【解決法】Windows 7が「セキュリティオプションの準備中」で固まる問題を直す4つの方法

Windows 7の「セキュリティオプションの準備中」エラーとは

Windows 7ユーザーを長年悩ませてきたのが「セキュリティオプションの準備中（Preparing Security Options）」というメッセージです。この問題の明確な原因は、現在でもはっきりと分かっていません。ウイルス感染やハードウェアの不具合が原因ではないかという推測もありますが、最も有力視されているのは、Microsoftが配信した複数の不具合のあるアップデートが引き金になっているという説です。しかし、多くのユーザーがこの原因を指摘しているにもかかわらず、サポートフォーラムの担当者を含め、Microsoft側からの公式な確認は一切行われていません。

この問題が発生すると、パソコンの動作が極端に遅くなります。どのプロセスが原因なのか確認しようとAlt + Ctrl + Deleteキーでタスクマネージャーを開こうとしても、「セキュリティオプションの準備中」というメッセージと青いウェルカム／ログオフ画面が表示されるだけです。この症状は、Explorer.exeに関連する破損したアップデートや、Internet Explorer 8からInternet Explorer 11へのアップグレードを適用した後に発生することが知られています。

Microsoftは自社の不具合であることを認めていませんが、ユーザーの間では実際に効果のある対処法がいくつも見つかっています。いずれも比較的簡単に実行できるので、問題が解決するまで順番に試してみてください。なお、この問題について検索すると「セーフモードで起動する」という方法によく行き当たりますが、セーフモードではWindowsの全サービス（Windows Updateを含む）が無効になるため、エラーメッセージこそ表示されなくなるものの、パソコンの利用が大幅に制限されます。そのため、本記事では正式な解決策としては紹介しません。

方法1：正常に動作していた時点の復元ポイントへ戻す

注意：この方法を使用するには、パソコンが正常に動作していた時期に作成済みのシステム復元ポイントが必要です。作成していない場合は、ほかの方法をお試しください。

まず、タスクバーのWindowsアイコンをクリックするか、キーボードのWindowsキーを押してスタートメニューを開き、検索ボックスに「復元」と入力します。結果の一覧から「システムの復元」を開いてください。「システムの復元」ウィンドウで「次へ」をクリックすると、手動で作成した復元ポイントやシステムが自動生成した復元ポイントの一覧が表示されます。パソコンが正常だったことが分かっている日付と時刻を選択し、「次へ」→「完了」をクリックします。これによりパソコンは選択した日時の状態へ戻され、当時エラーが発生していなければ、以後も発生しなくなります。

方法2：Internet Explorer 11を手動でアンインストールして再インストールする

この問題はInternet Explorer関連のWindowsアップデートに起因するため、一旦Internet Explorer 8へ戻し、その上でInternet Explorer 11を手動で入れ直すことで解決できる可能性があります。IE 11の削除手順は簡単です。キーボードのWindowsキーまたはタスクバーのWindowsアイコンからスタートメニューを開き、「プログラムの追加と削除」と入力します。アプリを開くと、パソコンにインストールされている全ソフトウェアの一覧が表示されますので、「Internet Explorer 11」を見つけて「アンインストール」ボタンをクリックしてください。削除が完了したら、MicrosoftのInternet Explorer 11ダウンロードページにアクセスし、お使いの環境に合ったセットアップファイルをダウンロードします。あとはウィザードに沿ってインストールを進めるだけです。最後にパソコンを再起動すれば、「セキュリティオプションの準備中」エラーに悩まされることはなくなるはずです。

方法3：HDDまたはSSDのドライバーを手動で更新する

HDDやSSDのドライバーを更新すると、OSとストレージデバイス間の読み書きに関する問題をチェックでき、この問題が解決する可能性も十分にあります。ノートパソコンの場合は、メーカーの公式サイトにアクセスして自身の機種を探し、Windows 7用のドライバー（x86かx64かはお使いのOSに合わせて選択）をダウンロードし、案内に従ってインストールしてください。デスクトップパソコンの場合は、「デバイスマネージャー」でストレージデバイスの型番を確認し、メーカーのサイトから最新ドライバーを入手します。デバイスマネージャーは、スタートメニューの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力すれば開けます。一覧の中からHDDやSSDを見つけ、型番をインターネットで検索するとメーカー名とともに型番が判明するので、メーカーのサイトから対応するドライバーをダウンロードしましょう。

方法4：具体的な問題箇所を特定する

シャットダウン画面には、シャットダウン処理が止まっている具体的な原因は表示されません。以下のレジストリ変更を行って詳細ステータスの表示を有効にすると、システムのシャットダウンを妨げている原因を確認できるようになります。原因を特定したら、該当する「サービス」や「プログラム」を無効化するか、プログラムであれば修復またはアンインストールを実施しましょう。

「Windowsキー」＋「R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力してレジストリエディターを起動します。

以下のパスへ移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

「VerboseStatus」のエントリを右クリックして「修正」を選択し、値を「1」に変更します。

エントリが存在しない場合は、ウィンドウ内の空白部分を右クリックし、

「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。

「VerboseStatus」という名前のエントリを作成し、値を「1」に設定してください。

これでシャットダウン画面に、どのプログラムがどの時点で停止させられているかを示すメッセージが表示されるようになります。

特定のプログラムの終了に時間がかかりすぎている場合は、次回起動時にそのプログラムを確認してみてください。