Google Meetでカメラが動作しないときの対処法を徹底解説

会議に参加しようとしたら、Google Meetのカメラが動作せず困った経験はありませんか。特に重要な会議の直前だと、焦りやストレスを感じるものです。しかし安心してください。この記事では、確実に役立つ解決策をご紹介します。

トラブルシューティングを始める前に、まず基本的なポイントを確認しておきましょう。外付けUSBカメラを使用している場合は、ケーブルが正しく接続されているかチェックしてください。また、カメラが他のアプリやデバイスで正常に動作すること、バックグラウンドでカメラを使用中のプログラムがないこと、そしてGoogle Meetが最新バージョンにアップデートされていることも併せて確認しましょう。

Google Meetのカメラが動作しない？問題の解決方法

PCのカメラへのアクセスを許可する

PC側でカメラへのアクセスが制限されていると、Google Meetは「カメラが動作していません」という通知を表示します。以下の手順に従って、PCのカメラへのアクセスを許可しましょう。

手順1：キーボードの「Windows」+「I」キーを同時に押して設定画面を開き、「プライバシー」を選択します。

手順2：下へスクロールして「カメラ」を選択します。「変更」ボタンをクリックし、デバイスのカメラアクセスがオンになっていることを確認します。続いて、「アプリにカメラへのアクセスを許可する」もオンになっているか確認してください。

手順3：Google Meetを再起動し、カメラが動作するかどうかを確認します。もし最初からこれらの設定がオンになっていた場合は、次の方法に進みましょう。

ブラウザにカメラへのアクセスを許可する

カメラを使用するには、ブラウザにも権限を与える必要があります。Google Meetは他のブラウザでも利用できますが、やはりChromeが最も快適に使えるのは間違いありません。Chromeでカメラが使用可能になっているか、以下の手順で確認しましょう。

手順1：以下のURLをコピーして、Chromeのアドレスバーに貼り付けます。

chrome://settings/content/camera

手順2：「サイトにカメラの使用をリクエストすることを許可する」オプションがオンになっていることを確認します。

手順3：Google Meetの会議に参加すると、権限を求めるダイアログが表示されます。meet.google.comのダイアログ内にある「許可」ボタンをクリックして、マイクとカメラの使用を許可してください。

Google Meetにカメラへのアクセス権限を正しく付与できたかを確認するには、もう一度「chrome://settings/content/camera」をコピーしてアドレスバーに貼り付け、設定内容をチェックします。

この方法で問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。

最新のカメラドライバーをインストールする

デバイスドライバーとは、ハードウェアにソフトウェアインターフェースを提供するプログラムのことです。カメラドライバーが古くなっていたり破損していたりすると、Google Meetでカメラが動作しない問題が発生することがあります。まずはカメラドライバーを更新して、問題が解決するか試してみましょう。

手動でのドライバー更新に時間や手間、専門知識をかけたくない場合は、Advanced Driver Updaterが役立ちます。このアプリはPCを自動的に検出し、お使いのカメラモデルとWindowsバージョンに適したドライバーを見つけて、ダウンロードからインストールまで正しく実行してくれます。

手順1：下のダウンロードボタンをクリックして、Advanced Driver UpdaterをPCにダウンロードします。

手順2：アプリをインストールし、作成されたショートカットをダブルクリックして起動します。

手順3：アプリ画面中央の「今すぐスキャンを開始」ボタンをクリックします。

手順4：ドライバーの問題リストが画面に表示されるので、カメラドライバーを探します。

手順5：カメラドライバーの問題箇所が判明したら、その横にある「ドライバーを更新」アイコンをクリックします。

手順6：ドライバーの更新が完了したら、変更を確実に反映させるためにPCを再起動します。

ウイルス対策ソフトを確認する

ウェブ保護機能を搭載した一部のウイルス対策ソフトは、Webカメラの使用をブロックすることがあります。こうしたソフトがインストールされている場合は、オンライン保護の設定を確認してください。「すべてのアプリケーションのWebカメラへのアクセスをブロックする」などのオプションのチェックを外すか、あるいはウイルス対策ソフトを一時的に無効化して、カメラの使用に干渉していないかどうかを確認してみましょう。

パソコンまたはブラウザを再起動する

ソフトウェアの競合など、PC自体の不調がWebカメラの誤作動につながるケースがあります。さらに、ブラウザへの負荷が高まりすぎていることも原因として考えられます。これら両方の潜在的な問題に対処するには、パソコンまたはブラウザの再起動を試すのが効果的です。トラブルシューティングの基本でありながら、最もシンプルで有効な方法の一つと言えるでしょう。

ChromeでMediaFoundation Video Captureを無効にする

ここまでの方法を試してもGoogle Meetのカメラの問題が解決しない場合は、最後の手段として以下を試してみてください。Googleフラグ（chrome://flags）とは、テスト段階にあるChromeの内部機能のことです。その中の一つであるMediaFoundation Video Captureは、有効にするとWebカメラの動作に支障をきたすことが報告されています。そこで、Chromeからこれを無効化しましょう。

手順1：Chromeブラウザのアドレスバーに以下を入力し、Enterキーを押します。

chrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture

手順2：ドロップダウンメニューから「Disabled（無効）」を選択します。

手順3：ブラウザを再起動し、カメラが正常に動作するかどうかを確認します。

Google Meetのカメラが動作しない主な原因

参考までに、Google Meetでカメラが動作しないよくある原因をまとめておきます。

• Webカメラが他のアプリによって使用されている
• カメラやマイクに十分なアクセス権限を付与していない
• Webカメラのドライバーが古くなっている
• 動画に関する設定が正しく構成されていない
• インターネット接続が不安定

まとめ：Google Meetのカメラ不具合は自分で解決できる

新型コロナウイルスの流行により在宅勤務が一般化した現在、Google Meetは自宅で業務を遂行するための重要なツールとなっています。会議ではカメラをオンにする機会も多く、カメラが動作しないと業務に支障が出てしまうこともあります。本記事で紹介した方法を順番に試せば、PCでのGoogle Meetカメラの不具合を解消できるはずです。

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