Windows 10が「セキュリティ オプションを準備しています」で固まる問題を解決する10の方法
Windows 10で、起動時に青い画面に「セキュリティ オプションを準備しています（Preparing Security Options）」と表示されたまま進まなくなり、キーボードも操作できなくなるトラブルが報告されています。この症状は歴史が古く、Windows 7の時代から存在していた問題です。幸いにも、この不具合には有効とされる解決策がいくつかあります。エラーメッセージは主にようこそ画面やログオフ画面で表示され、そこから先へ進めなくなります。
このエラーの原因は特定しにくいのが実情です。ウイルス感染によるものだとする説もあれば、ハードウェアの故障だとする説もあります。確かなのは、原因がMicrosoft側にあるため公式には明確な対応がされていないという点です。この記事では、「セキュリティ オプションを準備しています」画面で固まったままになる問題を解決するための対処法を、順番に詳しく紹介していきます。
Windows 10が「セキュリティ オプションを準備しています」で固まる場合の対処法
注意：作業を始める前に、接続されているすべての外付けUSB機器を取り外してください。また、万が一に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。
方法1：システムの復元を実行する
1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、sysdm.cplと入力してEnterキーを押します。
2. 「システム保護」タブを選択し、「システムの復元」ボタンをクリックします。
3. 「次へ」をクリックし、使用したい復元ポイントを選択します。
4. 画面の指示に従ってシステムの復元を完了させます。
5. 再起動後、問題が解消しているかどうかを確認してください。
方法2：最近インストールした更新プログラムを手動でアンインストールする
1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 左側メニューから「Windows Update」を選択し、「更新の履歴を表示する」をクリックします。
3. 次の画面で「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
4. 最近インストールされた更新プログラムの一覧が表示されるので、最新の更新プログラムをダブルクリックしてアンインストールします。
5. 変更を保存するためにPCを再起動します。
方法3：高速スタートアップを無効にする
1. Windowsキー + Rを押し、「control」と入力してEnterキーを押すと、コントロールパネルが開きます。
2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックし、次に「電源オプション」を開きます。
3. 左側のウィンドウから「電源ボタンの動作を選択する」を選択します。
4. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
5. 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックします。
方法4：SFCとCHKDSKを実行する
1. コマンドプロンプトを開きます。スタートメニューで「cmd」と検索してEnterキーを押せば実行できます。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
3. 処理が完了するまで待ち、終わったらPCを再起動します。
4. 次に、ファイルシステムエラーを修復するためにCHKDSKを実行します。
5. 処理が完了したら、再度PCを再起動して変更を保存します。
方法5：自動修復／スタートアップ修復を実行する
1. Windows 10の起動可能なインストールDVDを挿入し、PCを再起動します。
2. 「CDまたはDVDから起動するには任意のキーを押してください」と表示されたら、任意のキーを押して続行します。
3. 言語の設定を選んで「次へ」をクリックし、左下の「コンピューターを修復する」をクリックします。
4. オプション選択画面で「トラブルシューティング」をクリックします。
5. トラブルシューティング画面で「詳細オプション」をクリックします。
6. 詳細オプション画面で「自動修復」または「スタートアップ修復」をクリックします。
7. 自動修復／スタートアップ修復が完了するまで待ちます。
8. 再起動すれば、問題が解決しているはずです。
関連記事：「自動修復でPCを修復できませんでした」の対処法
方法6：BCDを再構築する
1. 前述の方法と同様に、Windowsインストールディスクを使ってコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを1つずつ順番に入力し、それぞれEnterキーを押します：
bootrec.exe /FixMbr bootrec.exe /FixBoot bootrec.exe /RebuildBcd
3. 上記のコマンドが失敗した場合は、次のコマンドを順に入力してください：
bcdedit /export C:\BCD_Backup c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /RebuildBcd
4. 最後にコマンドプロンプトを閉じ、Windowsを再起動します。
5. この方法で問題が解決することが多いですが、うまくいかない場合は次の方法に進んでください。
方法7：Windows Updateサービスを再起動する
1. PCをセーフモードで起動します。
2. Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. 以下のサービスを探します：
Background Intelligent Transfer Service（BITS）
Cryptographic Service（暗号化サービス）
Windows Update
MSI Installer
4. それぞれを右クリックして「プロパティ」を選択し、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。
5. 上記のサービスのいずれかが停止している場合は、サービスの状態の下にある「開始」をクリックします。
6. 次に、Windows Updateサービスを右クリックして「再起動」を選択します。
7. 「適用」、「OK」の順にクリックし、PCを再起動して変更を保存します。
これで問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。
方法8：資格情報マネージャーサービスを無効にする
1. PCをセーフモードで起動します。
2. Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. 「Credential Manager Service（資格情報マネージャー）」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. ドロップダウンメニューからスタートアップの種類を「無効」に変更します。
5. 「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックします。
6. 変更を保存するためにPCを再起動します。
方法9：SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更する
1. PCをセーフモードで起動し、Windowsキー + Xを押して「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
2. Windows Update関連のサービスを停止するため、以下のコマンドを1つずつ入力してそれぞれEnterキーを押します：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. 次に、SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更するために、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 最後に、停止したWindows Update関連のサービスを再開するため、以下のコマンドを1つずつ入力してそれぞれEnterキーを押します：
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. PCを再起動して変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認してください。
方法10：Windows 10を初期化する
1. PCを何度か強制再起動すると、自動修復が起動します。
2. 「トラブルシューティング > このPCを初期状態に戻す > すべて削除する」の順に選択します。
3. 次の手順でWindows 10のインストールメディアの挿入を求められる場合があるため、あらかじめ準備しておいてください。
4. Windowsのバージョンを選択し、Windowsがインストールされているドライブのみを選択して「ファイルの削除のみを行う」を選びます。
5. 「リセット」ボタンをクリックします。
6. 画面の指示に従って初期化を完了させます。
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以上で、Windows 10が「セキュリティ オプションを準備しています」で固まる問題の解決手順は完了です。この記事について不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。
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