Windows 11/10が「セキュリティオプションを準備しています」で固まる問題の解決方法

どんなソフトウェアにも完璧なものは存在せず、Windows 11/10も例外ではありません。一部のユーザーからは、「セキュリティオプションを準備しています（Preparing Security Options）」と表示された画面から先へ進めなくなるという不具合が報告されています。この症状が発生すると、キーボードやマウスが一切操作できなくなり、処理が完了するまでその画面のまま固まってしまいます。同様の問題はWindows 7、Windows 8、Windows 8.1でも報告されており、多くの場合、ロック画面やログオン画面を読み込もうとするタイミングで発生します。場合によってはタスクマネージャーの起動時にも見られることがあります。

「セキュリティオプションを準備しています」画面で固まったときの対処法

PCがこの画面で固まっている場合は、まず電源を切ってから再度起動してください。コンピューターの電源が入った直後にF11キーを押すと、「高度なスタートアップオプション」のメニューが表示されます。そこから以下の手順を実行できます。うまくいかない場合は、Windowsをセーフモードで起動してから対処を行ってください。

方法1：システムの復元を使用する

この方法は、「高度なスタートアップオプション」から直接実行するか、セーフモードで起動してから行うかのどちらでも可能です。

高度なスタートアップオプションが表示されている場合は、「システムの復元」を直接選択して手順を進めてください。セーフモードで起動した場合は、以下の手順に従います。

まずWin + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。

次に sysdm.cpl と入力し、Enterキーを押します。

表示されたウィンドウで「システム保護」タブを選択します。

続いて「システムの復元」ボタンをクリックします。

新しいウィンドウが開くので、復元したいシステムの復元ポイントを選択します。

復元ポイントを選んだら、画面の指示に従って処理を完了させてください。

最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2：最近インストールしたWindows Updateをアンインストールする

Windows Updateのアンインストールは、セーフモードで行うのが最も確実です。

最近適用した更新プログラムが原因でシステムに不具合が生じている可能性があります。まずセーフモードで起動し、Win + Iキーを押して「設定」アプリを開きます。

「更新とセキュリティ」をクリックします。

左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

右側の列にある「インストールされた更新プログラムの履歴の表示」をクリックします。

次に「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。

インストール済みの更新プログラム一覧が表示されるので、削除したい更新プログラムを選択し、ウィンドウ右下の「アンインストール」ボタンをクリックします。

方法3：高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップを無効にするには、まずPCをセーフモードで起動します。

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、control と入力して「コントロールパネル」を開きます。

「ハードウェアとサウンド」をクリックし、続いて「電源オプション」を選択します。

左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

次に「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外し、「設定の保存」をクリックします。

PCを再起動して、問題が解消されたかどうかを確認してください。

方法4：SFCとCHKDSKを実行する

この方法は、セーフモードと高度なスタートアップオプションのどちらでも実行できます。高度なスタートアップオプションを使用する場合は、「コマンドプロンプト」を選択して手順に進んでください。

セーフモードで起動している場合は、Win + Xキーを押すか、スタートボタンを右クリックして「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。検索ボックスで「cmd」と検索し、コマンドプロンプトのアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選んでも構いません。

システムファイルチェッカー（SFC）を実行するには、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Sfc /scannow

上記のコマンドが機能しない場合は、次のコマンドを試してみてください。

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

処理が完了するまで待ち、正常に終了したらPCを再起動します。

続いてCHKDSKユーティリティを実行します。

ディスクのエラーチェックが完了したら、PCを再起動して変更を保存します。

方法5：Windows 11/10を初期化する

Windowsの初期化は、高度なスタートアップオプションまたはセーフモードのいずれからでも実行できます。高度なスタートアップオプションが表示されている場合は、「このPCを初期状態に戻す」をクリックし、画面の指示に従ってください。

再起動後も問題が解決しない場合の最終手段として、セーフモード中にPCをリセットする方法があります。

Win + Iキーを押して設定を開き、「更新とセキュリティ > 回復」へ移動します。

「このPCを初期状態に戻す」セクションの「開始する」をクリックします。

画面の指示に従って、リセットの方法や保持するファイル・設定を選択してください。

これにより、Windowsが再インストールされ、PCが初期化されます。

方法6：SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更する

この方法では、方法4と同じ手順で管理者権限のコマンドプロンプトを使用します。

また、SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更することでも、この問題を解決できる可能性があります。

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に入力して、それぞれEnterキーを押します。

net stop wuauserv

net stop bits

rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

net start wuauserv

net start bits

あるいは、セーフモードで起動した後、SoftwareDistributionフォルダーをSoftwareDistribution.bakまたはSoftwareDistribution.oldという名前に変更しても構いません。

方法7：BCDを再構築する

BCD（ブート構成データ）を再構築するには、まずWindowsのインストールメディアからインストール環境を起動します。

「コンピューターを修復する」をクリックします。

青い画面が表示されたら「トラブルシューティング」を選択します。

次に「詳細オプション」メニューを選択します。

そして「コマンドプロンプト」を選びます。

続いて、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

bootrec.exe /FixMbr
bootrec.exe /FixBoot
bootrec.exe /RebuildBcd

上記のコマンドで解決しない場合は、同じ要領で以下のコマンドを試してください。

bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd

最後に Exit と入力してコマンドプロンプトを閉じます。

PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法8：Windowsサービスの状態を確認する

まず、セーフモードでPCを起動します。

Win + Rキーを押し、Services.msc と入力してEnterキーを押します。

以下の各サービスを右クリックして「プロパティ」を開き、スタートアップの種類が「自動」に設定されているかを確認してください。

• バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）
• 暗号化サービス（Cryptographic Service）
• Windows Update
• Windows インストーラー（MSI Installer）

これらのサービスが停止している場合は、サービスを右クリックして「開始」をクリックしてください。

次に「Windows Update」というサービスを見つけて右クリックし、「再起動」を選択します。

変更を適用し、設定を反映させるためにPCを再起動してください。

方法9：Credential Managerサービスを無効にする

方法8と同じ手順で、セーフモードで起動した後に「サービス」を開きます。

「Credential Managerサービス（資格情報マネージャー）」という名前のサービスを探します。

そのサービスを右クリックして「プロパティ」を選択します。

「スタートアップの種類」のドロップダウンから「無効」を選択します。

「OK」をクリックして変更を適用します。

PCを再起動して変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認してください。

お役に立てば幸いです！