Macのマイクが動作しない問題を解決する10の方法【原因と対処法を徹底解説】

Mac(MacintoshやMacBookとも呼ばれます)は、Appleが設計・製造するパーソナルコンピュータのシリーズです。優れたハードウェアとソフトウェアの統合によって知られ、プレミアムかつ高品質な製品として高い評価を受けています。Windows搭載PCの直接的なライバルであり、両者は10年以上にわたって競争を続けてきました。

しかし、その高性能なハードウェアにもかかわらず、ユーザーを悩ませる問題がいくつか存在します。そのひとつが「Macでマイクが動作しない」というトラブルです。マイクがまったく反応しない、特定のアプリでのみ使える、動作が不安定で信用できないなど、症状はさまざまです。

Macのマイクが動作しなくなる主な原因

多数のユーザー事例やアンケート結果をもとに独自の調査を組み合わせたところ、マイクが正常に動作しない原因として以下の項目が挙げられました。すべての原因があなたのケースに当てはまるわけではありませんが、後述の解決策はどのケースにも有効です。

• 入力音量が低い: Macの内蔵マイクの入力音量が低すぎると、音声が正しく伝わりません。設定を見直すことで改善する場合があります。
• ドライバーの不具合: ドライバーはマイクハードウェアとOSをつなぐ重要な要素です。古かったり破損していたりすると、マイクを最大限に活用できません。
• 設定の破損: Mac内に保存された一時的な設定が破損または不完全な可能性があります。設定をデフォルトにリセットすることで解決できます。
• ユーザーアカウントの不具合: ユーザーアカウントがエラー状態になっていると、複数の機能が停止し、マイクも影響を受けることがあります。
• アプリの権限設定: macOSにはプライバシー設定があり、どのアプリがマイクにアクセスできるかを制御できます。権限が取り消されているとマイクは使用できません。
• アプリ側のマイクレベル: サードパーティ製アプリにはそれぞれマイク入力レベルの設定があります。入力レベルが低いと、音が歪んだり、まったく送信されていないように感じられたりします。
• アプリ自体の破損: 権限が正しく設定されていても特定のアプリだけで問題が続く場合は、アプリのインストールが破損している可能性があります。再インストールで解決します。
• サードパーティ製周辺機器: 外付けデバイスがマイクやスピーカーと干渉し、正常に動作しなくなることがあります。一度外して再接続してみましょう。
• 他のソフトウェアとの干渉: 他のサードパーティ製ソフトウェアがマイクモジュールと競合している可能性があります。セーフモードで起動して確認しましょう。
• マイクの物理的な遮蔽: 稀なケースですが、テープやシールでマイクが塞がれていた事例もあります。
• ノイズ除去機能: Macには背景ノイズを軽減する「ノイズ除去」機能がありますが、これが誤作動して声が途切れることがあります。
• 複数の入力デバイス: 複数のマイク入力が接続されている場合、正しく選択されていなかったり、片方がミュートになっていたりすることがあります。
• 物理的な破損: マイク自体が物理的に破損している場合は、修理が必要です。Appleの技術者に相談するのが最善です。

この記事では、この問題が発生する理由と考えられる原因、そして具体的な解決策を順番に解説します。上から順番に試していくことをおすすめします。解決策は難易度と効果の順に並べています。また、作業中に何度も再起動したり設定をリセットしたりするため、必ず作業前にデータを保存してください。

解決策1:アプリの権限設定を確認する

アプリ使用中に声がうまく届かない、またはまったく届かない場合は、そのアプリに十分な権限が付与されていない可能性があります。macOSには設定画面に権限ページがあり、どのアプリがマイクやカメラにアクセスできるかを管理できます。ここでは、設定を開いてアプリに適切な権限が付与されているかを確認します。

1. 画面左上のAppleロゴをクリックし、システム環境設定を開きます。
2. セキュリティとプライバシーを選択します。

3. プライバシータブの左側ナビゲーションからマイクをクリックします。右側に、マイクへのアクセスを許可できるアプリの一覧が表示されます。

4. ここで各アプリのチェックボックスをオン/オフできます。問題のあるアプリを見つけて、チェックが入っていることを確認してください。変更を保存して終了します。
5. アプリを再起動してマイクをテストし、問題が解決したか確認します。

注意: 変更できない場合は、ウィンドウ下部の鍵アイコンをクリックし、管理者の資格情報を入力してから設定を変更してください。

解決策2:アプリ側の入力レベルを確認する

マイクのテストに進む前に、アプリ側のマイク設定が正しく構成されていることを確認しましょう。多くのアプリには独自のサウンド設定があり、入力レベルやスピーカーレベルを変更できます。プッシュトゥトーク(Push to Talk)や音声検出(Voice Activity)などの設定がある場合もあります。アプリごとに設定が異なるため、自分で設定画面を確認し、マイクが正しく設定されているかチェックしてください。

アプリ側に問題がないと確信できたら、次の解決策に進みましょう。

解決策3:入力音量を調整する

まず最初に、Macのマイク入力音量が適切なレベルに設定されているかを確認しましょう。入力レベルは、コンピュータが声を読み取って送信する強さを意味します。入力レベルが低すぎると声が小さく聞こえたり歪んだりし、逆に高すぎると相手にとってうるさく感じられます。適切なバランスを見つけることが、快適なマイク音量の鍵となります。

1. システム環境設定を開き、サウンドに移動します。
2. 上部のタブから入力を選択し、内蔵マイクを選びます。
3. 入力音量のスライダーを右にドラッグして上げます。話すと入力レベルのメーターが反応します。変更を保存して終了します。

4. 問題が解決したかテストします。スライダーを少しずつ上げながら、最適な音量を見つけましょう。

注意: 外部マイクなどを接続している場合、そのデバイスを選択して同様に入力レベルを調整することもできます。

解決策4:環境ノイズ除去を無効にする

Macには、不要な周囲の騒音を軽減するオプションが備わっています。プロ仕様のヘッドホンほどの性能ではありませんが、それでも効果があります。通常、この機能はデフォルトで有効になっています。便利な機能のように思えますが、「ノイズ除去がマイクの正常な入力と干渉し、声が小さくなったり、まったく送信されなくなったりした」というユーザーの報告が多数寄せられています。ここでは、サウンド設定からこのオプションを無効にします。

1. システム環境設定を開き、サウンドに移動します。
2. 上部のタブから入力を選択し、内蔵マイクを選びます。
3. 環境ノイズを低減を使用のチェックを外します。他のマイクが接続されている場合は、そちらも選択してノイズ除去を無効にできます。

4. 変更を保存して終了し、マイクが正常に動作するか確認します。

解決策5:音声入力(ディクテーション)を有効にする

Macには、話した言葉をテキストに変換する「ディクテーション(音声入力)」という便利な機能があります。ライターの方やビジネスシーンでよく利用されています。この機能自体はマイクの不具合とは直接関係ありませんが、ディクテーションを有効にするとMacが必要なオーディオドライバーをダウンロードすることがわかりました。このドライバーが、マイクが動作しない問題を修正するようです。ディクテーションを有効にすると、ドライバーは自動的にキューに入り、ダウンロード・インストールされます。

1. システム環境設定を開き、キーボードカテゴリをクリックします。

2. キーボード設定が開いたら、上部のディクテーションタブをクリックします。機能をオンにし、拡張ディクテーションを使用にチェックを入れます。

3. 変更を保存すると、関連ドライバーのインストールが自動的に始まります。進行状況は画面左下に表示されます。ダウンロードとインストールが完了したら、変更を保存して終了します。
4. Macを再起動し、問題が解決したか確認します。

解決策6:サードパーティ製周辺機器を取り外す

上記の方法で解決しない場合は、接続している周辺機器が原因かどうかを切り分けましょう。意外に思われるかもしれませんが、サードパーティ製の周辺機器がmacOSと競合を起こすケースがあります。多くのユーザーが、すべての周辺機器を取り外してシステムを再起動したところ、問題が即座に解決したと報告しています。

ここでいう周辺機器には、外付けマイクやヘッドホンも含まれます。マウスやキーボードも対象です。すべての周辺機器を取り外し、マイクが認識されるかどうかを確認してください。

解決策7:PRAM/NVRAMをリセットする

NVRAM(不揮発性ランダムアクセスメモリ)は、Macが特定の設定を保存しておき、後で素早くアクセスできるようにするための小さなメモリ領域です。PRAM(パラメータRAM)も基本的には同じもので、どちらも同じ方法でリセットできます。各種設定がここに保存されており、破損や不完全な状態の場合は、リセットしてデフォルトに戻すことで解決できる可能性があります。

注意: 一部の一時的またはカスタマイズされた設定は失われます。元に戻す方法を把握しておき、作業前に必ずデータを保存してください。

1. Macをシャットダウンします。電源を入れ直す際に、以下のキーを同時に押し続けてください。

option (alt) + command + P + R

2. 約20〜30秒間待ってから、すべてのキーを離します。この間、Macは起動を開始します。キーを離すタイミングには2つのパターンがあります。

一部のMacでは、起動音が2回目に鳴ります(1回目はキーを押す前にMacの電源を入れたときに鳴る音です)。2回目の起動音が聞こえたら、キーを離してください。

Apple T2セキュリティチップを搭載したMacの場合は、Appleロゴが表示されて消えるのが2回目になった時点でキーを離せます。

3. コンピュータが起動したら、設定を開いて問題が解決したか確認します。

解決策8:新しいユーザーアカウントを作成する

上記の方法で問題が解決しない場合は、新しいユーザーアカウントの作成を検討しましょう。通常、Macのユーザーアカウントが破損することはほとんどありませんが、例外は存在します。新しいアカウントを作成することで、問題の切り分けが可能になります。まず新規アカウントを作成してマイクをテストし、正常に動作すれば物理的な故障ではなく、以降の方法で解決できる可能性が高いといえます。動作しない場合は、データを新しいアカウントへ移行することも検討しましょう。

1. システム環境設定を開き、ユーザとグループに移動します。

2. ユーザとグループ画面で、左下の+ボタンをクリックします。新しいウィンドウがポップアップ表示されるので、アカウントタイプなどの必要な情報を入力し、ユーザを作成をクリックします。

3. ここでコンピュータからログアウトします。これは非常に重要です。ログアウト後、Macを再起動して新しいアカウントにログインし、問題が再現するかどうかを確認します。

解決策9:SMCをリセットする(Intel搭載Mac向け)

MacのSMC(システム管理コントローラ)は、バッテリー管理、熱管理、キーボードのバックライトなど、複数の機能を担当しています。Apple公式サイトによると、奇妙な動作や問題が発生した場合、SMCのリセットが必要になることがあり、マイクが正常に動作しない問題もその一例です。SMCのリセット方法は、バッテリーの着脱可否やT2セキュリティチップの有無など、機種によって異なります。ここでは、一般的なMacでのSMCリセット手順を説明します。T2セキュリティチップ搭載モデルについては、Apple公式サイトをご確認ください。

バッテリーが取り外せないMacノートブックの場合

この手順は、バッテリーを取り外せない比較的新しい機種が対象です。

1. Appleメニュー > シャットダウンでMacの電源を切ります。
2. シャットダウン後、内蔵キーボード左側のShift – Control – Optionキーを押しながら、同時に電源ボタンも押します。これらのキー(電源ボタン含む)を10秒間押し続けます。

3. 10秒後にすべてのキーを離し、もう一度電源ボタンを押してコンピュータの電源を入れます。

注意: Touch IDを搭載しているモデルでは、Touch IDボタンが電源ボタンを兼ねています。

バッテリーが取り外せるMacノートブックの場合

初期のMacモデルにはバッテリーを取り外せるものがあります。この手順は古い機種が対象で、単純に電源サイクルを行います。

1. Macをシャットダウンし、バッテリーを取り外します。
2. コンピュータが電源から切断された状態で、電源ボタンを約10秒間押し続けます。
3. バッテリーを再度装着し、電源を入れて問題が解決したか確認します。

解決策10:物理的な破損・遮蔽を確認する

上記のすべての方法で解決しない場合、マイクが物理的に破損している可能性があります。マイクは、掃除のためにピンなどの細かい物を差し込んだ際に破損することがあります。また、マイクが物理的に塞がれている場合も動作しません。テープやその他の物体でマイクが覆われていたために、音を拾えなかった事例も複数確認されています。

この場合は、信頼できる技術者による点検を受けましょう。保証期間内であれば、Apple Storeへの持ち込みをおすすめします。専門スタッフがコンピュータを診断し、適切な対応を案内してくれます。店舗に行く前に、Appleサポートの公式サイトからサポートチームに相談することも可能です。