていることを確認します。Microsoft Storeアプリの一覧をスクロールし、マイクを使用したいアプリが有効になっているかもチェックしましょう。

5. もちろん、Microsoft Store以外から入手したアプリを使用している方も多いはずです。Windows 10ではさらに下へスクロールし、「デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する」のスイッチを「オン」にします。Windows 11では「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」という項目が該当するので、こちらも「オン」に切り替えてください。

2. マイクドライバーを確認する

マイクのプライバシー設定を確認したら、次にドライバーが正しくインストールされ、正常に動作しているかを検証します。ドライバーの不具合や古いバージョンが原因となるケースが多いため、必ずチェックしておきましょう。

新しくWindowsをインストールしたのにマイクドライバーが古いままだと、無音になる、録音に失敗する、マイクがミュート状態になるといった問題が発生しがちです。

ドライバーの状態を確認するには、次の手順を実行します。

1. スタートメニューで「デバイスマネージャー」と検索します。Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「Devmgmt.msc」と入力して起動することもできます。

2. デバイスマネージャーのウィンドウで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を探して展開します。
3. 展開するとオーディオドライバーが表示されます。名前はメーカーによって異なります。筆者の環境では「Intel(R) オーディオの表示」と「Realtek High Definition Audio」の2つが確認できました。

4. Intel(R) ディスプレイオーディオなどを右クリックして「プロパティ」を選択します。「全般」タブで、デバイスが正常に動作しているかどうかを確認してください。

5. 正常に動作していない場合は、「ドライバー」タブを開き、「ドライバーの更新」を選択します。

6. 他のオーディオドライバーに対しても手順4〜5を繰り返します。
7. PCを再起動し、マイクの問題が解決したかどうかを確認します。

3. マイクを無効化して再度有効化する

同じくデバイスマネージャーから、マイクデバイスを一度無効化してから再度有効化することで、サウンド関連のトラブルを解消できる場合があります。

1. スタートメニューの検索、または「ファイル名を指定して実行」に「devmgmt.msc」と入力してデバイスマネージャーを起動します。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、使用中のマイクデバイスを特定します。右クリックして「デバイスを無効化」を選択してください。

3. 数秒待ってから、もう一度マイクデバイスを右クリックし、「デバイスを有効化」を選択します。

4. PC上のすべてのオーディオドライバーに対して同じ操作を繰り返し、Windows 10/11でマイクが動作しない問題が解決したかを確認しましょう。

4. サウンド設定を確認する

オーディオ拡張機能やレベルメーター（緑色のバー）、詳細設定など、さまざまなサウンド調整を行うことで、Windowsのマイクが再び動作するようになることがあります。

お使いのWindowsのバージョンに応じて、以下の手順に従ってください。

Windows 10の場合

1. Windows 10のタスクバー右端にあるサウンドアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。

2. サウンドコントロールパネルの「録音」タブでマイクをクリックし、「プロパティ」を選択します。既定のマイクで緑色のバーが動いているかどうかを確認してください。

3. 「レベル」タブを選択してボリュームを上げます。スピーカー／ヘッドホンの音量や「バランス」も同様に調整してください。

4. マイクのプロパティにある「詳細」タブを開き、「排他モード」の項目（「アプリケーションにこのデバイスの排他的制御を許可する」「排他モードのアプリケーションに優先順位を与える」）を確認します。

5. 変更を適用して「OK」をクリックし、デバイスを再起動してマイクの問題が解決したかを確認します。

Windows 11の場合

1. Windows 11では、タスクバーのサウンドアイコンの隣にあるスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定」を選択します。

2. サウンド設定ページが開いたら、下へスクロールして「マイク」をクリックし、新しいメニューを開きます。

3. 次の画面で、デバイスで使用中のマイクの詳細情報が表示されます。PCやノートパソコンによっては、Realtek Audioが既定として表示されることもあります。ヘッドホンを使用している場合は、それがマイクとして表示されます。
4. Windows 11で正しいデバイスが既定のマイクとして選択・有効化されていることを確認し、対象をクリックして「マイクのプロパティ」を開きます。

5. マイクのプロパティの「レベル」タブを開き、音量が最大レベル近くに設定されていることを確認します。

6. 同じポップアップの「詳細」タブを開き、「オーディオ拡張機能を有効にする」と「排他モード」のチェックボックスがオンになっていることを確認します。

7. 「OK」をクリックしてWindows 11のPCを再起動し、マイクの問題が解決したかどうかをチェックします。

5. マイクをテストする

Windows 11/10のサウンド設定から、マイクの音量レベルをテストすることもできます。以下の手順に従ってください。

1. Windows 11では、検索メニューから「サウンド設定」を開き、「入力の設定」→「マイクのテスト」へ進みます。Windows 10では「設定」→「システム」→「サウンド」→「入力」が該当します。

2. Windows 11では「テストの開始」をクリックしてデバイスの音量をテストします。Windows 10では「マイクのテスト」の項目が表示されたら、あとは話しかけるだけで自動的に測定されます。
3. いずれの場合も、テスト結果として利用可能なマイク音量が全体の何％かで報告されます。数値が非常に小さい場合は、別の方法でマイク音量を改善する必要があります。

6. サウンドトラブルシューティングツールを使う

Windowsに組み込まれているオーディオのトラブルシューティングツールを実行すれば、マイクを含むサウンド関連の問題を診断できます。

1. Windows 11/10でタスクバー右端のサウンドアイコンを右クリックし、「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択します。

2. PCがオーディオの不具合を自動的に検出し、修正案を提示してくれます。表示される案内を読み、自分に合うと思われるオプションをクリックして進めましょう。

3. まずWindowsデバイスのオーディオ問題が簡単にスキャンされます。ビープ音を鳴らすなど、一連のランダムなテストが行われるので、PCが発する音が聞こえるかどうかを確認してください。

4. トラブルシューティングツールが、サウンド問題の考えられる原因を一つに絞り込みます。原因としては、オーディオドライバーの紛失や古さなどが挙げられます。指示に従って、ドライバーの再インストールなどの対処を行いましょう。

修正が完了すれば、マイクに関するオーディオの問題は解決するはずです。

7. 音声認識を再構成する

Windows 11/10デバイスのマイクトラブルに対する効果的な解決策の一つが、音声認識用にマイクを再設定することです。ZoomやSkypeでの通話中にマイクの不具合に悩んでいる方には特に有用な方法です。

1. 検索メニューから「コントロールパネル」を開き、「アクセシビリティ」→「音声認識」へ移動します。
2. 「マイクのセットアップ」を選択し、音声認識用にコンピューターが正しく動作するように設定します。

3. 音声認識に使用するマイクの種類を選択します。ノートパソコンやPCに外部デバイスが接続されていない場合は、「デスクトップ マイク」を選びましょう。「次へ」をクリックして先へ進みます。

4. マイクの配置位置を適切に調整します。口から60cm（約2フィート）以内に置き、頭の方向へ正対させることがポイントです。
5. 表示される文章を自然な声で読み上げてマイクの音量を調整します。緑色のバーが速く動けば、マイクが音声認識の準備完了であることを示しています。

6. 使用中のマイクがコンピューターで使用可能になったことを示す確認メッセージが表示されたら、「完了」をクリックしてウィザードを終了します。

よくある質問

Q1. Windows 11/10でマイクをリセットするには？

Windows 11/10でマイクをリセットするには、マイクを既定のデバイスとして設定する必要があります。まず、コントロールパネルの「アクセシビリティ」から簡単なウィザードを使って音声認識用にマイクをセットアップします（前述の手順を参照）。

その後、タスクバー右端の「サウンド」メニューを開きます。「録音」タブで、目的のマイクを既定のデバイスとして有効化してください。

Q2. デバイスマネージャーにWindowsのマイクが表示されないのはなぜ？

デバイスマネージャーでマイクデバイスが見えなくなることがあります。この問題は、タスクバーのサウンドアイコンから「サウンド」→「サウンド コントロール パネル」を開くことで解決できます。「録音」タブには利用可能なすべてのマイクが表示されるので、右クリックしてWindowsデバイス上の無効化されたマイクを確認し、再度有効化しましょう。

その他のWindowsの不具合については、スリープ復帰時にモニターが表示されない問題の解決法や、最新のWindows 10アップデートの問題を修正する方法のガイドも参考にしてください。