修正：Windowsにはこのデバイスのネットワークプロファイルがありません

新しいデバイスをパソコンに接続しようとしたとき、「Windowsにはこのデバイスのネットワークプロファイルがありません」というエラーメッセージが表示されることがあります。特にワイヤレスプリンターやスピーカーなどの無線デバイスを接続する際に発生しやすいエラーですが、他のデバイスでも起こる可能性があります。この問題を解決するには、ネットワークプロファイルの設定を調整するか、ドライバーをインストールし直す必要があるでしょう。

本記事では、この問題を解決するための手順をご紹介します。以下の方法は実際にオンライン上のユーザーによって効果が確認されたものばかりです。ぜひ参考にして、エラーを解消してください。

「Windowsにはこのデバイスのネットワークプロファイルがありません」エラーの原因

このエラーにはいくつかの原因が考えられます。まず、パソコンのネットワーク設定が適切に行われていない可能性があります。この場合は、Wi-Fiまたはイーサネット接続のネットワークプロファイルを調整することで対処できます。

ワイヤレスプリンターで問題が発生している場合は、ポート設定を見直してみてください。プリンターごとに使用するポートが異なるため、設定はコントロールパネルから確認・変更できます。

また、Windowsに搭載されているハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行して、基本的な問題を解決するのも有効です。それでも改善しない場合は、プリンターのドライバーソフトウェアを更新してみましょう。自動更新のほか、メーカーの公式サイトから手動でダウンロードする方法もあります。

解決策1：PCを検出可能に設定する

この設定はWindows 10の「設定」アプリから簡単に変更できます。PCを検出可能な状態にすることで、接続しようとしているデバイス側からもパソコンを認識できるようになります。所要時間は数分程度で、多くのユーザーがこの方法で問題を解決しています。

1. スタートメニューボタンをクリックし、そのすぐ上にある歯車アイコンをクリックして「設定」を開きます。「Windowsキー + I」のショートカットキーを使うか、スタートメニューで「設定」と検索しても開けます。

2. 設定ウィンドウで「ネットワークとインターネット」をクリックします。現在インターネットに接続している方式に応じて、「イーサネット」または「Wi-Fi」を選択してください。接続中のネットワーク情報がすぐに表示されます。

3. 有線（イーサネット）で接続している場合は、使用中のネットワーク名をクリックします。無線（Wi-Fi）で接続している場合は、利用可能なワイヤレスネットワークの一覧の下にある「詳細オプション」をクリックします。ネットワーク接続に関する設定一覧が表示されます。

4. 「デバイスとコンテンツを検索する」のスイッチを「オン」に切り替え、設定画面を閉じて変更を適用します。変更を確実に反映させるために、ネットワークに再接続するか、パソコンを再起動するとよいでしょう。

解決策2：プリンターのトラブルシューティング

ワイヤレスプリンターで問題が発生している場合は、以下の手順を試してみてください。この方法は、プリンターが無線接続に使用するポートに関係します。

プリンターが正常に動作するには、これらのポートを制限なく使用できる必要があります。以下の手順で設定を確認しましょう。

1. スタートボタンの検索機能を使うか、タスクバー左側（画面左下）の検索ボタン（Cortana）をクリックして「コントロールパネル」を起動します。
2. 「Windowsキー + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「control.exe」と入力して「OK」をクリックする方法でも、コントロールパネルを直接開けます。

3. コントロールパネルが開いたら、表示形式を「カテゴリ」に変更し、「ハードウェアとサウンド」の下にある「デバイスとプリンターの表示」をクリックして該当セクションを開きます。なお、この問題はWindows 10の「設定」ではなく、必ず「コントロールパネル」から解決する必要がある点に注意してください。

4. 登録済みのプリンター一覧が表示された画面が出てきます。問題のあるプリンターは、実際にはオンラインになっているはずなのに、グレーアウトされて「オフライン」と表示されていることがあります。もしプリンターが一覧に見当たらない場合は、この方法はスキップして、記事内の別の解決策を試してください。

5. 問題のあるプリンターを右クリックするとメニューが表示されます。「プリンターのプロパティ」を選択し、「ポート」というラベルの付いたタブをクリックします。
6. 「ポート」セクションの下部にある「ポートの構成」ボタンをクリックすると、ポート構成画面が表示されます。画面の下部に、SNMPプロトコルに関するテキストの横にチェックボックスがありますので探してください。

7. このチェックボックスのチェックを外して変更を保存します。プリンターがオンライン状態に戻り、「Windowsにはこのデバイスのネットワークプロファイルがありません」というエラーも表示されなくなるはずです。

解決策3：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する、またはドライバーを再インストールする

問題がプリンターのドライバーに関連している場合、Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールでエラーが解決できるかもしれません。また、すべての方法が失敗した場合は、プリンターのドライバーを再インストールすることで問題が解決することもあります。

1. スタートボタンの検索機能を使うか、タスクバー左側（画面左下）の検索ボタン（Cortana）をクリックして「コントロールパネル」を起動します。
2. 「Windowsキー + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「control.exe」と入力して「OK」をクリックする方法でも、コントロールパネルを直接開けます。

3. コントロールパネルが開いたら、表示形式を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」に変更し、一番下までスクロールして「トラブルシューティング」オプションを開きます。
4. 左側のナビゲーションペインから「すべて表示」を選択し、表示された一覧の中から「ハードウェアとデバイス」の項目を探してクリックします。画面の指示に従ってトラブルシューティングツールを実行し、「Windowsにはこのデバイスのネットワークプロファイルがありません」エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

この方法でも解決しない場合は、デバイスマネージャーからプリンターのドライバーを再インストールしてみましょう。ドライバーを更新するか、現在のドライバーを単純に再インストールするか、両方の方法を試して確実に確認することをおすすめします。

1. 画面左下のスタートメニューボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して、結果一覧の一番上にある項目をクリックします。「Windowsキー + R」を同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックする方法もあります。

2. 「印刷キュー」の下にあるプリンターを右クリックして「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウが開いたら、「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーの更新」ボタンを探します。

3. 「デバイスのアンインストール」を選択し、メーカーの公式サイトからドライバーを手動でダウンロードする方法もあります。こちらも簡単に実行できます。いずれの場合も、処理が完了するのを待ち、パソコンを再起動して、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。